人际沟通技巧读后感3篇
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2024-10-11
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人际沟通技巧读后感 3 篇
一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永
远到不了人生的大海”。人的一生中都在沟通，不说话也是在沟
通。下面小编整理了关于人际沟通技巧的读后感，供你阅读参
考。
现在的人越来越把自己孤立起来,邻居之间互不认识,同事朋
友之间也没有过多的交流,朋友之间只是在一起吃喝玩乐,同事之
间只是为了工作而工作,人的心灵越来越孤单,人人都把自己的心
灵封闭起来,人们的心灵得不到释放,行为越来越盲目,很多互补的
资源得不到充分的利用,先不说心灵闭塞对人的危害,就是资源的
利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会.我们说,在人与人
之间，模糊有利于审美，而清晰则有利于合作。客观地说，人与
人交往都是有一些或表或里的缘由的，而这些缘由的目标都是合
作，商务往来是合作，工作中的目标实现也是一种合作，即便摆
脱寂寞也要在你的合作下才能如愿以偿。
而合作的基础是资源。你如果没有对方需要的资源，就不 要
指望对方会积极，持久地对待你，其实我们也是这样，你在乎的
东西才会吸引你。
前不久, 公司组织学习《人际沟通》,有些心得体会与大家分
享. 作为班组中的交流与沟通也是这样,首先你应该在大的原则范
围内努力形成一个班组行为准则的小原则,在这个小原则下进行有
效的沟通,要让沟通与交流不超出原则范围.这里我们说每个人都
有自己的资源,在班组成员中,每个成员的资源如果都可以为其他
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成员所用,那就形成了一个互补团结的集体,资源包括(财物、权
势、美貌、才华、个性、善良等等).那么班组长怎样去做好班组
中沟通的融合与有效呢?怎样利用自己的资源和班组的资源来提高
管理绩效呢?我觉得应该从“体、威、激、和”去考虑与操作.
一、我们来看“体”,古人说:“知己知彼,百战百胜”,知道自己
的能力和处在什么样的位置,找准自己的位置;知道同事的长处与
短处,安排下属做什么样的工作,以发挥最大的效力,这样才会“百
战百胜”.我们来看“体”有什么含义呢? “体”代表体察、体
悟、体会、体谅等等.我们要体察同事的家庭情况、想法、能力等
等,要做到了解对方,成为同事的知己;体悟就是在长期的工作中,
我们要善于总结,不断完善与同事在工作中的交流方法与工作方
法;体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系,做好对言行
之间的了解;体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换
位思考意识,体谅他人的难处.把握“体”字,就是要知道和了解同
事的需要, 我们来看《鬼谷子》十四篇的精辟讲解,《揣情》第七
讲“人有喜欲、忧患，则其内心实情就会暴露，君子可揣摩得之
实情。此各国间谍窥伺间隙、阴售其奸之机缘”。鬼谷子这里主
要就是讲要体察从外在的表露去揣摩内在的实际心理, 《摩意》
第八 讲“既揣其情，可顺其情摩其意而驱使之，或极其欲而诱
之，或极其恐而吓之，则彼可听汝之言。此张仪三欺楚王、游说
七国与秦连横时，所主要倚重之术也”。这里主要是说根据需求
用各种方法达到目的. 同理班组工作中就是要了解同事们的真正
需求,从需求出发,用各种方式来提高班组的管理能力与沟通水平.
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二、威,我主要指“威信、威严”,威就要让人害怕和畏惧,信就是
要有信用和使人信服,班组长要在班组中树立自己的威信,就必须
要严于律己,宽以待人.在执行纪律的时候要做好该考核和处罚的
一定要处罚,更不要循私和顾私情.“将不立威,有令不行”,而班
组长如果不能立威,必将使纪律一片松散,从而导致无管理现象,对
待下属必须要刚柔并济,这样才能使下属信服,才能做到有令必行,
人心所向;才能打造出以班组长为中心的一个紧密团队,才能更有
战斗力.还要做到信,诚信---正在我们现代社会逐渐缺失,但作为
一级管理者,一定要做好诚信,只有做好了诚信,才能让人真心信
服,才能有号召力.另外在班组中要形成诚信的风气,降低勾心斗角
的作风,有助于班组的团结.我们攀钢在很多班组中勾心斗角的坏
习气不少,这直接与一个班组长的威信与带头效应有关,班组长一
顶要树立好威信,这是很重要的一点.班组长也一定要起好带头作
用,对待同事要以诚相待,创造诚信务实,高效的团体.
三、再看“激”字,激这里指激情和激励,首先自己心中要对事业
充满激情,以自己的激情去带动同事们的激情,没有激情的企业就
没有创造力,没有创造力的企业只有死路一条.所以我们要在工作
中充满激情,有了激情,团队才能做更好的沟通,才能更融洽.激励
是指要充分利用手中的权力和资源做好班组的赏罚,做好班组工作
的目标管理.激励还可以激发员工的工作激情,但在激励中一定要
掌握好原则,要科学的运用,要有效果,要合理.我们要善于运用各
种技巧做好激励工作,有赋予工作使命感、给予自主权、满足需
求、提供正面的回馈、表彰贡献、关怀激励、榜样激励、数据激
励、带头行为激励等等方法.
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人际沟通技巧读后感3篇一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。人的一生中都在沟通，不说话也是在沟通。下面小编整理了关于人际沟通技巧的读后感，供你阅读参考。现在的人越来越把自己孤立起来,邻居之间互不认识,同事朋友之间也没有过多的交流,朋友之间只是在一起吃喝玩乐,同事之间只是为了工作而工作,人的心灵越来越孤单,人人都把自己的心灵封闭起来,人们的心灵得不到释放,行为越来越盲目,很多互补的资源得不到充分的利用,先不说心灵闭塞对人的危害,就是资源的利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会.我们说,在人与人之间，模糊有利于审美，而清晰则有利于合作。客观地说，人与人交往都是...
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