卖衣服口才是哪些

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卖衣服口才是哪些

销售人员在推销产品时首先要推销自己，这一点对服装销售

人员来说尤为重要。你的着装、仪容、举止都是无声的语言，会

影响顾客对你及你所推荐服装的认同与信任。下面是小编整理的

一些关于卖衣服口才是哪些的资料，供你参考。

卖衣服口才：礼仪篇

购物也好，闲逛也罢，人们都希望有一个愉快的经历与体

验。作为人员，大方得体的举止、富有美感的妆容、严肃认真又

热情的自信的精神面貌、专业而又礼貌的服务，将会给顾客留下

美好的印象。顾客心情好，服装销售人员的销售业绩自然会提

升。

着装礼仪

(衣裤、裙子、鞋袜)

接待礼仪

(快速灵巧、诚恳大方)

服装销售人员应具备的礼仪知识

化妆修饰

(化妆、饰物佩戴)

语言礼仪

(语气、音调、言词)

举止礼仪

(站、走、手势、表情)

营业前自检

(按职业仪表要求)

卖衣服口才：技巧

情景 1 顾客进入卖场服装销售区域

顾客这么做

某服装店，一名顾客走了进来，离服装销售人员越来越

近......

顾客心理透析

无论是专卖店，还是卖场里的专属服装销售区域，服装销售

人员的工作方式都是在自己的销售区域内等待到访的顾客，然后

向其提供服务，完成销售。

当顾客进入服装销售人员的销售区域以后，都希望得到服装

销售人员的热情接待，在轻松、舒适的环境下完成购买行为。

你该这么做

方法一 “先生，欢迎光临 XX 服装店，请问您想看点什么?”

轻松礼貌地向顾客打招呼，并询问顾客是否有目标商品，快

速将顾客带到他想了解的服装类别区域。这种方法适合店铺比较

大，服装种类繁多时使用。

方法二 “小姐，欢迎光临 XX 服装销售专区，请随意挑选，

需要的时候随时叫我，我会全力为您服务!”

礼貌地向顾客打招呼，给顾客创造轻松愉快的购物氛围。这

种方法适合店铺较小时使用。

方法三服装销售人员正在为 A顾客服务，这时 B顾客进店。

服装销售人员向 A顾客说：“不好意思，请您稍等一下，我马上

就来!”然后向 B顾客致意，并大声说：“小姐您好!欢迎光临 XX

服装店，请您随意挑选，需要的时候喊我，谢谢!”这时再回头向

A顾客说：“对不起，让您久等了，请问您逐利哪款比较合适，

我帮您介绍一下?”

当服装销售人员正在为别的顾客服务时，不要因为工作忙而

怠慢了所进店的顾客。

您可能犯的错误

错误应对一 “您好，欢迎光临!”

千篇一律，在很多场合频繁使用

错误应对二 “您好，请随便看看。”

不够热情，让顾客误以为服装销售人员不愿意为他服务

错误应对三 “您好，欢迎光临，这件衣服今天特价，您过来

看看吧!”

盲目向顾客推荐特价商品，可能会引起顾客的反感。

错误应对四瞄了一眼顾客，没有理睬

服务态度有问题，没礼貌。

您应牢记的技巧

技巧一在迎客过程中，当顾客进入销售区域时，服装销售人

员要遵循“531 法则”即顾客距服装销售人员大约5米的时，销售

人员应对顾客产生关注，3 米时主动向顾客打招呼，1 米时展开接

洽寒暄。

技巧二和顾客打过招呼以后，服装销售人员应将顾客带到他

可能会感觉兴趣的服装类别区域，然后让顾客自由挑选，并承诺

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摘要：

卖衣服口才是哪些销售人员在推销产品时首先要推销自己，这一点对服装销售人员来说尤为重要。你的着装、仪容、举止都是无声的语言，会影响顾客对你及你所推荐服装的认同与信任。下面是小编整理的一些关于卖衣服口才是哪些的资料，供你参考。卖衣服口才：礼仪篇购物也好，闲逛也罢，人们都希望有一个愉快的经历与体验。作为人员，大方得体的举止、富有美感的妆容、严肃认真又热情的自信的精神面貌、专业而又礼貌的服务，将会给顾客留下美好的印象。顾客心情好，服装销售人员的销售业绩自然会提升。着装礼仪(衣裤、裙子、鞋袜)接待礼仪(快速灵巧、诚恳大方)服装销售人员应具备的礼仪知识化妆修饰(化妆、饰物佩戴)语言礼仪(语气、音调、言词)...

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