门诊护士年终总结以及明年工作计划（精选3篇）
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门诊护士年终总结以及明年工作计划（精选 3篇）
士年 以及明年工作 划 篇门诊护 终总结 计 1
回顾本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务
流程、服务态度、服务理念上下功夫。大家齐心协力积极努力，提高门诊服务形象，提高
医院服务水平，关注科室经济效益和社会效益。全年工作基本按计划顺利完成，但仍存在
诸多的不足，现将全年护理工作情况总结如下：
一、工作量统计：
截至 20xx 年11 月底，全年门诊护士共接待病人 159712 人次，比去年同期增加
8.9%，收入 53460321.7 比去年同期增加 60……8%，。护理团队满意度调查为 95.6%
二、主人翁精神：
科室内人人要有成本意识，护士长将各区物品责任到人抓好成本管理工作，尽量减少
低值易耗品的领用，每个人都从节约一滴水，一度电，一张纸出发，人走灯灭电扇空调
关，随手关门窗，防火防盗。全年无失火、失窃事件发生。
三、提高护理人员业务素质：
1、对在职人员进行三基培训，并每月组织理论考试。
2、有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高专业知识。
3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，
每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急能力。
4、对新入职导医及护士进行了岗前培训，并进行考核后上岗。
5、门诊有 4名护士参加护理本科学习，有 4名护士通过主管护师考试。
四、科室下功夫抓服务质量、服务态度：
大多数同志的服务意识，医|学教育网搜集整理服务观念有所转变，主动服务台的意
识也正在形成。大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，减少病人来回跑路。对特需
患者，由导医帮助其交费、拿药、护送检查。对无家属或家属不在的病人倍加关心。但仍
有个别同志语言较生硬，说话不注意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业知识缺
乏，健康教育不到位，护理满意度调查研究情况不理想。导医和护士的服务管理是目前和
以后的工作重点，将进一步规范和督促大家的一些语言习惯，增强业务知识的学习，尽量
使健康教育解释工作更科学，服务技巧更灵活，更能满足患者心理需求。
五、大家积极动脑子想办法：
在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，大家一起想办法完善和改
正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料;对门诊各区域的指引牌进行了更新和完善;力求
引导牌醒目，明确，发动大家查找各区安全隐患，及时给予修缮，保证给患者提供安全的
就诊环境。
六、做好护理管理工作：
护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必须以身做责、做到别
人不愿干的亲自主动去干，别人干不了解的去指导动员。另外，对护士要求要高，首先自
己必须严格要求，虚心听取群众的意见。生活上多关心她们，工作上多理解、尊重和帮
助，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，医|学教育网搜集整理
不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必须坚持原则，严
格按照医院的各项规章制度办，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院
的形象和名声，所以护士长的职责是十分重要的。
20xx 年在岁月的长河里即将远行，我科护理工作基本上按计划顺利完成，面对20xx
年充满了机遇与挑战。在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意
识上还要大胆、创新，持之以恒;服务方面进一步加强督促和管理，不要只流于形式;在规
章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。上述不
足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力，力争来年门诊护
理工作上一个新台阶。
士年 以及明年工作 划 篇门诊护 终总结 计 2
回首望去，过去一年已经在时间中消逝，在 20__年到来之前，我要做好充分的计划，
提早的准备，更好的为工作做好充分的准备!让工作能更加的有质量，更加的有规律!为
此，我将 20__年的工作计划如下：
一、个人的准备方面
作为一名护理人员，我在个人的准备方面不能有马虎。尽管是过去熟悉的工作，也会
随着社会的进步不断的更新，更别说我们从事的行业，更是马虎不得。
首先，我在新一年的工作中要好好的反省过去一年的工作情况，针对在工作中犯下的
错误和问题进行反省，并且在工作中严格的要求自己。
其次，我还要针对自己在理论知识薄弱这一点，好好的学习知识，提高自己的工作能
力。这不仅仅能在工作中帮到自己，也能让患者们更加的安心，更加的放心。
最后，我作为护士的能力要好好的提升，需要更加的提升自己对科室的了解，提升自
己在工作时的效率，当然，准确的工作是最重要的目标。
二、工作中的 划计
在今年的工作中，我计划在工作中提升自己。过去自己因为对工作没有详细的计划，
没能好好的提升自己，导致自己在护理上还是十分的粗糙，没有像护士长等前辈那样的手
法。
在这一年里，我要好好的锻炼自己，尤其是在注射方面，要提高自己的准头，稳定自
己的效率，将患者的痛苦和害怕的情绪降低到最小。
当然，为了达到这个目的，自己作为护理的交流能力也是必备可少的，想要服务好，
交流能力是必不可少的。
其次，自己要加强自己的礼仪能力。和交流能力相似，都是为了更好的与患者交流服
务而学习的能力。
最后，当然还是要加强对自己工作能力的准备，提升自己的护理能力才是真真切切的
重要之事。我会好好的和护士长等人学习，努力的提升自己。
三、结束语
护理的工作过最重要的就是经验，我要在今后的工作中好好的累积经验，能按时记录
下总结，用以提升自己。相信在20__年里自己能做的更好!
士年 以及明年工作 划 篇门诊护 终总结 计 3
忙碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺
利完成各项任务。结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排时间，并总结如下：
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
1、加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、规范化、常规化。
2 、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作，强化她们的学习 意识和爱岗敬
业精神。
3“ ”、加强三基 培训及考核，每个月对护士操作进行抽查考核，每学期一次理论考
试。
4、强化相关护理知识的学习和考核，注重理论考试与临床应用相结合，要求讲究实
效，不流于形式。
5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。
二、 理管理工作护
1、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理水平
和质量，杜绝医疗护理的差错事故发生。
2、认真做好基础护理工作，使护理工作更加规范化和制度化。要求保持病床整洁，
无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察
病情，发现问题及时解决。
3、注重收集护理服务需求信息，护士长通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的
交谈，发放满意度调查表等，获取病人的.需求及反馈信息，及时提出改进措施，完善和
弥补护理工作中的不足。
4、对护士工作给予激励。尤其是病人写信表扬的护士加 10-20 分，反之扣10-20
分。
5、做到服务质量零投诉。
摘要：
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门诊护士年终总结以及明年工作计划（精选3篇）士年以及明年工作划篇门诊护终总结计1 回顾本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。大家齐心协力积极努力，提高门诊服务形象，提高医院服务水平，关注科室经济效益和社会效益。全年工作基本按计划顺利完成，但仍存在诸多的不足，现将全年护理工作情况总结如下： 一、工作量统计： 截至20xx年11月底，全年门诊护士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加60……8%，。护理团队满意度调查为95.6% 二、主人翁精神： 科室内人人要有成本意识，...
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作者：Jazy
分类：实用范文
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时间：2024-07-15
