文员的实习心得（精选7篇）

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文员的实习心得（精选 7 篇）

文员的实习心得篇 1

在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：

接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做

好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工

作。

在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步

了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知

识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司

的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真

做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实

际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定

了坚实的基础。

在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步

了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知

识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司

的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真

做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实

际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定

了坚实的基础。

刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也不知

道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助

下，开始对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在

学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上

去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：1、

工作流程的了解;2、应用专业知识的熟悉;3、人际关系的协

调;4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学

不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间

的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌

握的还不够，需要以后的多加了解和学习。

虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学

问，你要注意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简单

工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸。

要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地了解他们

的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司

的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识，所以我经常性地努

力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域，而不仅仅局

限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是

一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布

置的任务之外，积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。

但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特

点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫折时，我发

现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷

静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的

原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持

自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明

和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。复印、传真、公文处

理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件，处理文件和

管理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性，而

且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要

会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握

分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作

质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领

导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定

程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面

很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意

要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大

意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用

词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个

环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损

失。

在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许

是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作

的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够

亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过

实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知

识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识

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文员的实习心得（精选7篇）文员的实习心得篇1在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学...

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