第三季度护理工作总结1300字
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第三季度护理工作总结 1300 字
随着优质护理服务示范工程的有序开展，我们的服务更加贴
心，体会也更加深刻。科室继续从改革护理工作模式入手，以加
强病人的健康宣教，真正实现“无缝隙护理”一条龙服务为切入
点，切实从病人的实际需求为出发点，加强护理管理，规范护理
服务，提升护理质量。合医院等级评定、新病房楼启用等大项工
作，紧跟医院发展的新形势，充分调动护理人员的工作积极性，
促使科室的护理工作真正实现让“患者满意、社会满意、官兵满
意”的目标。8 月份，我科室参加了医院的经验交流会。现将三
季度总结如下：
一、优质护理工作井然有序
活动开展以来，我科大力提倡细节服务，科室护理工作目前
呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。各班岗位
职责明确，对患者实施治疗护理、心理疏导及健康教育等全程服
务。
二、换位思考，构建和谐护患关系
对患者我们在“情”字上下功夫，尊重、同情患者，真诚相
待，耐心倾听患者及家属诉求，并在力所能及的范围内解决其合
理需求，让患者感到温暖，并产生信任感，促进良好医患关系的
建立。多为患者着想，多从患者的角度和心理去评价自身的工
作。当患者由于疾病带来的不适而导致紧张、恐惧，从而出现一
些过激语言或行为时，护士们不仅仅停留在为患者提供常规护理
层面，而是理解病人、理解他因患病所产生的心理变化。在与患
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者沟通过程中，尽力做到用我们的责任心换取患者的信心;用医护
人员的细心，换取患者的舒心;用我们的耐心，换取患者的安心;
用我们的爱心，换取患者的放心。将心比心，大大促进医患之间
感情融洽，心理距离拉近。
9月份有位 70 多岁的老大爷是我科的老病号，在家中发病急
打120急救中心，把病人送到了交通医院，可老人说什么也不下
车，非要到456 医院的神经内科住院。最后 120 工作人员无奈地
又把他送到了我科。老人看到我们说“我就相信你们，你们的服
务好让我感到亲切，别的医院我不去”。听到这些话，护士们都
觉得付出后得到了好的回报，干的更带劲了。
三、加强业务学习、提高整体护理质量
科室通过各项学习和培训，统一思想，提高认识，高标准、
严要求，全面有效地提升护理服务质量。护理工作要求做到五个
一点：“仪表美一点，问候多一点，巡视勤一点，观察细一点，
业务精一点”。每天利用晨会对低年资护士进行基础护理、护理
常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。对于特殊病人或
危重病人护士长采用提问与指导的方式促进大家互相学习，从而
不断提高科内护士的专科知识水平。基础护理工作比之前更到
位，更精细、更贴切。科室对多个病种实行了临床路径，将健康
教育落实到人，且让年轻护士参与其中，提高了年轻护士的基础
理论知识及沟通交流能力;并加强年轻护士的指导与培训，提高科
室护士的整体素质，以更好更专业的为患者服务。
四、紧跟科室发展、提高业务技能
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随着科室脑血管介入治疗病人越来越多，为了更好的为病人
争取时间及早治疗，为病人开放了绿色通道，严格掌握时间窗，
曾救治多起急性脑血栓患者，同时，护士为提高自己的业务水
平，经常加班加点，主动学习科里的先进知识，逐步掌握了脑血
管病人介入手术的术前术后护理，为广大患者带来福音。
五、护理操作的准确到位，人性化的护理。
输液时，对于穿刺难度大的病人，大家都做到耐心、细心，
找到合适的血管再穿刺，不再盲目进针。病员需要帮助时，护士
们积极主动的为病员解决困难。
没有完美的工作，我们还有很多不足之处，如：病人的治疗
饮食目前还不能解决;科室业务知识还有待加强。但相信，只要我
们切实贯彻优质服务示范工程的精神，努力地做到以精湛的技
术，饱满的工作情绪，高度的责任心，为病人提供优质服务。想
他们所想，帮他们所需，护理工作定会做的越来越好。
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摘要：
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第三季度护理工作总结1300字随着优质护理服务示范工程的有序开展，我们的服务更加贴心，体会也更加深刻。科室继续从改革护理工作模式入手，以加强病人的健康宣教，真正实现“无缝隙护理”一条龙服务为切入点，切实从病人的实际需求为出发点，加强护理管理，规范护理服务，提升护理质量。合医院等级评定、新病房楼启用等大项工作，紧跟医院发展的新形势，充分调动护理人员的工作积极性，促使科室的护理工作真正实现让“患者满意、社会满意、官兵满意”的目标。8月份，我科室参加了医院的经验交流会。现将三季度总结如下：一、优质护理工作井然有序活动开展以来，我科大力提倡细节服务，科室护理工作目前呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更...
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作者：文海小编2
分类：工作总结
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时间：2024-10-07
