20xx年护理工作总结23

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20xx 年护理工作总结

人性化的护理工作模式是以保护患者生命安全,捍卫其人格尊

严以及维护患者个人隐私为主要内容的，今天小编给大家整理了

20xx 年护理工作总结，谢谢大家对小编的支持。

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关

怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持

以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供

温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人

格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方

便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以

病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特

点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应

时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，

责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者

家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发

放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待

特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术

大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病

人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服

务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入

工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的

信心，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理

部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动

去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效

地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进

作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么

话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再

说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很

敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。

二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护

士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术

精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事

业的发展起到良好的推动作用最新20xx 年护理工作总结最新20xx

年护理工作总结。因此，护理部重点从三个方面着手抓。

1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教

育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学

习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率 98%。护理

部定期组织全院护理人员加强第四版"三基"理论学习，全年组织

三基理论考核二次，实行 A、B 卷两场，既保证了各项工作的正常

运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达 100%。其中：

XXXXX=XXX 等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同

时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯

穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六

项，由经验丰富、教学态度严谨的XXXXXXXXX 四位老师亲自示

教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，XXXXXX 操作规范，考

核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%最新

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有

效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热

情。提高了她们的理论技术水平。

2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核

及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人

员圆满地完成了任务，如：XXXXXX 等在专职带教中受到实习同学

的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：

ICU2 人，外周静脉置管 2 人，同时组织大部份护士长到外地参观

考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小

结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工

作，对新技术、新项目及时运用临床。

3、提高护士应急能力和急救水平：11 月份护理部分别在外科、

内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能

力，张XX院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼

吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关

怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持

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标签： #总结 #工作总结 #护理

摘要：

20xx年护理工作总结人性化的护理工作模式是以保护患者生命安全,捍卫其人格尊严以及维护患者个人隐私为主要内容的，今天小编给大家整理了20xx年护理工作总结，谢谢大家对小编的支持。一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。提倡人性化服务，提高人...

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