数据资源局优化营商环境工作总结

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数据资源局优化营商环境工作总结

【概述】

结合当前工作需要，范文海网的会员“叔慧洁”为你整理了

这篇数据资源局优化营商环境工作总结范文，希望能给你的学

习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

20xx 年，区数据资源局在区委、区政府的坚强领导下，坚持

以***新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻落实

省、市党代会精神，全面落实中央、省、市关于深化“放管

服”改革和创优营商环境一系列决策部署，紧紧围绕区委区政府

重点工作安排，持续深化“一网、一门、一次”改革，深化“互

联网+政务服务”工作，优化全区营商环境，积极营造有利于创新

创业创造的良好发展环境，现将工作总结如下：

一、工作开展情况

（一）打造营商“硬环境”，构建政务服务“软实力”

一是完成政务服务中心智能化建设。为推进线上与线下融合发

展，共投资 360 万元建设智能化大厅建设项目，平台已于 5 月 1

日在区政务服务中心全面试运行，10 月 1 日正式运营，进一步完

善了中心自助服务、智能辅助等功能，实现服务事项预约办、快

递办、扫码办。二是加快推进基层政务服务体系建设。建设“镇

街（开发区）+自助服务工作站”的基层政务服务体系模式，形成

以区级政务服务中心（7×24 小时政务服务大厅）为支撑、10 大

镇（街）便民服务中心为基础、多个商圈 7×24 小时政务自助服

务站为延伸的三级政务服务体系，构建“上下联动、功能完善、

服务便捷”的服务机制，助力“互联网+政务服务”工作提速增

效，让更多的企业、群众体验感受到智能化的政务服务办理模式

带来的便利。三是延伸服务内涵。根据群众和企业的实际需求，

相继开设了“绿色通道窗口”、“办不成事受理窗口”，解决特

殊人群难办事和群众办不成事的问题。截至目前，共受理解决企

业、群众“办不成事”申请 5类315 项问题，办结率和群众满意

度达到双100%。鼓励窗口“延时服务”和“上门服务”，打造有

温度的服务。今年以来，各窗口单位主动提供延时服务 300 余

次，城管、不动产、卫健委等窗口上门服务 40 余次。

（二）着力改革促创新，跑出政务服务“加速度”

一是大力推进综合窗口改革。研究制定《关于相山区政务服务中

心综合窗口改革实施方案》，通过政府购买服务招聘 15 名窗口工

作人员，在市场监管、社保中心、工程建设等窗口开展综合窗口

试点改革工作，探索实行收件、受理、审批相分离，变“一事跑

多窗”为“一窗办多事”；在建设工程综合窗口，推行建设工程

一窗“综合受理、容缺受理”，工程建设立项和施工许可阶段可

容缺 28项申请材料。二是全面推行 7x24 小时不打烊“随时

办”服务。相山区 7×24 小时自助服务大厅面积 50 余平方米，共

设 6 台自助服务设备；今年以来，大厅增设了自助服务一体机和

证照自助领取云柜等自助设备，充分利用移动端、自助端，为办

事群众提供全天候不打烊“随时办”服务，并通过线上线下大力

宣传推广“网上办、掌上办、预约办、邮寄办”等服务，持续引

导群众网上办、预约定点办。三是建设开发区政务服务分中心。

积极推动相山经济开发区赋权改革，目前第一批包含住建、市

场、城管等 4 个区直部门的 21 项赋权清单已下放至开发区；围绕

企业开办、项目建设、经济发展等，以企业需求为服务导向，牵

头设计开发区企业服务中心的建设方案及效果图，建设一站式企

业服务中心。目前开发区政务服务分中心正在建设中，建设完成

后将为辖区企业营造便捷、高效、智能的政务服务环境和营商环

境。

（三）聚焦重点提效能，群众办事“零跑腿”

一是深化“一网通办”。今年以来，开展宣传活动 11 次，提高群

众办事效率和平台知晓率和使用率。组织各单位开展 6 次集中业

务培训，切实提升网上办件能力，让数据多跑路，群众“零跑

腿”。20xx 年，全区网上办件224 万件，办件覆盖率 96%，人均

办件量 4.15 件；长三角政务地图有效访问量 60.1 万人次，有效

访问用户4.1 万人，办件量 3.72 万件；“好差评”主动评价量

138.3 万次，主动评价占比 55.1%，办件评价覆盖事项占比

90.77%。“互联网+监管”平台认领监管事项 209项，已录入监管

行为 209项，监管行为覆盖率 100%；应编制实施清单 226 条，已

编制 226 条，编制率100%，全年累计发布监管信息 120 条，其中

曝光台信息累计 36 条，监管动态信息累计 84条。二是开发“皖

事通”应用场景。联合科大讯飞、区教育局开发幼升小网上报名

系统，通过大数据核验，自动分析比对或带入户籍信息、婚姻信

息、出生医学证明信息、购房合同信息、产权信息、学区信息、

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数据资源局优化营商环境工作总结【概述】结合当前工作需要，范文海网的会员“叔慧洁”为你整理了这篇数据资源局优化营商环境工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。【正文】20xx年，区数据资源局在区委、区政府的坚强领导下，坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻落实省、市党代会精神，全面落实中央、省、市关于深化“放管服”改革和创优营商环境一系列决策部署，紧紧围绕区委区政府重点工作安排，持续深化“一网、一门、一次”改革，深化“互联网+政务服务”工作，优化全区营商环境，积极营造有利于创新创业创造的良好发展环境，现将工作总结如下：一、工作开展情况（一）打造营商“硬环境”，构...

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