售电销售总结多篇

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售电销售总结多篇

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【第 1 篇】20xx 年 11 月销售电脑实习总结

从去年 xx 月开始至今，我来到 xxx 有限公司开始了为期一个

月的实习工作。我所在的这家公司，为一家致力于为客户进行系

统集成和应用软件开发的 it 公司。公司大，人员多，面且有良好

的公司制度，这次实习工作对于我这个初出茅庐的人来说，是非

常好的一次实习机会。

我刚公司工作的时候，公司人事主管安排我们先到技术研发

部，商务部，财务部去参观，了解公司的基本运做情况和一些规

章制度等。在技术部，我们看到了一本本厚厚的册子，里面记录

了电脑零部件的功能和一些新型的产品，以及公司最近几年来的

成果展示。技术部的师傅还耐心的给我们讲了公司技术上的一些

相关知识。通过这些介绍，使我们大体的了解到一些技术上的知

识和对电脑硬软件开发的存在的困难，公司在研发新产品的时

候，首先研发部经理必须制定可行的开发计划和开发标准，在开

发过程中，研发部的经理必须监督开发计划和开发标准的实施，

给研发人愿分配工作，监控每个项目的执行情况，最后进行成果

的鉴定与评审，分析总结研发过程的经验与教训。接下来到公司

的商务部和财务部参观实习，商务部只要是负责公司日常对外工

作，以及制定一些公司近来的工作计划和统计公司定期内的贸易

情况。在财务部我们主要了解了公司的财务制度和一些基本的财

务状况，和我们同去的会计专业的同学实习的大多数时间就是在

财务部实习，而对于我们市场营销专业的学生，实习的主要地点

是在公司下属的销售店铺。

公司下属的其中一家的销售店铺在兰大电脑城，前几天公司

安排我和两个同学负责产品的装卸，然后整理统计产品的种类和

数量，最后入库。其实就是充当搬运工的角色，虽然有点辛苦，

但是我们觉得没有什么，很踏实的干着经理交给我们的工作。第

一天的时候确实累，一天下来我们都腰酸背痛的睡在双上动弹不

了，但是接下来的几天慢慢就习惯了，觉得这也是一种经理，挺

充实的。做了几天的搬运工后，公司开始对我们进行了上岗前的

培训，主要介绍了装机的一些知识和公司的一些主要产品的性

能，功能等，还有关于销售方面的一些知识，这些知识都是我们

在学校里面学过的，所以听起来感觉很轻松都能听懂。培训完以

后，我们就开始了正式的上岗，先是装机，一开始我们就看着师

傅的给客户装机，我们只是给师傅打个下手，经过几天以后师傅

开始让我们学着装机，由于我以前经常拆卸自己的电脑，所以对

于装机问题不是很大，很多程序都是轻车熟路，但是与此最大的

不同就是工作人员的装机更专业一些。实践期间我争取一切可能

的机会让我动手，短短的几天时间，自己装过至少三台电脑，除

此之外还到过用户家中为用户解决问题，我对计算机的一般性故

障也能作一定的维护，具备了一定的产品真伪识别能力，使得我

对电脑的装机过程更为熟练，对计算机的总体认识和把握也有了

显著提高。但是值得加深学习的是对硬件的一些维护还欠缺火

候，毕竟自己不是专业的维护人员。装机虽然对我来说以及很熟

悉了，但很显然有的时候我对电脑的整体性考虑的还是不够周

到，比如装机的时候每个硬件都是最好的，但是装起来的整机不

一定是性能最好的，既要考虑到每个硬件的属性，也要考虑到整

体的性能。

几天的装机过后，经理安排我们进行公司产品的销售，之前

我们一直等着销售的到来，毕竟我们是学市场营销的，在学校期

间做过好多兼职都是搞销售的，因此觉得这是我们的强项，于是

我们满怀信心的接受经理的任务安排。

我们的任务是负责销售公司店面中的比如硬盘、内存、各种

接口、显卡、显示器等一些硬件，以及我们组装好的整机。在开

始销售的第一天里，我充分运用我以前做兼职时销售技巧，但是

效果却不怎么明显。于是我冷静下来反思问题出在哪里，以前做

兼职时都是卖一些饮料、电器等，这些东西不牵扯技术方面甚至

是很少，但是销售电脑和电脑硬件却对技术方面的要求很高，所

以要求销售人员必须熟练掌握每个电脑硬件的各项指标以及这些

硬件组装起来的整机的整体指标，而我们对于这些硬件的详细指

标与性能的了解却不是十分的精细，虽然培训的时候经理讲了一

些关于这方面的知识，但是要想在短时间内全面，详细的精通这

些知识是很困难的。发现了问题之后，我利用休息的时候，认真

的学习这些硬件的技术与性能指标，虽然没有老销售人员那样精

通，但相对以前是强多了，接下来的几天，感觉明显顺手了，当

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