收费员春运工作总结三篇
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收费员春运工作总结三篇
春运的节前运输安排通常由每年腊月 16 日开始，那时候民工
开始放假，纷纷乘交通工具回乡，接下来小编为你带来收费员春
运工作总结三篇，希望对你有帮助。
在 40 天的春运中，xx 管理所在人员少、客流量大、天气恶
劣、任务重的下，全所员工团结一心，发扬能吃苦、能攻关的荆
东人精神，克服种种困难，安全圆满地完成了 20xx 年春运任务。
回顾 40 天的春运工作，现将主要工作情况总结如下：
一、加强组织领导，层层落实责任
春运工作是交通行业一年一度的重头戏，也是对各项工作的
检验，为了把工作落实到实处，根据上级文件精神和工作方案、
要求，结合管理所自身的实际情况，管理所更是提前动员全体员
工集中学习高速公路安全知识，强调了各岗位熟悉政策法规，面
对春运高峰期间的恶劣雨雪天气，管理所认真研究了因雨雪天气
出现的新情况、新问题，制定和完善了防抗雨雪天气应急预案，
适时开展了应急训练与演练，管理所特成立了以所长为组长的春
运工作领导小组，各班组对任务进行分解细化，责任到人，层层
抓落实，使各个岗位责任明确、纪律明确。
二、强化安全管理，切实把好安全关口
确保安全是春运工作的重中之重，也是管理所做为“窗
口”行业落实“三个代表”重要思想，切实维护广大人民群众的
根本利益，全心全意为人民服务的具体实践;无论从春运前的准备
工作还是在三十多天的春运高峰期间，始终坚持“安全第一、预
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防为主”的方针，强化大家自身安全防范意识，并强调在确保人
身安全的前提下，保护好管理所的物质、财产安全。为了保障春
运高峰期间车辆安全有序、便捷通行，管理所及时制定了工作预
案。因组织到位，管理规范因此在春运高峰期间未发生一起因设
施故障影响导致道口通行滞后的现象发生。
三、以优质服务为本，树立窗口形象
今年不同于以往的是在整个春运过程中，雨雪天气多达二十
多天，因天气恶劣封路达七天之久，但这丝毫未影响员工为司乘
服务的热情，在大雪封道期间，xx 管理所全体员工积极主动的为
拥堵在收费站入口处的司乘人员送汤送饭、送水送药，一盒盒泡
好的方便面，一杯杯热气腾腾的茶水陆续的送到了司乘人员手
中。通过工作人员的一举一动，一言一行让过往司乘人员感受到
了荆东高速的优质服务，打造了荆东高速良好品牌形象。
四、 加大执行力度，确保“绿色通道”落实到位
鉴于春节期间天气的恶劣程度，根据上级有关文件精神，xx
管理所及时启动了鲜活农产品运输应急机制，对“绿色通道”上
行驶的整车合法装载的鲜活农产品运输车一律实行免缴车辆通行
费政策，切实加大执行和检查力度，确保“绿色通道”执行率达
100%。
通过管理所全体员工在四十天里的日夜奋战，共同努力，最
终圆满完成了本次春运工作任务。面对高强度的工作，全所员工
发扬“敬业、实干、科学、创新、奉献、团队”的精神，始终以
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热情，优质的服务换取广大司乘人员的理解与支持，在各自的岗
位上辛勤工作，为树立荆东品牌做出了贡献。
年我市春运工作在省运输局及各级主管部门的正确领导下，
在广大春运一线干部员工的共同努力下，始终以“三个代表”重
要思想为宗旨。坚持“以人为本、科学组织、合理调度、安全第
一、确保畅通”的指导原则，对春运高峰期间的公路运输实施程
序化、制度化、规范化管理，抓好每个运输环节，严把“三
品”检查关，尽职尽责、确保春节期间广大出行旅客走得安全、
走得及时、走得有序、走得满意，通过精心组织，大胆管理，靠
前指挥，使今年春运在恶劣的天气条件下，圆满完成了道路出行
旅客运输任务。据统计，今年春运高峰期间共投入客车47269 辆
次，共发班次117900 个班次，包车、加班 582 个班次，客流量
153.53 万人次，万人责任事故发生率为零。这是近年来春运安全
运输形势最好的一年，受理出行旅客投诉 18人次，处理满意率
100%，接到表扬电话 9 次。这些成绩的取得我们主要做了以下几
方面的工作：
一、领导重视、周密部署、措施得力
市运管处根据省厅运输局和市交通局对春运工作的要求安
排，和市政府对今年春运工作的统一部署，元月 10 日召开了“漯
河市 20xx 年春运工作动员会”，下发了《漯河市运管处 20xx 年
春运工作方案》、《漯河市运管处春运应急处理预案》。会上市
运管处党总支书记、处长张庆闽同志对今年的春运工作做了整体
部署，并针对今年春运特点，制定了切实可行的实施方案，确保
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收费员春运工作总结三篇春运的节前运输安排通常由每年腊月16日开始，那时候民工开始放假，纷纷乘交通工具回乡，接下来小编为你带来收费员春运工作总结三篇，希望对你有帮助。在40天的春运中，xx管理所在人员少、客流量大、天气恶劣、任务重的下，全所员工团结一心，发扬能吃苦、能攻关的荆东人精神，克服种种困难，安全圆满地完成了20xx年春运任务。回顾40天的春运工作，现将主要工作情况总结如下：一、加强组织领导，层层落实责任春运工作是交通行业一年一度的重头戏，也是对各项工作的检验，为了把工作落实到实处，根据上级文件精神和工作方案、要求，结合管理所自身的实际情况，管理所更是提前动员全体员工集中学习高速公路安全知...
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作者：littere...
分类：个人总结
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时间：2024-10-07
