信访局办公室工作总结
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信访局办公室工作总结
强化三种意识 提升履职水平
——信访局办公室工作总结
祁阳县信访局
20xx 年以来，县信访局办公室在县委办、县政府办的精心指
导和局党组、行政班子的正确领导下，坚持以科学发展观为指
导，认真践行党的群众路线，紧紧围绕全局中心工作，深入开
展“三加强三提升，打造‘三手型’干部队伍，确保精准执
行”主题活动，以“参谋辅政、谋划发展、服务信访”为抓手，
不断创新工作思路与方法，以“办事规范化、服务标准化、管理
人性化”为目标，努力提升工作效率和水平，较为出色地完成了
各项工作任务，为推动全县信访工作取得新突破作出了积极贡
献。我们的主要做法是：
一、强化使命意识，提升队伍建设水平。我们牢固树立“服务领
导、服务部门、服务基层、服务群众”的使命意识，坚持以人为
本，努力提高队伍建设整体水平。
(一)抓学习、强素质。一是学以立德。组织全办干部职工认
真学习党的十九大会议精神和***总书记系列讲话，不断加强政治
修养，让全办干部职工牢固树立正确的人生观、价值观、世界
观，做到明辨是非、克己慎行，确保“大道”不偏离，“小
节”不丧失。二是学以明理。深刻领会国家、省、市、县信访工
作会议精神，牢牢把握新形势下信访工作新常态，把依法信访、
引导群众依法逐级走访的工作理念贯穿始终。三是学以强能。积
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极参加省、市、县举办的各类培训，注重将理论和书本知识与工
作实践相结合，向领导和同事学习，向基层和群众学习，提升干
部职工业务能力和水平。
(二)抓作风、提效能。我们要求办公室各项工作都要突出一
个“早”字，体现一个“快”字，做到一个“好”字。一是作表
率。大力弘扬“白加黑、5+2”精神，办公室工作人员坚持做
到“提前 30分钟上班，推迟 30分钟下班”；对信访重点、难点
和热点问题，提前考虑，主动调研，精准服务；对领导交办的工
作快速进入角色、立即推动落实、及时反馈信息，确保工作质量
好、水平优。二是促联动。牢固树立办公室工作“一盘棋”思
想，日常工作做到分工明确、职责分明，突击性、全局性工作做
到优化组合、统筹推进，形成整体合力，不断增强了办公室团队
的凝聚力、向心力和战斗力。三是求创新。深化开展“不忘初
心、牢记使命”主题教育，践行党的群众路线，在全局创造性地
推行“三学三比”（学理论、学政策、学典型；比学习效果、比
岗位实绩、比股室效能）岗位竞赛活动，营造学先进、比先进、
赶先进的良好氛围，推动各项工作开展。
(三)抓落实、促优质。我们按照“规范、实用、管用”的总
体要求，全面推行优质服务。一是完善管理机制。从全局干部职
工的生活常规细节抓起，抓小、抓细、抓严，促进干部职工养成
良好的工作习惯；从具体业务工作抓起，抓标准建设、抓制度落
实、抓团结重干、抓开拓创新，促进队伍管理科学化、精细化。
二是加强督查考核。对信息报送、文字综合实行指标考核，对办
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公室重点工作和日常工作的定期或不定期抽查，发现问题及时整
改，通过过硬的考核机制引导激励文秘人员刻苦磨练，增长才
干，提高水平。三是改善办公环境。在作风建设规定的标准范围
内，坚持以人为本，进一步完善了县级信访接待中心阵地建设，
积极营造温馨和谐的工作环境，让全办干部职工愉快工作、高效
工作。
二、强化责任意识，提升重点工作水平。我们始终谨记办公室参
与政务、管理事务、综合服务的职责，坚持以“提供优质高效服
务”为己任，着力提升做好重点工作的能力和水平。
(一)参谋辅助抓关键。一是聚焦重点超前谋划。围绕信访改
革发展大局，密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点，
前瞻思考，超前谋略，及时推出每月工作重点，为局班子科学决
策提供富有实效的意见和建议。今年，我们着重于全面推进信访
法治化建设，拟订了各个阶段的实施方案，确保该项工作有序开
展。二是围绕重点开展调研。根据不同阶段的工作特点，选择对
指导全局工作有针对性、典型性和对破解信访难题意义较大的课
题，进行深入调研、潜心分析，提出合理建议，为领导决策谏言
献策。今年，我们开展了信访体制改革、信访法治化建设、“四
大攻坚”化解积案等多项专题调研，撰写各类调研报告 11 篇。三
是紧扣重点编发信息。根据全县信访工作要求，从点到面收集、
反映深层次信息，坚持全方位、多领域、多角度报送信息，做到
平时一周一报、重点时段每天一报，全年共编发各类信访信息简
报216 期（条），为各级领导决策及时提供各种有效信息。
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摘要：
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信访局办公室工作总结强化三种意识提升履职水平——信访局办公室工作总结祁阳县信访局20xx年以来，县信访局办公室在县委办、县政府办的精心指导和局党组、行政班子的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，认真践行党的群众路线，紧紧围绕全局中心工作，深入开展“三加强三提升，打造‘三手型’干部队伍，确保精准执行”主题活动，以“参谋辅政、谋划发展、服务信访”为抓手，不断创新工作思路与方法，以“办事规范化、服务标准化、管理人性化”为目标，努力提升工作效率和水平，较为出色地完成了各项工作任务，为推动全县信访工作取得新突破作出了积极贡献。我们的主要做法是：一、强化使命意识，提升队伍建设水平。我们牢固树立“服务领导、...
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作者：shokzz
分类：个人总结
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时间：2024-10-07
