上半年急诊科工作总结
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2024-10-07
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上半年急诊科工作总结
在市卫生局及医院的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代
表”重要思想为指导，继续深入学习实践科学发展观，贯彻落实
党的十七届四中全会精神，开展“学准则，守纪律”活动，深入
开展“创先争优”活动，急诊科干部职工在医院领导的指挥
下，，积极参加医院抗洪救灾活动保护医院的财产安全。继续落
实手足口病等传染病的防控工作，加强医疗质量安全的管理，积
极完成医院下达的各项任务，20xx 年 1~6 月急诊科业务收入 180
多万，门诊人次 23347 人；出院人次 320 人；现把 20xx 年上半年
的工作总结如下：
一、积极开展中医急危重症业务技术培训。
认真贯彻落实国家中医药管理局及卫生厅“以病人为中心，
以发挥中医药特色优势为主题的中医医院管理年活动方案”贯彻
落实会议精神，充分发挥急诊科中医药人员的人才优势，运用中
医药疗法为广大患者服务。为此我们急诊科制定好科室发展计
划，工作计划，并组织实施。建立人才梯队不断满足专科中医内
涵建设需要。制定发挥中医特色的具体措施，并组织实施。制定
并不断完善常见病及特色的具体措施，并组织实施，提高特色病
种的辩证论治水平，提高中医治疗率。开展了针刺疗法、耳穴压
豆、拔罐疗法、中药灌肠、中药湿覆、红外线治疗；制定了急诊
科常见病临床路径。我科中医甲级病历率 100%，辩证论证优良率
≥92%，中成药辩证使用率≥92%，中医治疗率≥92%，中西医结合
治疗率≥94%，急危重症抢救成功率≥82%，急重症中医治疗率
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≥90%，急危重症中西医结合治疗率≥50%，急救物品完好率
≥100%。
二、加强医疗质量、医疗安全、科室业务的管理
重点落实医疗管理核心制度。如病历书写制度、处方管理制
度、首诊负责制度、值班、交接班制度、三级医师查房制度、病
例讨论制度、医嘱制度、会诊制度、转诊制度、转院转科制度、
查对制度、分级护理制度。加强医疗质量控制的三级质控网络管
理，确保医疗过程的各个环节都有相应的规范和制度来约束。不
断完善质量控制和考评指标，每月进行集中检查考评。进一步加
强医疗安全和生产安全工作。我科通过科早会、专题讲座和业务
培训等形式，反复强调医疗安全工作的重要性，增强临床医师的
医疗安全意识，教育临床医师严格遵守技术操作规范，及时、全
面、正确地书写病历及各种记录。为确保医疗安全，防范重大医
疗事故的发生。加强医患沟通，充分尊重患者的知情选择权。进
一步强调了医务人员的告知义务，切实保护医患双方的合法权
益，有效地防范医疗纠纷的发生。着力改善就医环境，降低医疗
费用。通过医院管理年活动，使急诊科人员进一步理解落实和深
化“以人为本，以病人为中心”的服务理念，进一步完善服务设
施，深化医疗环境，更新服务模式，简化就医流程，改进服务态
度，为病人提供人性化的服务，杜绝对病人生、冷、顶、推、拖
现象。积极开展便民利民服务，我科开展了免费医学咨询、饮水
供应、轮椅供应、简化就诊环节等便民措施。急诊科主动为患者
提供药品和医疗服务的费用查询，为住院患者提供住院费用清
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单。严格医疗收费管理，杜绝不合理收费。扎实做好整体护理工
作。护士长根据“医院管理年活动”要求，建立健全了一系列护
理规章制度。规范各种护理文书，开展整体护理工作。努力改善
服务态度，提高服务质量。加强了对每一位护士的“三基三
严”教育，重点加强对操作技能的培训。加强院感管理工作，有
效控制医院感染事件发生。感控医师每月对急诊科住院病区的住
院病人进行不定期检查和月底病案统计。
我们不仅有良好的服务态度，更重要的是要有熟练的抢救技
术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快
减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌
握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加
强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、
电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。坚持三级医师查房制
度，对相关病例及时进行业务讨论，提高全科医护人员的急救水
平。为适应现代医疗市场的发展，今年我科把发展院前急救这项
工作当成重要任务抓，严格急诊出诊制度，院前急救小组 24 小时
待命，5 分钟安排急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如
遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，
而后补办各种手续。
三、存在问题
医疗服务质量不高，个别职工工作的积极性和自觉性较差；
科室业务增长跟不上发展需要；急诊人员偏少，缺少拔尖的优秀
技术骨干和学科带头人；缺乏先进的医疗设备；科室住院病房环
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上半年急诊科工作总结在市卫生局及医院的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，继续深入学习实践科学发展观，贯彻落实党的十七届四中全会精神，开展“学准则，守纪律”活动，深入开展“创先争优”活动，急诊科干部职工在医院领导的指挥下，，积极参加医院抗洪救灾活动保护医院的财产安全。继续落实手足口病等传染病的防控工作，加强医疗质量安全的管理，积极完成医院下达的各项任务，20xx年1~6月急诊科业务收入180多万，门诊人次23347人；出院人次320人；现把20xx年上半年的工作总结如下：一、积极开展中医急危重症业务技术培训。认真贯彻落实国家中医药管理局及卫生厅“以病人为中心，以发挥中医药特色...
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