护士年终总结
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2024-10-07
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一、打造科室文化，树立团队精神
积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科
室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章
制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持
以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、
社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社
会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加
各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫
生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款
等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。
二、以病人为中心，争创一流优质服务
在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务
宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是
病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一
个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术
室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工
作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术
治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要
求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。
三、规范整体护理，争创一流管理
有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范
化和专业化，我们坚持做到周周有、月月有小结。建立健全服务
目标，自觉接受病入及社
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会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能
动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术
室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任
心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习
有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等
新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。
严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人
员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一
次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用
后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率<0.5%。
四、提高护士素质、培养一流人才
社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综
合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业
道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高
护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核
和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层
次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，
从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化
中都得到明显提高，在医院组织的“七·一”汇演、“5·12”才
艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被
评为“县优秀护士”。我们相信，只有不断提高全体护士的文化
素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做
贡献。
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五、工作业绩
我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外
科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp 等
新技术以及脊椎骨折 rf 内固定等高难度手术。共接待了五批眼科
专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好
评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得
了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次
获得全院第一。
***年，我本着“以病人为中心”的服务理念，以认真负责的
工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好
护理工作，认真地完成了工作任务。现述职报告如下：
一、尽职尽责，搞好护理工作。俗话说：“三分治疗，七分护
理”，经过20多年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的
重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语礼貌规范，
态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写
护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工
作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，
做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情
的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一齐
与病人的言语冲突，没有发生一齐因服务态度、服务效率、服务
质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。
二、发挥作用，做好帮带工作。对于病人来说，护理工作不是一
个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近
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一、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为...
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