供应室护士年终总结范文四篇

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供应室护士年终总结范文四篇

供应室是医院不可缺失的部门之一，在护理部、院感的直接

领导下开展工作，直接服务于临床。下面是小编收集的供应室护

士年终总结，欢迎阅读。

xx 年，在医院护理部的正确指导下，我认真履行医务工作职

责，同大家一道努力完成了护士长交办的各项工作任务。在这辞

旧迎新之际，回顾过去，展望未来，总结如下：

一年来，我积极参加医院举办的业务培训、认真学习政治思

想理论知识和护理专业知识，自觉遵守医务人员医德规范，在工

作面前，顾全大局，不争名利，不计得失，尽心尽力干好本职工

作。在日常的工作过程中，我总是想方设法、竭尽所能予以解

决，按时、按质、按量完成每一项工作任务，没出现过差错。严

格遵守医院制定的各项规定，能独立胜任本职工作，努力提高工

作效率和工作质量，“服务临床，关心窗口”，在主动服务上做

文章，保证了供应室工作的正常开展。一年来，我没有迟到、早

退的现象，始终坚守在工作岗位上。为了确保消毒灭菌物品质量

安全，严格按照消毒技术规范操作，重要的是做好供应室无菌物

品的监测及管理工作。

根据医院的总体规划和护士长的具体要求，工作中我始终把

握七个“严格”质量监测关口：

一是严格按操作及规程办事关。

二是严格注意保持工作用房的清洁卫生关。

三是严格把好回收各类物品的处理质量关。

四是严格把好无菌物品的存放关。

五是严格把好无菌物品的质量监测关。

六是严格把好外购一次性医疗用品的质量关。

七是严格把好对一次性物品使用后的回收处理关，有效地防范对

周围环境的污染及杜绝再流通的环节。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新

的进步，但也认识到自己的不足之处。这些不足，需要在今后工

作中刻苦学习、勤奋工作加以改进，改进服务流程，提高服务意

识，构建和谐的医患关系，为促进我院持续、快速、健康、和谐

发展，保障人民群众身体健康和生命安全而不懈努力。

20xx 年医院提出"优质服务，发展专科"的工作思路，我科护

理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合

自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、

培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主

任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计

划。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊 x 人次。参加抢救 x 人次。配合急诊 x手术次。

例：护理留观病人 x 人次。出车x车次。处理突发事件x 次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书

写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼

仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使

用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培

养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛

盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0 投诉，综

合满意度达 99.1%。

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求

不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水

杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及

时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取

药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理

巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处

理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救

助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此

举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作

中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，

有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士

的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等

管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理

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供应室护士年终总结范文四篇供应室是医院不可缺失的部门之一，在护理部、院感的直接领导下开展工作，直接服务于临床。下面是小编收集的供应室护士年终总结，欢迎阅读。xx年，在医院护理部的正确指导下，我认真履行医务工作职责，同大家一道努力完成了护士长交办的各项工作任务。在这辞旧迎新之际，回顾过去，展望未来，总结如下：一年来，我积极参加医院举办的业务培训、认真学习政治思想理论知识和护理专业知识，自觉遵守医务人员医德规范，在工作面前，顾全大局，不争名利，不计得失，尽心尽力干好本职工作。在日常的工作过程中，我总是想方设法、竭尽所能予以解决，按时、按质、按量完成每一项工作任务，没出现过差错。严格遵守医院制定的各...

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