电子商务工作总结（精选33篇）
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2024-07-15
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电子商务工作总结（精选 33 篇）
子商 工作 篇电 务 总结 1
入职明道保一个月的时间，在这段实习期间，公司的领导和同事在工作上给予了我很
多的帮助和指导，这在很大程度上帮助了我对工作流程和工作内容的熟悉和理解，也使得
我能更好的适应和融入公司的工作环境。
现将这两个月的实习工作情况进行总结。如下：
一、完成入职员工培训课程
通过培训完成了对公司的体制、制度及办公流程的了解，使自己更快速的投入到工作
当中，提高了工作效率以及跨部门协作的能力。
二、金和物联网电子商务规划
根据市场的需要和公司的发展情况，实现销售产品和服务的整合，打造一个以整合产
品为主的电子平台，主旨在为个人和企业提供安全、安心、安康的电子商务服务平台。
金和物联网电子商务规划具体阐述了：以金和物联网特色的 O2O 电子商务模式、平台
提供的服务功能、电子商务运营模式、电子商务网站（包含移动端）的基本结构和框架、
会员运作模式等。
三、安怡乐电商平台规划及网站策划根据公司的发展战略和安怡乐产品的营销需要，
四、微博营销策划
子商 工作 篇电 务 总结 2
20xx 年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子
商务整体交易规模已达到 5万亿，预计全年交易规模将达 7万亿。20xx 年也是中国电子商
务市场的开始转型的一年，其中 B2C 领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头
的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难团购市场则是从百团战，
进入寒冬期，倒闭、裁员量出现电子商务年终总结工作总结。不过，热闹的中国电子商务
背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。20xx 年的电子商
务市场出现了以下几种情况：
1、传统企业纷纷介入电子商务
苏宁、国美等传统企业纷纷加了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在火爆的
电商市场状况，是绝多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良
好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题
的。在即将到来的20xx 年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。
2、电商企业业务扩张
过去的20xx 年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家
于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等
等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，
转向尝试销售各种产品。以服装类的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售，当当
就跟不用说了。不仅如此，各电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。
3、价格战持续高涨
便宜才是硬道理，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是B2C 还是
B2B、C2C 领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的优
势。20xx 年电商领域的价格战可谓是激烈异常，但是即使到了 20xx 年这种趋势也还是无
法避免的。
从中国电子商务发展趋势看，20xx 年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地
位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一难关。物流不畅带来的巨问
题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的
竞争中握有更的'优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企
业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得
更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。例如，针对箱包行业实行专业运作的
麦包包，就取得了很的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提
供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的
电商领域赢得很的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始
向着理性和规范的方向发展。
子商 工作 篇电 务 总结 3
20xx 年是蜂献公司电子商务工作的开局之年，在汪总的亲自指导和刘经理的直接领导
下，按照公司确立的经营方针，通过部门员工的共同努力，基本实现预定目标，但是与其
他部分网店相比，还有很大差距，为了更好的汲取过去一年的经验教训，推动20xx 年电
子商务工作的跨越式发展，现将 20xx 年电子商务工作总结如下：
一、主要工作情况。
1、通过大家共同努力，基本实现了预定的销售目标。
经统计，20xx 年网络总销售额为31.51 万元，其中直销店9.56 万元，旗舰店 9.72 万
元，经销批发12.23 万元。成功招募了2家实体专卖店，培育了2家较好的网络代销店。
2、初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益。
（1） 研并由 批准，在元月份和经过调领导 8月份分别开通了淘宝直销店和商城旗舰
店，现已成功运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商加盟，
特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的
经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。
（2）基于 子商 工作的 情况，以及公司人才 等多方面考 ，在电 务 实际 储备 虑 xx 月份先
后招聘了客服人员，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工合作，注
重发挥个人专长，并多次开会交流思想和经验，随着电子商务的不断发展，今后团队成员
的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。
（3）随着蜂 品网店的增加，网 市 的 争日 激烈， 了 形 ，我产络场 竞 趋为顺应势 们组织
了多次促销，包括品种促销和节日促销，例如原蜜的促销使得直销店的信用有了很大提
高，节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外，我们也尝试性的进行
了广告投入，包括直通车及淘宝客等，尽管发挥的效果有限，但是这为我们摸清淘宝广告
的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教训。
（4）按照汪 的要求，并通 市 情况的 比，我 多次 品种和价格 行了总 过 场 对 们对 进 调
整，一方面完善传统类目产品，另一方面不断增加高附加值产品，形成了较为齐全的品种
体系。另外在价格上，我们按照网络市场的实际情况和自身的长远发展考虑，逐步淘汰了
散装产品，包括原蜜等，并适当提高了部分产品的价格，使整体价格保持在中等偏上的水
平，这符合大多数消费者的心理价格承受范围。
3、品牌推广和招商加盟有所拓展，但尚未取得明显的阶段性效果。
（1）年初由于直 店的 需要，我 分 在全国各地 市的相关 上 行了最销 实际 们 别 级论坛进
简单的发帖和回帖，在当时为直销店的信用增长和销量提升发挥了一定的作用，但是帖子
的影响力有限，所以品牌推广尚处在最初级的阶段。
（2）招商加盟方面，在 3月份和xx 月份，安庆和融安的两位老板分别来公司进行了
考察，之后签订了加盟协议，分别在安庆市区和融安县城，开设了蜂献蜂产品专卖店，这
为我们今后发展加盟商，以及如何成功运营县市级专卖店，提供了很多有效的尝试和经
验。
（3）网 代 方面，我 分 了两次集中招募，第一次以个人店 主，大 招络销们 别组织 为约
募了 20 家网店，其中有家左右直接进货，但是由于很多因素的影响，个人店大部分没能
实现持续经营。第二次我们以商城店为主，其中招募的安徽特产专营店和群航食品专营
店，发展势头不错，20xx 年将重点扶持。
二、存在的主要问题
1、受主客观因素制约，网络销售收入增长缓慢。
（1）淘宝网内 争极其激烈。一方面数十家老店凭借超高的客 累、大量的广告竞户积
投入、不断攀升的人气排名及开店时间的沉淀，占有50%以上的市场份额。另一方面至少
有xx0 家新店凭借低水平的价格竞争，迅速的抢占市场份额。另外还有上千家网店经销蜂
产品，虽未形成较大规模，但是也在无形中或多或少的瓜分了市场份额。据不完全统计，
目前在淘宝商城有 180 家品牌旗舰店经营蜂产品，在淘宝集市有约4000 家经营蜂产品。
“ ”在淘宝首页搜索 蜂蜜 ，单品展现数量达 15 万个，王浆、花粉、蜂胶略少。
（2）受淘宝各种 影响，网店信用、人气、 品 量等陷入 性循 。主要表规则 单销恶环 现
在搜索排名上，在首页展示的机会太少太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循环到首
页的时间不足3分钟；若按人气排名，首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店
铺，如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会，因为展示的越
少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复
始。
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