银行青年文明号总结

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银行青年文明号总结

奏响“文明号” 唱响奋进曲 ——市**支行创建“青年文明

号”纪实 **支行积极响应市级机关及团市委开展“青年文明

号”创建活动的号召，把创建“青年文明号”作为凝聚人心、激

发职工奋发向上精神、争创一流业绩的重要动力，取得了显著的

成效，最近被评为市级“青年文明号”。 **支行共有员工 17

名，平均年龄三十三岁，而且**行长是商业银行最年轻的支行行

长之一，正是这样一家年轻的支行和这么一支年轻的队伍，开展

业务不到两年以来，创下了骄人的业绩，不仅月月超额完成总行

下达的任务指标，而且在创建“青年文明号”的历程中开辟了一

条具有自身特色的新路。狠抓思想教育和制度建设，长期以

来，**支行在员工中广泛深入地开展了以遵纪守法、爱岗敬业为

主要内容的职业道德教育，积极倡导岗位奉献，要求员工做

到“以品德立身，以技能立业”。支行把每周二定为“学习

日”，从不间断，使全支行员工的政治理论学习走上制度化、规

范化和经常化的轨道。把开展创建“青年文明号”活动作为学

习“xxxx”、实践“xxxx”的具体形式，响亮地提出了五个“一

流”的创建思路，即“一流的管理水平、一流的服务效率、一流

的创新能力、一流的资产质量、一流的经营效益”，成立了由支

行长任组长的创建工作领导小组，结合支行实际情况，制定了

《创建“青年文明号”实施方案》、《创建“青年文明号”台

帐》、《员工文明行为规范》等一系列规章制度，使创建活动规

范化、科学化。做到人人了解创建规章，人人明确各自责任，人

人规范自己行为，人人为创建活动做出贡献。超越自我不断创

新 **支行的发展史，其实就是一部不断创新突破、不断超越自我

的历史。支行凝聚广大青年员工的聪明才智，以“敢为天下

先”的精神，以“敢吃第一只螃蟹”的雄心，积极探索，大胆尝

试，进行了一系列的改革创新，努力实现“人无我有、人有我

优、人优我新”的思想理念，时时事事争在全行的前头：与小区

物业管理开展合作；开展银企联谊会；实施大堂经理制；开辟重

点客户接待室；在营业厅内播放背景音乐……创新拓宽了业务新

领域，创新走活了全行一盘棋，创新带来了**支行翻天覆地的变

化，截止到目前，**支行对公业务开户数比年初翻了一番，黄金

客户大幅增加，营销客户超额完成任务，各项经营指标均创历史

最好水平，这一系列的创新不仅为支行带来了巨大的经济效益，

而且树立了商业银行良好的外部形象。强化服务加强学习赢得

客户 **支行针对银行作为服务性行业的特点，牢固树立“客户是

上帝”的观念，从抓好服务质量入手，努力把文明优质服务送给

每一个客户，在员工中提倡依靠“三心”赢得客户，即：用诚心

的服客户、用细心的服务感动客户、用耐心的服务吸引客户。就

是靠着这种诚心、耐心和细心的服务，吸引着客户，支行的存款

向插了翅膀一样，平均以每月 1000 万的速度递增，创造了惊人的

业绩。支行还利用自身的特点和优势，在客户理财、服务方式等

方面进行了大胆的创新，开辟了重点客户接待室，实行大堂经理

制和首问负责制，增进了银行与客户之间的距离。开展优质文明

服务，关键是要拥有过硬的业务技能和水平，为此，支行始终把

业务技能训练和业务知识学习放在重要的位置抓紧抓实，坚持考

核，并引入奖惩机制，使每位员工增强了危机感，自觉地把压力

变为动力，如今，努力学习、不断钻研已经成为全支行员工的自

觉行动，尊重知识、热爱学习在**支行蔚然成风有一个明确的创

建目标，有总行党组的大力支持，有一个灵活的创建机制，有一

支高素质的员工队伍，是**运行创建“青年文明号”的扎实基

础。“海阔凭鱼跃，是高任鸟飞”，是这个时代给予了我们这群

幸运的年轻人广阔的舞台。争创“青年文明号”不是目的，只是

一个过程，我们要在争创的过程中，自己觉得工作有了目标，做

人有了方向，这才是“青年文明号”追求的最高境界。

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银行青年文明号总结奏响“文明号”唱响奋进曲——市**支行创建“青年文明号”纪实**支行积极响应市级机关及团市委开展“青年文明号”创建活动的号召，把创建“青年文明号”作为凝聚人心、激发职工奋发向上精神、争创一流业绩的重要动力，取得了显著的成效，最近被评为市级“青年文明号”。**支行共有员工17名，平均年龄三十三岁，而且**行长是商业银行最年轻的支行行长之一，正是这样一家年轻的支行和这么一支年轻的队伍，开展业务不到两年以来，创下了骄人的业绩，不仅月月超额完成总行下达的任务指标，而且在创建“青年文明号”的历程中开辟了一条具有自身特色的新路。狠抓思想教育和制度建设，长期以来，**支行在员工中广泛深入地...

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