收银员工作岗位职责范文
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收银员工作岗位职责范文
收银员(英文名：Cashier)指超市，商场，宾馆，酒店等经营
场所给顾客结账的雇员。那么收银员岗位职责是什么呢？下面是
小编整理的收银员岗位职责，欢迎阅读。
篇 1：收银员岗位职责
一、遵守收银员服务规范，做到精神饱满、服装整洁 、微笑服
务。
二、提高工作技能，增强伪钞的识别能力，填写相关报表时，字
迹要清晰、工整、正确，金额的大小写要一致;所有票据、记录不
得随意涂改、作废，对需要作废的票据要经院长签字才能作废处
理。
三、收银员交接班时必须 2 人同时清点金额，复核帐款，做好每
日结清帐目，详细登记，认真准确填写一日清单，收银台现金如
有差错将由收银员个人承担经济责任。
四、收费处现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任
何理由支取现金，如有违犯规定，一切责任由收银员承担。
五、每日所收营业款应在当日下午 5 点钟以前结清，并填写好一
日清单，交指定收款管理人员，收银员每日在交款结清后，手上
可预留 100 至 400 元零用金，以备作次日备用金;如在交款后，再
次收到营业款(除预留的备用金外)应在下班前及时交与财务室指
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定收款人员，不得私留营业款，否则按截留公款报案，追究刑事
责任。
六、要坚守岗位，不得随意脱岗、串岗。除了收款员、微机管理
员、主管领导外，其他闲杂人员等不得进入收银室内。
七、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严
禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
八、工作桌面、电脑、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物
品整齐摆放，收银室内卫生随时保持干净。
收银员永久职责
1 、优质高效热情服务，对患者要保持亲切友善的笑容，运
用礼貌用语。例如:您好、请、早上好、谢谢您、请慢走、祝您早
日康复、对不起等。
2 、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将
钱和发票一起交给顾客。唱收唱付,收患者钱款时,要唱票 “收您
的多少钱”, 找零钱时唱票 “找您多少钱”。
3 、耐心的回答顾客的提问。
篇 2：收银员的工作职责
一、 报表的统计
1、 销售明细表：每日由电脑统计打印销售明细表，当班主管或
领班核对并签名，交会计;
2、 交接班报表、营业报表：每日交接班现金、营业报表核对无
误后，投库，这是收银员的工作职责之一;
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二、 财务管理
1) 每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并做好交接，
当班时任何原因，任何人都不得从收银台借款或佘借物品，需当
面点清;
2) 营业款清点：每班交班前需核对收银机清点营业款，及时
上缴给当班主管或领班，经主管或领班签字确认后方可离开，由
当班主管或领班及时投库;
三、 收银系统操作：
1、 办卡、充值;收银员的工作职责要求为需要的顾客提供优良的
服务，熟悉公司每张卡的办理及运用，并详细介绍卡的功能及用
卡须知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误
后向顾客道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为;
2、 销售作业：核对小票，确定消费内容，收取相应款项，将找
零双手递交至顾客手中并道别;
3、交接班：
(1)与交接班人员交接备用金，进行操作;
(2)打印交班单表，清点好营业款打包、装袋，交至当班领班
手中;
(3)协助当班领班清点营业款项并投库;
四、伪钞的识别
1、运用手感及设备识别伪钞，以免公司及个人不必要的损失;
2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞的，应由当事人负责公司的
经济损失;
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摘要：
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收银员工作岗位职责范文收银员(英文名：Cashier)指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。那么收银员岗位职责是什么呢？下面是小编整理的收银员岗位职责，欢迎阅读。篇1：收银员岗位职责一、遵守收银员服务规范，做到精神饱满、服装整洁、微笑服务。二、提高工作技能，增强伪钞的识别能力，填写相关报表时，字迹要清晰、工整、正确，金额的大小写要一致;所有票据、记录不得随意涂改、作废，对需要作废的票据要经院长签字才能作废处理。三、收银员交接班时必须2人同时清点金额，复核帐款，做好每日结清帐目，详细登记，认真准确填写一日清单，收银台现金如有差错将由收银员个人承担经济责任。四、收费处现金只能由指定管...
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作者：文海小编2
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