出纳工作网银制单工作总结（精选3篇）

VIP免费

3.0 littered 2024-10-05 999+ 42.2KB 10 页 6贝壳海报

侵权投诉

出纳工作网银制单工作总结（精选 3 篇）

出纳工作网银制单工作总结篇 1

随着营销力度的不断加大与客户观念的转变，网上银行业务

在我行自助业务中所占比重越来越大。截止二季度末，我行 20xx

年度已新增开通个人网银行客户 177 户，交易金额 71423.87 万

元；企业网银行客户 39 户，交易金额 261941.67 万元。

一、强化员工操作培训，增强指导性。要向客户营销电子银行产

品，必须自己先了解掌握。我行利用业余时间进行网上银行业务

培训，要求每位员工必须熟练掌握业务操作，全行员工从我做

起，人人了解网上银行并且熟练操作。此外为了让每位员工尽快

将网上银行各项业务熟悉起来，分管行长指定网银专管员及业务

熟悉的临柜员工对每位员工进行现场业务操作培训指导。

二、充分发挥大堂经理的优势。首先，加强对客户的引导识别功

能，提高网上银行的分流率；加强大堂和柜台的互动，做好网上

银行客户的营销；其次，网上银行客户完成柜台签约后，大堂经

理马上将客户引导到专门区域，带领客户一步一步激活产品，并

作一笔快速查询或转账交易，确保客户会使用操作，成为了激活

客户。大多数客户即使在柜台签约成功，如果售后指导不马上跟

进，有客户不会回家激活使用。

三、做好跟踪回访服务，提高客户满意度和忠诚度。对于电子银

行产品，客户签约仅仅是完成了产品销售的一部分，长期的售后

跟踪服务，让每一个签约客户都真正使用并离不开金华银行的网

上银行产品，才算完整的销售。对优质客户进行跟踪回访和友情

提醒服务，在第一时间内发现并解决客户的需求，向客户传递网

上银行业务的最新动态，发挥在线指导作用。同时，唤醒睡眠

户，激活不动户，努力减少客户流失。其次，在实施差别化服务

的基础上，对重点客户提供高水平、个性化的售后服务。在新开

户一周内，为客户提供随叫随到的跟进式服务，指导客户正确地

使用电子银行产品，妥善解决客户在使用中遇到的各种问题。同

时，通过与客户的紧密接触，贴近用户，查找问题；改进产品，

完善功能；树立品牌，培育市场。促进了网上银行业务的健康、

快速发展，同时不断提高了客户对该行的忠诚度。

下一阶段的工作我支行会将重点放在宣传营销方面：1、配合

总行网上银行整体营销活动，做好兰溪地区营销工作；2、在各网

点放置宣传拆页，积极宣传网银业务；3、要求网点向新开户、新

发卡客户捆绑销售网银产品；4、要求网点大堂经理利用多媒体查

询机或业务演示终端现场辅导客户运用网银业务系统；5、对重点

企业目标客户成立专班，上门营销；6、通过传统媒体、手机短信

媒体等渠道适当开展网上银行的广告宣传，提高网上银行产品在

非网络用户中的知名度；7、组织特约网银商户共同开展营销宣

传，利用商户的资金和影响力推广网银产品，发展客户。

出纳工作网银制单工作总结篇 2

20xx 年我公司各部门都取得了可喜的成就，作为公司出纳，

我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，特别

是在非典期间，仍按时到银行保险等公共场合办理业务，出纳个

人工作总结。

在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成

如下工作：

一、开学期间日常工作：

1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠

费的催收工作。

3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职

工的意外伤害险的投保工作。

4、做好 200x 年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管

部门。

二、其他工作

1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室，个

人总结《出纳个人工作总结》。

2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查

自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审

阅。

3按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工

作。

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载 VIP免费下载

标签： #总结 #工作总结 #出纳

摘要：

出纳工作网银制单工作总结（精选3篇）出纳工作网银制单工作总结篇1随着营销力度的不断加大与客户观念的转变，网上银行业务在我行自助业务中所占比重越来越大。截止二季度末，我行20xx年度已新增开通个人网银行客户177户，交易金额71423.87万元；企业网银行客户39户，交易金额261941.67万元。一、强化员工操作培训，增强指导性。要向客户营销电子银行产品，必须自己先了解掌握。我行利用业余时间进行网上银行业务培训，要求每位员工必须熟练掌握业务操作，全行员工从我做起，人人了解网上银行并且熟练操作。此外为了让每位员工尽快将网上银行各项业务熟悉起来，分管行长指定网银专管员及业务熟悉的临柜员工对每位员工...

展开>> 收起<<

出纳工作网银制单工作总结（精选3篇）.docx

共10页,预览5页

还剩页未读，继续阅读