汽修售后服务承诺书（精选25篇）

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汽修售后服务承诺书（精选 25 篇）

汽修售后服务承诺书篇 1

尊敬的用车单位：

感谢您使用厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司的产品。

我们遵循的质量方针是：质量我保证，用户您放心，以优质

服务,赢得用户信任。为此，我们做出如下承诺：

质量方针：

创优秀服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。

质量目标：

贯彻 GB/T9001-20xx 标准，建立保持并持续改进质量管理体

系;整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增 1%以上;整车出

厂合格率 100%;顾客满意度≥90%，三年内每年递增 1%以上。

质量承诺：

公司对产品 100%负责;服务让顾客 100%满意。

质保范围：

一、培训人员：

1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操

作;

2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;

第一、掌握专用车的基本理论，性能以及功能;

第二、按程序能熟练的操作;

第三、能排除一般技术故障。

二、维修分支机构，地点，技术力量，联系方式;

1、分支机构：“东风二汽技术服务站”;

2、地点：所在省，地，市，县均有;

3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。

三、免费维修方案以及期限

1、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶 20xx0 公里内

或 1 年内免费修理，超过 2 年，只收取零件费;

2、服务到达时间：全天候 24 小时上门快捷服务，接到故障通知

后 1 小时内响应，3 小时内到达现场，4 小时内排除故障)。

3、每年防汛期间安排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障

及时排除，无故障积极预防。

四、免费期后配件供应价格方式

1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求

由厂方直接发货;

2、配件只收工本费,不加其他费用。

五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。

汽修售后服务承诺书篇 2

尊敬的用户：

真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车，为

了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承

诺：

一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期

内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发

生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费

二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三

包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工

作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。

三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵

阀保修 6 个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。

四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶

制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书

的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的

零部件等不属于保修范围。

五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障

的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开

通 24 小时服务热线，从接到用户信息开始，4 小时内给予答复，

省内 24 小时到达现场，省外 72 小时内到达现场。本篇文章来自

资料管理下载。维修人员到达现场后，对轻微故障保证 4 小时内

解决，一般故障保证在 10 小时内解决，对重大故障，在 24 小时

内提供明确的解决方案，及时彻底解决。

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汽修售后服务承诺书（精选25篇）汽修售后服务承诺书篇1尊敬的用车单位：感谢您使用厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司的产品。我们遵循的质量方针是：质量我保证，用户您放心，以优质服务,赢得用户信任。为此，我们做出如下承诺：质量方针：创优秀服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。质量目标：贯彻GB/T9001-20xx标准，建立保持并持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。质量承诺：公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。质保范围：一、培训人员：1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习...

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