20xx售后服务承诺书范文
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20xx 售后服务承诺书范文
售后服务，就是在商品出售商家以后所提供的各种服务活
动。那么你知道 20xx 售后服务承诺书范文怎么写的吗?下面是小
编为你整理的 20xx 售后服务承诺书范文，希望对你有用!
20xx 售后服务承诺书范文篇 1
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本
着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的
价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承
诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全
性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或
国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产
品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工
的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;
① 技术保养维修手册
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② 安装总图
③ 外购件说明书及制造厂家
④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到
通知后，维修人员在 24 小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费
维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损
坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，
供方维修或提供的配件均按成本价计。
20xx 售后服务承诺书范文篇 2
致：福州博益招标代理有限公司
根据贵方招标编号为FZBYZ20xx007的长乐市直单位、社会团
体20xx 年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该
项目做出如下售后服务承诺书：
1、 质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，
符合国家质量认证中心 3C认证标准要求，提供产品技术资料(包
含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、 供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，
在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个
工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费
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送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向
用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协
议，以保障客户利益。
3、 保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品
连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供
终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最
优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、 响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产
品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修
期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市
内用户 2 个小时内到达维修现场并到
位检修，市外用户 4 个小时内到达维修现场并到位检修，在 8
个小时内修复。 特殊情况在 12 个小时内无法修复的，我司将提
供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次
仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，
如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配
件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、 服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产
品，我公司坚持每周7 天，每天 24 个工作小时全天候服务。
6、 我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供
替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
20xx 售后服务承诺书范文篇 3
一、售后服务承诺
3
摘要：
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20xx售后服务承诺书范文售后服务，就是在商品出售商家以后所提供的各种服务活动。那么你知道20xx售后服务承诺书范文怎么写的吗?下面是小编为你整理的20xx售后服务承诺书范文，希望对你有用!20xx售后服务承诺书范文篇1为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统...
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作者：shokzz
分类：实用范文
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时间：2024-10-05
