2023部门经理个人年度工作总结（通用3篇）
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2023 部门经理个人年度工作总结（通用 3篇）
2023 部 理个人年度工作 篇门经 总结 1
因为工作需要，20 年1月底至 10 月初，我在__支行个人业务部担任部门经理。根据
行党委的工作思路和__ “支行个人业务发展的现状，确立了 注重传统业务，狠抓新业务，
”围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长 的努力方向。具体工作汇报
如下：
一、推动存款、贷款的稳定增长。
“ ” “ ”在行党委的正确领导下，通过开展 春天行动 和 夏日激情 等各种劳动竞赛活动，周
周督、天天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到
9月末 蓄存款在年初余 的基 上， 增储 额 础 净 ..万元，完成分行下达计划的 64.1%，各项贷
款比年初净增..万元，使近年来__ “ ” “ ”较好的 江临天下 和 山水江岸 两个楼盘落户__农行。
结合__长江航道的优质运力，配合市分行三农个人金融业务部的调研，出台了《中国
农业银行..市分行个人船舶按揭贷款管理办法(试行)》，__支行成为首批可以开办个人船
舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。
二、推动三农工作的持续发展，全力降低三农贷款的风险。
“ ”与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对 小额农贷不良贷款的增长 的现状和
“农户的实际情况，制定并落实 起诉一部分，震慑一部分，上门催收一部分，暂缓一部
”分 的方案，对于小额农贷的不良贷款，进行严防死堵。通过各种方法，全县共收回 180
万元，不良率控制在 5%以下。
三、狠抓新业务发展，理财产品和黄金销售实现零的突破。
针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益出发，推动理财产品的营销。首先
自己带头营销理财产品 250 万元，其次制定了理财产品的奖励办法，再把理财产品的精神
对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开始每有新的理财产品就将资料和重点打印交给
大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到 9月底，共 理 品营销 财产 39416 万元。
针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行同意__支行营业部开办实物黄金买卖的
东风，在行领导的支持下，跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调，使 5月份
__支行营业部实物黄金得以成功销售，并在当月组织营销实物黄金 651 克。在 5月6月都
获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动第二名及各三千元的奖励。
四、注重信用卡业务的发展。
“ ”严格控制信用卡增量的优质性，避免货币学中劣币驱逐良币的事情发生到白金信用
“ ”卡的客户群体中。对于存量白金信用卡客户，改变 重发放、轻管理、缺教导 的现状，对
原有客户群体进行分类清理，恩威并举，引导客户正确使用白金信用卡正确消费，合理积
分，避免恶意套_、恶意透支。高积分、高分期、高贡献率的客户给予继续使用和适当升
额，低积分和无分期，一味套客户给予降额和信用锁定，推动信用卡业务良性、健康、可
持续的发展。
五、贵宾团队建设有一定的成效，但任重道远，仍需努力。
银行之间的竞争无论如何激烈，其实质不过是对优质客户资源的争夺。因此，注重贵
宾团队的建设和管理，增强竞争力，将决定谁将占有更多的优质客户资源。这就要求：
一是团队成员自身要有高度的.责任心、事业心和比较全面的素养;
二是要有好的金融产品，针对不同性格和不同需要的人对各种金融产品进行较完备的
融通组合营销。从来就没有单一的产品可以满足所有客户，也没有一个客户经理可以搞定
所有客 。是人是 品都有缺陷，没有完善的个人，只有完善的 。 是目 ， 需努户 产 团队 这 标 还
力。在市分行的评比中，20__年5月、9月，__农行分别获得了市分行贵宾团队管理的第
8 名第 6名以及6万元的费用奖励。
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不知不觉，进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门经理之一。现在 2019 年将
结束，我想在岁末的时候写下了工作计划。
转眼间又要进入新的一年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也
是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本
年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、 销量指标：
上级下达的销售任务 30 万元，销售目标 35 万元，每个季度7.5 万元
二、 计划拟定：
1、年初拟定《年度销售计划》;
2、每月初拟定《月销售计划表》;
三、客户分类：
根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为 A类客户、B类客户、C类客户
等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而
来，满意而归。
四、实施措施：
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特
别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展
业务工作。
2、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务
人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的
能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。
3、在客户的方面
与客户加强信息交流，增近感情，对 A类客坚持每个星期联系一次，B类客户半个月
联系一次，C类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面
充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。做好业
务工作
以上，是我 的工作 划，可能 很不成熟，希望 指正。火 跑的快 靠对 计 还领导 车 还 车头
带，我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望，我会更加努力、认真负责的去对待每
一个业务，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑
。战
2023 部 理个人年度工作 篇门经 总结 3
20xx 年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务
品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好
的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质
将对20xx 年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在
婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提
升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这
块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管
事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人
员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造
成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况
20xx 年将根据质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状
况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检
“查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成 质量检查天
”天有，质量效果月月评 的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服
务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务
员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗
口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量
摘要：
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2023部门经理个人年度工作总结（通用3篇）2023部理个人年度工作篇门经总结1 因为工作需要，20年1月底至10月初，我在__支行个人业务部担任部门经理。根据行党委的工作思路和__“支行个人业务发展的现状，确立了注重传统业务，狠抓新业务，”围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长的努力方向。具体工作汇报如下： 一、推动存款、贷款的稳定增长。 “”“”在行党委的正确领导下，通过开展春天行动和夏日激情等各种劳动竞赛活动，周周督、天天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到9月末蓄存款在年初余的基上，增储额础净..万元，完成分行下达计划的64.1%，各...
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作者：Jazy
分类：实用范文
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时间：2024-07-14
