20xx中国零售业信息化调查报告

VIP专免

3.0 shokzz 2024-10-01 999+ 44.17KB 10 页 6贝壳海报

侵权投诉

20xx 中国零售业信息化调查报告

联商网在 20xx 年 9 月发起了全国性的零售企业信息化应用情

况调查。调查时间维持一个半月，发出问卷 1000 余份，收回真实

有效问卷 258 份。调查采取网上调查和网下相结合的方式，参与

调查的零售企业涉及全国各大主要城市，涉及不同规模、不同业

态、不同性质的零售企业。

根据调查的结果，我们分析如下：

一、国内零售业信息建设的总体情况

1、接受调查国内零售企业业态分布：

从调查企业的数量来看，购物中心居多，占受调查企业的

24%，百货店占 17%，大卖场占 20%，中小超市占 20%，便利店占

11%，专业店占 8%。对于这个结果我们认为可能是大家对购物中

心的定义还不是很明确，很多百货店也将自已归为购物中心类，

国内很多超市是在原百货商场部分改建或全部改建的，而且这个

答案是多选，所以很多百货店和百货与超市的混合体都将自己归

为购物中心，出现购物中心偏多的情况也不足为奇了。

根据有效调查企业的业态分布，我们认为基本能体现国内零

售的业态分布特点，所以以下的信息化调查结果是较为真实有效

的。

2、目前已应用的信息系统：

根据调查显示，在被调查企业中有 82%以上都应用了 POS-

MIS（销售点系统-管理信息系统），也就是说参与调查的企业基

本上应用了第三代 POS 机并实行了单品管理；因为只有应用了销

售点系统，才能给财务系统准确的数据，所以财务系统的应用程

度稍逊于 POS-MIS，只占 67%，这充分说明了国内的零售企业的信

息化水平还处在一个较低的层次；

3、对信息化建设的重视程度：

根据调查结果显示，绝大部分零售企业对信息化建设非常重

视或比较重视，看来随着信息化建设中带来的各种好处如效率提

高，差错减少，成本降低，决策准确等各方面的效益的体现，使

得零售业尤其是连锁超市对信息系统的依赖程度非常的高。有些

零售企业甚至表示在信息系统上花再多的钱也是值得的。

4、零售企业的 IT部门有多少专职人员：

根据调查结果显示，10 人以下的占 56.0％，10－29 人的占

34.2％，30－49 人的占 3.8％，50 人以上的占 6.0％。

5、公司在哪些方面需加强信息化建设：

57%的国内零售企业认为在供应链管理上需要加强，这种状况

有两方面原因：一是国内零售企业在商品通路方面确实需要应用

SCM技术与其上游的供应商进行电子对接来改善商品外部供应

链；另一方面应该是国内信息化厂商的物流配送模块普遍比较薄

弱，内部供应链管理急待加强；其次是电子商务占 48%，说明了

国内零售业希望能开展网上购物以提高公司形象、方便顾客或与

合作伙伴开展电子交易；再次是商业智能，看来国内零售业对啤

酒和尿布的故事已经耳熟能详了；至于网站建设，因为目前大多

数零售企业，主要是中小型零售企业还没有设立自己的网站，所

以有 40%左右的企业认为需要加强这方面的建设。

二、硬件系统概况

1、硬件系统的投资规模：

从硬件系统的投资规模来看，10 万-50 万的企业最多，1000

万以上的最少，其中 10 万至 300 万的硬件投入占被调查企业的

73%，这充分说明了国内零售业大多还处在单店或少数店连锁运营

的状态，因为零售营业总面积在 20xx 平方米至 10000 多平方米所

需的硬件系统系统投入也差不多是在 10 万至 300 万之间，所以这

部分企业占了被调查企业的大部分。

2、主要硬件产品：

在服务器品牌中，选择IBM服务器的企业占了受调查企业的

三分之一，这主要是由于 IBM 与零售业软件厂商的良好合作关系

以及蓝色快车的服务，而且 IBM 在小型机和 PCgServer 这两块都

有非常杰出的产品；其次为 HP，HP 主要是凭借稳定的质量和性能

获得了不少用户的青睐；

在收款机品牌中，使用数量最大的还是 IBM，这与其“国际

商用机器公司”的称谓是非常符合的；海信则是国产品牌中销量

最多的；但今年随着一些台湾 OEM厂商的介入和分体式收款机的

逐渐流行，整个局势估计将会出现一些变化。

一般商业用的打印机主要分为针式打印机和激光打印机，在

针式打印机中，EPSON是应用最多的品牌，其应用最广的当为

LQ1600K及后续产品；而在激光打印机中，HP 占有的市场份额无

疑是最大的。

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载 VIP免费下载

标签： #调查报告

摘要：

20xx中国零售业信息化调查报告联商网在20xx年9月发起了全国性的零售企业信息化应用情况调查。调查时间维持一个半月，发出问卷1000余份，收回真实有效问卷258份。调查采取网上调查和网下相结合的方式，参与调查的零售企业涉及全国各大主要城市，涉及不同规模、不同业态、不同性质的零售企业。根据调查的结果，我们分析如下：一、国内零售业信息建设的总体情况1、接受调查国内零售企业业态分布：从调查企业的数量来看，购物中心居多，占受调查企业的24%，百货店占17%，大卖场占20%，中小超市占20%，便利店占11%，专业店占8%。对于这个结果我们认为可能是大家对购物中心的定义还不是很明确，很多百货店也将自已归...

展开>> 收起<<

20xx中国零售业信息化调查报告.docx

共10页,预览5页

还剩页未读，继续阅读