四大银行爱岗敬业演讲稿
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四大银行爱岗敬业演讲稿
接下来由小编为大家推荐四大银行爱岗敬业演讲稿，希望对
你有所帮助!
建行柜员爱岗演讲稿——以真诚服务换取真情
尊敬的领导，亲爱的同事：
大家好!
我是一线的员工，我们是最平凡的岗位，但我们爱岗、敬业;
能认认真真地做好每一件事情，服务好每一位客户，那就是不平
凡。入行三年来，认真做好每一笔业务，认真执行规章制度，不
产生一笔错账，不使客户遭受一次麻烦，不使客户产生一句怨
言，是我的立身之言，我也正是这样做着。“20xx 年优秀柜
员”是对我付出的认可。以我真诚，换客户真情。在实际工作
中，人们往往把服务理解为态度，即态度好=服务好，其实不然，
在金融业竞争日趋激烈的今天，服务有其更深刻的涵义：服务不
再是单纯的存取款，从准确，快捷地为客户办理业务，衍生到在
适当的时候，给客户适当的建议，为客户谋取利益的最大化，以
此来赢得客户，赢取利润，是我们最终的服务目标。进行初的一
名连捆钞都不会的“门外汉”，到熟练而准确的为客户办理业务
的一名建行“员工”，首先，我学会的只是最基本的服务技能，
当然其中付出的努力是必须的，但如何来提升到“优质”服务，
还有更多需要学习的知识。比如，股市火爆，许多我们的客户投
身其中，为抓住客户的资金不外流，各行都做了很多努力。作为
一线员工，我们当然不能建议客户什么，但在客户获利时，分享
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他们的快乐，低靡时不忘提示风险，即使于股市无补，但就客户
关系上是能更亲近一些的。记得上月我处一位总行级的客户，在
我们经理的营销下，曾尝试性地购买了十万基金，不巧的是不久
股市就大跌了，因为第一次购买，客户很是紧张，隔天就要来问
价格，算盈亏，我们也只能宽慰他，告诉他就行情而言，还是会
涨上来的，让他放心，我们会及时告知他情况的。可股市连续几
天下挫，他坚持要卖掉了，我们粗略计算一下，还是亏损了一点
的，这样我们难免会失去“信誉”，失去客户的信任。于是和经
理就我们掌握的一点知识，与他交流了近半个小时，才使他将信
将疑的放弃了抛售。总算还好，股市回升比较快，当他再次来营
业厅的时候，脸上洋溢的是宽慰、赞许和信任的笑容。可见，服
务已不仅仅停留在态度上了，我们在加强技能的同时，必须学习
更多的金融知识，才能做出我们的特色，才是真正合格的服务。
要提升服务，我们还要尽力为客户利益着想，争取客户信
任，互惠双赢。在优化服务环境方面，积极倡导人性化服务，根
据客户的实际困难，做出温馨提示，给客户带来很大的方便。以
前外地客户来我们这里做生意，取现金的话手续费是很大一笔支
出，他们也很无奈，现金不可能都带在身上。针对这些在我们这
里有贸易往来的客户，我们通过建议他们在我处开户，然后转帐
再取现，手续费最高也就 50元，赢得了他们的好评，陆续进了不
少客户，为我们的日均存款提高出了一份力量。
想客户所想，急客户所急，我坚信优质的服务=态度+技能+知
识。作为一名一线员工，我们做着最平凡的事情，就是这容易让
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人忽略的平凡，但我喜欢，我喜欢看到客户希望而来，满意而归
的表情，喜欢看到客户在我们的真心服务下得到收获的惊喜。
平凡的岗位无法使我们有声明显赫的地位，无法让我们有腰
缠满贯的财富，但我们同样在成功中收获喜悦，在付出中厚积薄
发，当建行事业踏着时代的主旋律腾飞的时候，我们完全有理由
自豪地说：“这是我们您正在阅读《银行柜员爱岗演讲稿——以
真诚服务换取真情》
农行职工爱岗敬业演讲稿——我的农行我的伴
尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好!
不知道大家有没有听过“你一生要遇到的四个人”，这其实
是讲，人生在寻找爱的过程中，每个人都会找到四个人。第一个
是自己;第二个是你最爱的人;第三个是最爱你的人;第四个是与你
共度一生的人。首先你将会遇到你最爱的人，然后体会到爱的感
觉，因为了解了最爱的感觉，所以才能发现最爱你的人。当你经
历了爱与被爱，学会了爱，才知道什么是自己所需要的，也才会
找到最适合你、能够与你相处一辈子的人。但很悲哀，在现实生
活中，这三个人通常不是同一个人，而伴你共度一生的人，往往
是在最适合的时间出现的那个人。当然，这些人也可以使人格化
的事业标志，也就是在最适合的时间、最适合的地点，我们邂逅
了农行。而我也相信，在“大行德广，伴您成长”的理念下，农
行将伴随着我们在人生的道路上越走越宽。
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摘要：
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四大银行爱岗敬业演讲稿接下来由小编为大家推荐四大银行爱岗敬业演讲稿，希望对你有所帮助!建行柜员爱岗演讲稿——以真诚服务换取真情尊敬的领导，亲爱的同事：大家好!我是一线的员工，我们是最平凡的岗位，但我们爱岗、敬业;能认认真真地做好每一件事情，服务好每一位客户，那就是不平凡。入行三年来，认真做好每一笔业务，认真执行规章制度，不产生一笔错账，不使客户遭受一次麻烦，不使客户产生一句怨言，是我的立身之言，我也正是这样做着。“20xx年优秀柜员”是对我付出的认可。以我真诚，换客户真情。在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好=服务好，其实不然，在金融业竞争日趋激烈的今天，服务有其更深刻的涵义：服务...
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作者：shokzz
分类：演讲稿
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属性：9 页
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时间：2024-09-30
