行政部门个人年度工作总结（精选26篇）
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行政部门个人年度工作总结（精选 26 篇）
行政部 个人年度工作 篇门 总结 1
一、加强理论学习，努力提高思想政治素质
自觉践行科学发展观以及社会主义荣辱观，恪守职业道德，努力弘扬社会新风。坚持
“把相关国家政策、学校政策以及学部的理论经验贯彻于本职工作始终，树立 以情服务、
”用心做事、务实高效、开拓进取 的工作作风，在不断丰富自身业务经验的同时，进一步
提高自身的理论水平和综合素质。另外，本人还虚心向理论水平较高、实践经验丰富的同
志学习和请教。经过这几个月的锻炼，本人的思想修养、理论水平都有了不同程度地提
高，也进一步保证和促进了本人更好地完成本职工作。
二、夯实业务基础，切实做好本职工作
作为一名行政秘书岗位的新人，在工作上，本人不断夯实业务基础，努力适应工作环
境，积极进入工作状态，主要涉及了日常行政事务、经费管理、文件管理和资产管理等几
个方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了进一步提高。
做好日常行政事务。学部日常行政事务繁琐而细碎，但却因为联系方方面面而不容出
错。本人本着认真负责、周到细致的原则，力求做好各项工作。一是负责公文管理工作。
做好学校下发的各类公文的登记、传递、立卷和归档工作，及时传达、贯彻执行上级领导
的决议、指示和各项规章制度;及时收发和传递学部各类文件、信函及通知，确保信息流
转的快捷、有效。二是负责会务工作。根据学部安排，做好各类会议的筹备、记录等工
作。三是做好其他相关工作。负责对学校组织的重大事项、大型活动和临时性任务的安
排、检查和落实工作，主要是协助学校收集、整理各类活动的员工信息以及上报名单、下
发通知工作;管理学部的日常支出;发放学校给予教职工的各类补贴、奖金和物资;及时处
理和完成学部主任交办的其他各类事务。
能力得到了锻炼，工作经验得到了丰富，综合素质得到了较大提高，也进一步激发了
自己投身学部行政秘书工作的热情。
行政部 个人年度工作 篇门 总结 2
20__年即将过去，新的一年即将到来。在 20__年里，酒店上下，共同努力，无论是经
营业绩或是人员综合素质方面都取得了很大的成绩。行政部作为酒店的关键部门之一，对
内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外要应
对卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各项检查，工作多且杂，但在 20__年里，在总
经理的领导下，行政部每一位员工都任劳任怨，竭尽全力完成各项工作。现将具体工作总
结如下：
一、人员招聘工作
20__年面临的首要问题就是招聘难。无论是快餐店还是综合性酒店，均不同程度的出
现用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工招聘难度较大，遇到大型接待，就需要后勤
各相关部门人员协助。直到进入十月份以来，在工资调整的基础上，员工招聘情况有所好
“ ”转，相应的解决 有用餐需求，无人员接待 的尴尬境地。
二、加强培训工作，提高员工素质
培训是提高员工素质的有效手段。酒店 20__年加大了培训力度，通过内部培训和外聘
培训两种方式，由行政部组织召集对酒店全员进行专题培训。其中外聘培训达18 课时，
内部培训(包括部门经理培训、岗前培训、岗中培训)达16 课时。
岗前培训：行政部在 4月份对新员工进行一次入职培训;10 月份扩大培训范围，再次
对入职 1年以内的员工进行岗位职责及相关制度培训。
岗中培训：结合酒店发展中实际出现的问题及不足，通过内部培训(行政部)和外聘讲
师(金管家：陈萱老师《酒店专业形象》、刘梦蛟老师《新赢突破》、王鸽老师《团队沟
通》)两种方式重点对员工进行服务意识、礼貌待客、安全消防等知识的培训，通过讲
解、点评、交流，使员工在思想认识和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，针对酒
店申请三酒店事宜，结合外部培训老师，安排仪容仪表、美容美发等课程，切实打造酒店
优质服务。
通 培 ， 工的整体素 得到提高，从技能方面的培 与 容 表培 两大 来过训 员 质训 仪 仪 训 块
看，明显的员工对于后者的积极性较高，所以在 20__年的培训工作中，将会在培训中有目
的的加大与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，在教学方法上采用多样化，如
示范表演、电影、幻灯片、投影图像等。
三、制度化建设
为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶，20__年酒店对部门经理考勤、工作表现等
多方面也进行严格考核，同时对酒店质检工作也进行严格化管理，坚持每周五进行质量检
“ ”查并实行奖扣分政策。这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了 以制度管人 的
良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。
目前，酒店制定下发的各类职责、规定、办法、流程等规章制度，对每一个员工的
岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定，做到了对
每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。
四、三酒店挂牌工作的落实
酒店在20__ “ ” “年度的员工大会上提出 一个挂牌 工作的完成，即是向有关部门递交三
”旅游涉外酒店 的申请。酒店在全年工作中，贯输打造全员优质服务意识，努力打造三标
准的软件方面的建设，在酒店总经理和各级管理人员的努力下，酒店在提交申请不到一个
月的时间里就通过了三涉外酒店的检查和评定，大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年营销活动
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。由于
今年新开酒店较多，客源问题非常严峻，为保证酒店正常经营，同时加大营业收入，酒店
在20__年推出全员营销活动，制定出一套全员销售奖励方案，使酒店呈现出人人关心销
售，人人参与销售的良好局面。
同时酒店针对接待大型会议团队房间数量不足的情况，与档次规模相近的各家酒店多
次合作，共同接待，不仅为本酒店增加了效益，也加强了酒店与同行业之间的交流，体现
了酒店的合作精神。
为了不让酒店局限于周口市，行政部与两家网站签订订房协议，利用多种渠道加大客
房的销售量。
酒店于6月份推出大型图片展活动，通过外部广告和内容宣传两种方式进行推广;在7
月份推出一系列促销活动：餐饮每日一款特价菜、消费赠烟酒、官府养生菜，客房推出特
价房 68 元/间/天、入住送冰爽矿泉水、延迟到3点退房;8 月份婚宴、寿宴外部宣传，与
婚宴公司联合，在市区繁华地带以条幅、发宣传册、现场签订等形式进行宣传，扩大市场
知名度;12 月份推出餐饮系列促销活动，消费满100 送20，并送养生粥及特色礼品盒，以
此拉动餐饮消费，增加酒店营业额。
六、企业文化的建设
1、成立酒店艺术团，为酒店的各种接待提供节目。通过这种方式，不仅使员工得到
展示自我才华的机会，同时使酒店的会议、宴会接待品牌得到广泛宣传和认可。
2、员工生日多样化：酒店在2月份全员聚餐的当晚，特意定制生日蛋糕，邀请所有
员工共同为过生日的 12 名员工庆贺生日;4 月份组织生日员工进行踏青游玩。同时每月为
生日员工发放礼品，使员工体会到酒店如同一个大家庭的温暖，促进酒店的文化建设。
3、举办各种员工集体活动：四月份配合保障部组织酒店全员进行为期两周的军训，
很大程度上提升了员工的战斗力和酒店形象;五月份举办员工运动会，通过跳绳、拔河等
运动项目，极大的激发了员工的合作精神，增强团队凝聚力;五月下旬进行员工技能大赛
和举办征文大赛(假如我是一名__)，通过写作和演讲的形式激励员工不断进取;八月份结
合月度优秀员工评选结果及平日工作表现，从各个部门选出 12 名优秀员工，并组织其及
家属青岛日照四日游;十月份配合保障部组织酒店全员进行消防实操培训，加强消防安全
意识。
七、合理调整薪酬体系，不断提高员工福利待遇
酒店管理始终要坚持以人为本的管理理念，没有一个稳定、高效、尽职尽责的员工队
伍，也就谈不上对客的优质服务。20__年11 月，酒店对员工的薪酬体系进行了第二次调
整改革，增加员工的基本工资，并对餐饮部门员工的工资进行合理化调整，这种调整极大
地提高了员工的工作积极性，强化了员工队伍建设，员工流失率与上月相比明显下降，并
且有老员工又再回到酒店工作。
行政部 个人年度工作 篇门 总结 3
转眼间，20xx 年的工作快接近尾声，在这忙碌而短暂的一年里，我们全体保洁员始终
持续艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神，各区域人员构成整体、通力协作，保证保洁
工作的进行，使 xx 银行大厦的保洁工作取得了较好的成绩，使全年的保洁任务划上了圆
满的句号，在人员不够的状况下，提前完成各区域的清洁任务。下面我将xx 银行大厦
20xx 年的保洁工作以及 20xx 年的工作计划做如下总结汇报。
摘要：
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作者：Jazy
分类：个人总结
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时间：2024-07-14
