最新销售跟单员月工作总结（精选9篇）
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最新销售跟单员月工作总结（精选 9篇）
最新 售跟 月工作 篇销 单员 总结 1
—— ——跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据 各种证据、单据、报表等 对
业务流程进行重复模拟。
1、跟单员的定义(documentary handler)
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，
代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人
员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
2、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服
务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基
础性人才之一。
3、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境
“ ” 下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的 特别助理 。跟单员是企
业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。
g “ ” “ ” “ ” 跟单员工作是一项非常 综合性 和 边缘性 的 学科 ：对外要有业务员的素
质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解
工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟
“ ” 单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎 掌握在 生产部门的手里了。
于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟
单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟
单员是老板的助理;的时候，跟单员是客户的助理。
最新 售跟 月工作 篇销 单员 总结 2
不知不觉，进入快 5个月了，回首这 5个月的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛
与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到
和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就 201X 年下半年个人工作情况总结如下：
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司的各个方面：我于20xx 年8月底进入公司，在这里要感谢公司让我
在公司的生产一线锻炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及
规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对
公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化。
通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以
后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢
于尝试，更快更好地完成工作任务。
2 、熟悉跟单业务流程： 作为一名跟单新手，必须尽快让自己了解跟单这项工作以及
清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体
概念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流
程。
在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心,还需要稳重的工作。而要做到这些,一
是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面
对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同
事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问。
四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生
厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持
不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能
力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。
二、工作中不足和需要改进的地方：
1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还
有一定的距离;
2、业务知识方面掌握的还不够扎实，在今后的工作中，我一定会严格要求自己，虚
心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改进这些缺点和不足，争取在
各个方面取得更大的进步。
3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，
所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。
4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货
的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出
货;我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。
5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和计划沟通，确定大概
的出货时间;多去车间看看生产情况，产量等;每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日
入库情况，以便更好地做好出货前的准备。
6、走好跟单流程每一步。201X “年，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓 没
“有规矩不成方圆 xx 年将严格按照跟单及出口规范流程执行。
三、对 201X 年的展望：
来到工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得
到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，
可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加
勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明
白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明
天更辉煌。
最新 售跟 月工作 篇销 单员 总结 3
将X月份工作总结作如下汇报：
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、
是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品
是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确
认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财
务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需
求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货
期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作
的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的
效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很
好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题
的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案
例：邦威(盛丰)H0710136 单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够
强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的
损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000 粒;邦威(圣隆)H0710052 单的工
字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉
漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的
产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工
厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不
好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问
题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做
到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问
题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我
们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
摘要：
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最新销售跟单员月工作总结（精选9篇）最新售跟月工作篇销单员总结1 ————跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据各种证据、单据、报表等对业务流程进行重复模拟。 1、跟单员的定义(documentaryhandler) 跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 2、跟单员的工作内容 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企...
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作者：Jazy
分类：个人总结
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时间：2024-07-14
