新员工工作两月总结范文（精选3篇）
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2024-07-14
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新员工工作两月总结范文（精选 3篇）
新 工工作两月 范文 篇员 总结 1
光阴似剑，时光如梭，转眼 XX 年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前
的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。
我于 XX 年6月到商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容：
1 、 作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解
顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。
2 、 对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意
自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的
变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱
找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管
和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自己心
情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中
保持良好的心态。
总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。我相信，在我以后
的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好!
一、工作中取得的收获主要有：
1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力
为商场开业做前期工作。
2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并
实行每日跟进商场，办公室等卫生情况。进行考核与监督。
3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成。
4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5、根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容
二、工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协
作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己
还有以下的缺点和不足：
1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉
得不知所措
2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行
3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果
4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏
5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等
三、坚持管理、服务与效能相统一原则：
营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有
效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过
及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能
做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止
和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工
作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。
1、针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量：
2、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提
高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环
境。
新 工工作两月 范文 篇员 总结 2
转眼九月结束了，这个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题
和需要学的是人际交往的能力。
经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我
——人生的第一个工作岗位 前台接待，方圆快捷酒店共 145 间房，相对郑州来说客房间数
还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的
脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质
也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，
是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒
店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：
1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面
等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为
三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，
问询，最后是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢?1、是对
客人不尊重，2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工
作中的基本要求，。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来
各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河
南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的
为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力
把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学
校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句
话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚
待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。
新 工工作两月 范文 篇员 总结 3
这个学期又结束了，作为五月初才来人力资源部报到的新人，还有很多的方面没有接
触到。在部门的几个月的时间里，让我收获颇丰。
工作感想：
虽然加入社联大家庭还没多少的时间，但短短的时间让我感受到了浓厚的人文关怀。
大家一起工作，学习并进步。这里没有师兄师姐，只有一群为了梦想而聚集在一起的同
志。每个人都能积极参与其中，大家都在日常工作中积累经验，亲如兄弟。加入社联的日
子，我觉得过的很充实，似乎总是忙碌着。工作中经常遇到新问题，所以不断思考。经常
认识新的同学，而同学又能给出新的点子和创意，从中能学会到不同的知识，这就是社
联。社联给了我一个平台，一个自我提升各方面能力的平台。
因为是刚刚参与社联的工作，对社联的了解还不完善，在工作中也有很多不懂得地
方，例如：策划活动的内容还不是很清楚，在举办活动或布置现场时所要注意的地方还不
是很了解，觉得还有不少东西要学。到了下学期我们部门还有不少活动要办，我想这也是
一个锻炼的好机会。上学期可能是我刚来的缘故，有不少活动的策划我都没机会参与进
去，只是做了一个帮忙者的角色。我也希望下学期能够给我更多的机会来展现自己，锻炼
自己。
但我觉得还是有一些方面的问题或不完善的地方可以去改善。
问题：
(1)讨论的效率不高
经常能看到大家在讨论这活动应该怎么搞，那活动需要怎么弄。但是讨论来讨论去，
我觉得并没有多大实质性的进展。我觉得好的讨论是大家在一定的基础上进行的。如果你
一言，我一语，看似讨论的很热烈，但讨论完了，估计过后就忘了讨论了什么。即使有什
么有价值的建议也容易被忽略。
建议：以后如果是要部门自己办活动，就一定要找一个人负责写策划，定下主基调。
先一个人写就够了，人多了，一人一句影响办事效率。然后把策划拿出来大家一起讨论一
下，主要是商量一下有什么可以改善的，可行性的分析，预计产生的效果，有没有什么其
他的方法。讨论的时候旁边最好有人把好的想法和点子记录下来，以免之后忘记。然后再
修改策划就可以了。
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新员工工作两月总结范文（精选3篇）新工工作两月范文篇员总结1 光阴似剑，时光如梭，转眼XX年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。 我于XX年6月到商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容： 1 、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。 2 、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收...
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