房产销售年终个人工作总结（精选14篇）
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2024-07-14
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房产销售年终个人工作总结（精选 14 篇）
房 售年 个人工作 篇产销 终 总结 1
冥冥之中，已由年初走到了年尾，20__年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面
对严寒锻炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年
终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有
决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。
一、上期考核改进项改善总结
通 上期的考核后 存在的 ， 行深刻反思，剖析 根源， 找原因， 存过 对 问题 进 问题 查 发现
在以下几方面 ， 多努力改之。问题 应
(一)销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从 x月x日到 x月x日有
记载的客户访问记录有 xx 个，加上没有记录的概括为 xx 个，总体计算 1个销售人员一天
拜访的客户量 xx 个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。
(二)沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势
的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能
做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到
什么程度。
(三)工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结
和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，
工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
(四)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，
业务能力还有待提高。
些都是需要逐步改 的，需要 ，开拓 新，提高自己的 素 。这 进 总结经验 创 业务 质
二、完成的工作
(一)、销售业绩
截止 20__年x月x日，共完成 售销 额 x元，完成全年销售任务的 x%，按揭 款贷x余
户，比去年增长的 x%， 款贷 额约为 x万，基本回款 x元，回款率为 x%，房屋 理产权证办 x
余 ， 率户 办证 为 x%;其中，组织温馨家园等销售展销活动 x次，外出宣传 x次，回访客户 x
户，回访率为 x%。
(二)销售服务业绩
1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。
2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。
3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。
4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的的业务和政策，更好的为客户服
务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。
(三)未完成工作的分析情况
1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，
对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加
耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可
能不会找你 ，而是自己去找 人打听或自己瞎琢磨， ，我 就会 他的成交 失询问 别 这样们 对 丧
主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，
再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增
加客带的机率。
三、 精神职业
1、有良好的团队合作精神和工作态度
任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，很多公
司会不断地 售人 行 售培 ，期待通 些 能 售 突 猛 。近朱对销 员进 销 训 过这 训练够让销 业绩 飞进
者赤，近墨者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是
工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中智慧去做好销售工作，这才是
团结合作的力量。
2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止
作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己
说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得
越来越漂亮了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。
3、每天坚持做一份业务作业
利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能
力和 水准提高得很快。 作 内容包括： 目的 技 指专业 业务 业 项 经济 术 标;项目的位置、周边
环境;项目的平面布局，周边的长宽;项目的户型种类、分布;单套房型各功能间的开间、
进深及面积、层高、楼间距;有关 售文件的解销释;装修标准;配套设施;了解工程进展;物
业管理;价格、优惠条件;罗列项目卖点;每天必 着模型 以上的内容 一次须对针对讲 盘;房产
备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料;银行按揭的流程、收费标准和要求提供
的个人材料;产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;土地证的办理及费用和要求提供
的个人材料;按揭银行及利率和计算;购房后相关费用。
4、认真做好客户档案的记录
姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建
议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;记录每一次洽谈经
，将与客 的每一次接触 程尽量 尽地 下来过 户 过 详 记录 (包括电话追踪、多次来访情况)，以
便掌握客户情况;建立联系通道。与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客
户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友;坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定，
就要 跟踪继续 ;结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候，翻看自己的客户
档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时
候，可以准确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工
作当中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。所以，今天我可以告诉所有从事销
售行业的人说，用心就是最高水平的销售技巧。
房 售年 个人工作 篇产销 终 总结 2
光阴似箭，岁月如梭，一年的时光又悄然而过。这一年，在公司领导的带领下，
“ ”以 正心广德，奋发有为 的企业精神为指引，我部门人员努力拼搏，锐意进取，为已过去
的一年画上一个圆满的句号。现就将一年来的工作做以下总结：
一、20xx 年房地产宏观政策对在售项目的影响
20xx 年对于房地产行业来说是不平凡的一年，也是步履维艰的一年。整个实体经济的
不景气影响着整个房地 ，不 在 一年里，政府运用土地、金融、税收等手段，鼓励人产 过 这
民购房，带动刺激消费，因而目前政策上还是很乐观的。主要利好政策有：
1、针对首套及多套住宅的差别化住房信贷政策;
2、人民银行房贷利率、利息的多次下调;
3、取消住房交易环节的契税和个人所得税优惠政策;
4、公积金贷款政策的一再放宽;
以上的调控措施不仅给消费者带来了一定的消费动力，而且也给楼市带来了部分成交
量，导致太原市场房价在今年度微微上涨，同时对我们中正锦城和中正睿城的销售也带来
不少的帮助。
除了这些利好政策外，20xx 年我部门将在宣传与服务上来争取更多的客户，力求销售
业绩跨上一个新的台阶。
二、20xx 年开发项目销售具体分析
在公司 的 下，中正 城和中正睿城的整体 售情况良好，基本完成了年度领导 带领 锦销 销
售目标。
1、中正锦城销售情况
20xx 年中正锦城累计开盘7栋楼，其中可售住宅共套，截止12 月底已售套，已售面
积达平米，整体销售率达%，回款金额*元。
2、中正睿城销售情况
摘要：
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