2xx找准成功交际的切入点

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找准成功交际的切入点

交际的切入对交际的结果起着至关重要的作用。切入得好，

交际圆满成功；切入得不好，就不能取得预期的效果。那么，交

际该怎么准确地切入呢？　　一、努力寻求亲近和认同　　一个

人的第一印象给别人的感觉最深，别人也可以从这上面大致地看

出一个人的内在品质来。同样一个人能否招人喜爱，就看他能不

能获得别人的认同，看他怎样恰到好处地适应别人的情感需求。

1．关心他最亲近的人。任何人总是关心着自己最亲近的人，如果

一旦发现了别人也在关心着自己所关心的人，大都会产生一种无

比亲近的感觉。交际就可以利用人们这种共同的心理倾向，从关

心他最亲近的人切入，拉近交际的距离。　　曾和日本前首相佐

滕荣作实力相当的河野一郎，最会利用人们的这个微妙的心理。

有一次河野一郎在作欧美旅行时，在纽约遇到了多年不见已显生

疏的朋友米仓近先生。两人在道近况后，都留下了在国内的住址

和电话，知道彼此都成了家。当晚，河野一郎回到旅馆第一件

事，便是挂了个长途电话给米仓近太太：“我是米仓近的老朋

友，我叫河野一郎，我们在纽约碰面了，他一切都很好。”　　

米仓近太太没想到丈夫的这位朋友会对丈夫这么关心、体贴，感

动得热泪盈眶。米仓近后来知道了，专程去向他表示感谢。　　

2．在他心中建起“同胞”意识。“同胞”意识也就是亲情意识。

《三国演义》里，关羽、张飞何以对刘备如此忠贞不渝呢？主要

原因就是刘皇叔在与关、张相识之初就和他们义结金兰，结拜

为“同胞兄弟”了，“同胞”意识在关、张心目中牢牢地扎下了

根。能在交际之初迅速建立起“同胞”意识，就可以使对方放松

对自己的警戒之心，而把自己接受为“自己人”。　　田中义一

是日本很有名气的政治家，他非常善于利用人们的亲近心理，营

造温馨的交际环境，来取得预期的交际效果。有一次，他到北海

道进行政治游览，有位穿着考究看来很像当地知名人士的男子走

出欢迎行列向他表示问候。田中义一急忙走上前去，紧紧握住那

人的双手，十分热情地说道：“啊，您辛苦了。令尊还好

吗？”那个男子感动得一时说不出话来。田中义一的政治游览，

也因此大获成功。事后，田中义一的随从对主人的亲密举动十分

不解，忍不住问道：“那人是谁？”田中义一的回答出人意

料：“我怎么知道，但谁都有父亲吧！”　　田中义一的交际成

功，无疑在他选择了一个比较好的交际切入点，即在男子心目中

迅速建立了亲情意识，使男子觉得他是一个值得信赖、和蔼可亲

的人，从而在心理上对田中义一产生了认同感。　　3．为他助上

一臂之力。热情相助最能博得人的好感。日常生活中，那些具有

古道热肠、为人厚道、不吝啬、好助人的人总能在邻里之间、同

事之间获得好名声。因为人们一般都乐意与这些热心肠的人相识

相交。比如你帮正在上楼的邻居抬一把煤气，你就可以成为他家

中的常客；替一个刚刚上车的旅客摆放好行李，你的旅途就多一

个伙伴；为忙碌的同事沏一杯茶，你就会得到善意的回报。　　

4．用温情暖化他心中的坚冰。人们一般都认为，双方的矛盾爆发

之后的一段时间，是交际的冰点。但如果此时一方能主动作出一

个与对方预期截然相反的善意举动，就会使对方在惊愕、感叹、

佩服、敬意之中认同你，从而化敌为友。交际的冰点就成了成功

交际的切入点。　　美国开国总统华盛顿还是一位上校的时候，

他率领着部队驻守在亚历山大历亚。在选举弗尼亚议会的议员

时，有一个名叫威廉·佩恩的人反对华盛顿所支持的候选人。同

时，在关于选举问题的某一点上，华盛顿与佩恩形成了对抗。华

盛顿出言不逊，冒犯了佩恩；佩恩一怒之下，将华盛顿一拳打倒

在地。华盛顿的部下闻讯，群情激愤，部队马上开了过来，准备

教训一下佩恩。华盛顿当场加以阻止，并劝说他们返回营地，就

这样一场干戈暂时避免了。　　第二天一早，华盛顿派人送给佩

恩一张便条。要求他尽快赶到当地的一家小酒店来。佩恩怀着凶

多吉少的心情如约到来，他猜想华盛顿一定要和他进行一场决

斗，然而出乎意料，华盛顿在那里摆开了丰盛的宴席。华盛顿见

佩恩到来，立即站起来迎接他，并笑着伸过手来，说道：“佩恩

先生，犯错误乃人之常情，纠正错误是件光荣的事。我相信昨天

是我不对，你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可

以解决的话，那么握住我的手，让我们交个朋友吧。”华盛顿热

情洋溢的话语感动了佩恩。从此以后，佩恩成为一个热烈拥护华

盛顿的人。　　二、满足对方的心理需求　　人们在交际中既有

明显的个性心理，也有普遍的共性心理。如果能针对人们的共性

心理切入交际活动，就可以获得满意的交际效果。人们的共性心

理有：1．称许心理；2．成就心理；3．自炫心理；4．自信心

理；5．年轻心理；6．共趣心理；7．尊敬心理；8．好胜心理。

等等。把满足对方的心理需要做为交际的切入点，是交际活动取

得成功的捷径。　　1．赞扬法满足人的称许心理。人们都有一种

显示自我价值的需要。真诚的赞扬不仅能激发人们积极的心理情

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摘要：

找准成功交际的切入点交际的切入对交际的结果起着至关重要的作用。切入得好，交际圆满成功；切入得不好，就不能取得预期的效果。那么，交际该怎么准确地切入呢？　　一、努力寻求亲近和认同　　一个人的第一印象给别人的感觉最深，别人也可以从这上面大致地看出一个人的内在品质来。同样一个人能否招人喜爱，就看他能不能获得别人的认同，看他怎样恰到好地适应别人的情感需求。1．关心他最亲近的人。任何人总是关心着自己最亲近的人，如果一旦发现了别人也在关心着自己所关心的人，大都会产生一种无比亲近的感觉。交际就可以利用人们这种共同的心理倾向，从关心他最亲近的人切入，拉近交际的距离。　　曾和日本前首相佐滕荣作实力相当的河野一郎...

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