银行职员个人年终工作总结（通用19篇）
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银行职员个人年终工作总结（通用 19 篇）
行 个人年 工作 篇银 职员 终 总结 1
一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政
治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持
廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责。
一、在德的方面
尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢
于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和
协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执
行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有
较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论
水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，
具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经
济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习
“ ”有关金融方 政策，把 一个 定两个 法 、外 管理政策、金融宏 控措施、 管针 规 办 汇 观调 帐户
理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情
况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗
口指导作用。
“ ”年初，本人组织支行中层干部学习 四法 ，并进行考试。通过组织学习和考试，提高
了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
三、在勤的方面
本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风
行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟
到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加
营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀
参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
四、在绩的方面
本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并
获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按
时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
五、在廉的方面
1、在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和
《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人
机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。
2、严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚
持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如
家、爱岗敬业的良好风尚。
3、密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确
的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、
赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。
4、按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由
于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规
章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织
协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任
务。
行 个人年 工作 篇银 职员 终 总结 2
时间飞逝，转眼我已经与__银行共同走过了一年。当我还是一个初入社会的新人的时
候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进__银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一
线柜面工作，在__银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助
下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工
作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新
区支行的业务骨干。这一年来，在__银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己
选择的__之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入__银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：储蓄出纳是一个烦琐枯
燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认
输，而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，
强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，要做就要做得。平日积极认真地学习新业
务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须
拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己
规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班
后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务
和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我
虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽
然一天工作下来已经很累了，但凭着对__银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到
深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多
少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，
其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得
到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。__银行是一家
年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技
能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日
常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一
次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂
失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他
不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客
户通过我们客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，
虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个
小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了__银行的形象，为此我常常
提醒自己要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，面对
个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不
对客户轻易言不，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持客户第一
的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所
想。针对不同客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相
关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会
计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
二、 作共同 步团结协 进
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我
不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心
地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，
较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是
教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留
地告诉他们。我想，这样的教法不一定是的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学
会融会贯通，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有一定的金融专业
知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新
同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、
—抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将
自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进
行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高
了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的
工作着。
三、业务全面进取向上
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须
要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技
能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听
摘要：
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作者：文海小编1
分类：工作总结
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属性：26 页
大小：73.47KB
格式：DOCX
时间：2024-07-08
