银行员工工作心得体会1000字（通用33篇）
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银行员工工作心得体会 1000 字（通用 33 篇）
行 工工作心得体会银 员 1000 字 篇 1
现在在银行实习也将近 20 多天了，想想下来也积累了一些心得，不写出来的话有些
浪费了。银行的工作，说白了就是与钱打交道，做久了未免觉得枯燥无味，下面来谈谈我
的一些感想，希望能对其他人有借鉴意义。
心得一：银行是讲究务实的地方，切勿自作聪明。
现在的人基本上都形成了一个共识：企业和领导都喜欢聪敏的下属，懂得灵活变通。
这个说法自然有其道理，但是并不是在所有地方都适用，比如说银行。在银行工作，并不
需要你有多高的智商，相反它最重视的是那种脚踏实地的员工，勤勤恳恳仔仔细细的做事
情。很多业务，例如办理零售住房或者公积金贷款，大部分的时间都是重复着简单的程
序，但是却对员工的耐性和细致度有很高的要求;例如抄合同，一般的住房贷款(别的我不
清楚，因为我最近只是做这块的)合同都是四份，分别被银行，贷款人，担保人和公证处
持有，如果在抄合同的过程中出了一点错误，比如抄错了一个数字，都会造成严重的后
果。而且一般都是涉及到较大的金额，一个轻微的笔误会带来重大损失。刚开始做的人，
像我们实习生，碰见不确定的地方千万不能自作聪明，哪怕再简单也要去问，因为很多细
节不是像你想当然的那样，它们都有着各自的严格的规定。我就曾经犯过一个错误;有一
次替人抄写收据的时候，不小心在扣款账户那一栏里写错了数字，我想都没想直接划掉重
——写，因为想着之前抄合同时偶尔写错也可以涂掉 这就是可怕的思维惯性!殊不知，银
行正式的收据单是不能出现涂抹痕迹的!哪怕一个数字写错了也要拿另外一份重写。好在
后面带我的阿姨及时发现叫我重写了，不然真的要造成不小麻烦，不过这样的话给本来就
不喜欢数字的我造成了很大的困扰，为了怕抄错金额眼睛一直死盯着原件不敢移开，抄完
……还要用手指着再对一遍，一上午下来眼睛酸疼得要命，头皮都麻了
“ ” “ ”心得二，问问题不一定非得 勤 ，但却必须 巧 。
在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿，很多前人告诫新来的实习生都是要多问问题，
勤学苦思，但是我认为他们只说对了一个方面：问问题不一定要问的多，却应该问的巧。
所谓的巧，就是找恰当的时机问，有针对性的问，最好一个问题能一箭双雕，省掉不少麻
烦。在银行工作的人平时都会很忙，就算是师傅也不可能一天到晚围着你转，更别说被你
缠着问问题了。比如说你在工作时遇到一个有疑虑的地方，而此时你的师父却在忙忙碌碌
的打电话或者接待客户，这时候你会去打扰他么?明显不可能。不妨把问题积攒下来找个
空闲时间集中问，当然这个很多人都知道。不过还要注意的一点就是人的个性是不一样
的，碰见个耐心的师傅算你好运气，但是有的人就不喜欢被人追着问问题，这该怎么办?
其实还是有很多解决方法，比如去问其他人，或者自己找类似的材料照抄什么的。主要就
是要察言观色，不要动不动把人惹烦了。
“ ”心得三，既然是实习生，就要做好打杂的准备。但不能光是打杂，要做个 有心人 。
其他的还有利息浮动，信贷循环，票据贴现，公积金贷款等等，都是从材料中或者平
时工作人员的对话中留意到的，就这样变成了自己的知识。
由此可见，学习确实应当是一个主动的过程。你不主动去求知，难道等着别人像学校
老师一样来主动灌输不成?这点上我有不少进步，不过还有不足，须多多改善。
这次实习，除了让我对银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉
得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的
毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任
心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的
业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果是不小心弄错了
钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素
养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比
如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示
证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经
类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要
结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操
作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对
待客户的态度，首先是要用敬语，如"您好，请签字，请慢走";其次与客户传递资料时必
须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到
在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发
展。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能
力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。
因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检
验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我
们实习的真正目的。
行 工工作心得体会银 员 1000 字 篇 2
新的一年一挤眼就又过去一半了，所实话前段时间发生的事情，总让我觉得过年的事
情还发生在几天之前，但是这段时间的工作的确是在告知着我，我又上了半年的班了。想
想这半年真的是波折不断，我的工作也是这样起起伏伏，好在有着银行领导的正确领导和
各位同事们的相互支持，所以虽有波折，但总体上还是处于前进的.状态的。
去年年底的时候自己在应银行要求给自己写一年总结的时候，我也顺便给自己这一年
做了个相对于清晰的安排，说这一年业绩量要达到多少多少，要学习多少多少的学问，还
打算要向领导层努力等等，现在新的一年已经过去一半了，我不知道距离安排还有多少的
差距，也不清晰自己有没有很好地执行这个安排，因为到了工作中自己大都是在被动执行
银行的工作，虽然朝着安排还是有不少努力的，但是总体来讲跟安排还是有很多差距的。
过春节前的那个把月，自己是怀着充分的热忱在工作的，那个时候全部的人都想着在
过年前做更好的自己，让自己能够有好的成果去面对年会，所以那一个多月我真的是特别
努力在工作。过春节自己也是因为特别缘由的影响在假呆了一段时间，按道理我们是应当
早就回到岗位的，不过后面因为工作特别的缘由我们改天到了银行上班，不过那段时间大
家都还在家待着，所以我们的工作还是比较轻松的，一天很少有人来银行作业。始终到状
况好了很多之后我们工作才变得劳碌起来，而且是特别劳碌的那种，可能是前段时间大家
都积攒了很多事情吧，所以那一个月基本上都是上班停不下来的那种，银行都是排着队的
那种，听银行大堂经理跟我们吐槽，说她一天基本上就停不下来，这里还没做好呢，另外
一个地方就在叫她了。也还好，到最近也复原到平常的工作量了，说实话跟空闲没事做的
时候相比，忙一点也挺好的，因为上班的时候不能做其它的事情，还不如工作让自己没有
时间去想其它的事情呢。
现在回想起来，自己这半年虽然是很仔细的工作的，对于银行领导布置的各项工作完
成的也还差不多，但是跟自己指定的安排还是有不小的差距的，所以可见我这半年对自己
的发展是有所携带的，虽然有他因的影响，但是要想好好地完成安排的话现在也只能在后
半年加倍努力了！
行 工工作心得体会银 员 1000 字 篇 3
20xx 年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在这里我将释放青春的能
量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生
经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
——在支行，我从事着一份最平凡的工作 柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事
业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这
份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自
“ ”己肩负的重任。柜台服务是展示系统良好服务的 文明窗口 ，所以我每天都以饱满的热
情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口，柜员的
日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一
日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到我行员工的真诚，感受到在银行办业务的温
馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌
握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、
法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败
不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请
教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体
会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热
血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋
收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录
入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让
我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献
我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪
来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
“在为客户服务的过程中，我始终坚持 想客户之所求，急客户之所需，排客户之所
”忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼
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银行员工工作心得体会1000字（通用33篇）行工工作心得体会银员1000字篇1 现在在银行实习也将近20多天了，想想下来也积累了一些心得，不写出来的话有些浪费了。银行的工作，说白了就是与钱打交道，做久了未免觉得枯燥无味，下面来谈谈我的一些感想，希望能对其他人有借鉴意义。 心得一：银行是讲究务实的地方，切勿自作聪明。 现在的人基本上都形成了一个共识：企业和领导都喜欢聪敏的下属，懂得灵活变通。这个说法自然有其道理，但是并不是在所有地方都适用，比如说银行。在银行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重视的是那种脚踏实地的员工，勤勤恳恳仔仔细细的做事情。很多业务，例如办理零售住房或者公积金贷款，...
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作者：文海小编1
分类：工作总结
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时间：2024-07-08
