银行年终工作总结结尾参考（通用21篇）

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银行年终工作总结结尾参考（通用 21 篇）

行年工作尾参考篇银终总结结 1

　　时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人

的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直

在一线柜面工作，在** “ ”银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事

的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不

同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成

长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在

自己选择的之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

　　一、勤学苦练爱岗敬业

　　进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐

枯燥的岗位,”有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会

认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

　　当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强

“ ”烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲 ,要做就要做得。平日积极认真地学习新业

务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须

“ ”拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自

“ ”己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前

班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业

务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我

虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽

然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到

深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多

少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，

其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到

了较大的提高。

　　我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家

年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技

能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常

“ ”工作中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一

次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂

失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他

不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客

户通过我们95577 客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常

发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位

是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我

“ ” “ ” “ ”常常提醒自己要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务 ,耐心细致的解答客户的

问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。

“ ”从不对客户轻易言不,“在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持客

”户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之

所想。针对不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了

相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当

会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

　　二、团结协作共同进步

　　银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不

仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地

帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较

好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教

他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地

告诉他们。我想,这样的教法不一定是的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融

会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识，

但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐

心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁

—好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自己平

常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人

上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行

的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

　　三、业务全面进取向上

　　在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须

要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技

能考核我尽快提高技能提供了有力的保障。我始极参加各培，持真听为业务终积类训坚认

课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季

度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。

　　进入五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，

一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解

我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在**银行的大家庭里,我取得今天的成

绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的

一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到

热情的服务去嬴得客户、留住客户,“ ”牢固树立服务是立行之本，创新是发展之路的思

“ ”想。以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力,不断进取,扎实工作,同**银行共同成

长，去创造一个更加美好的明天。

行年工作尾参考篇银终总结结 2

　　 20xx 年已经到来，回顾过去的一年，我收获颇多。在领导和同事的关心、帮助下，通

过自身不断努力学习，各方面均取得一定的进步。在这里我简要的总结一下我在这一年中

的学习工作情况：一、工作态度方面我自参加建行工作以来，一直在各方面严格要求自

己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应银行的工作环境。通过阅读书籍资料，掌握

银行各种业务操作流程，勇于发现问题，在不懂的问题上，虚心向各位前辈请教，学习他

们的先进经验和知识，提高自身素质。二、工作学习方面在建行的这一年里，我是在营业

部工作。银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，在营业部充分的体现了这

“ ”一点，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己。在这里学到了一部分银行基础

业务，比如：人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等。让我充分的体会到银行的

工作最重要的就是仔细。每一个帐号，每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。

　　除此之外，每当有新的有关行内发文和视频培训，我也认真参加部门内的文件精神，

在工作中落到实处。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，把握全方位的知识，了

解政策变化、行业风险，才能在成为一名合格的建行员工。

　　一年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于建设银行有了更加深入的了解，也让

我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过

和正在从事的岗位工作。在这一年，我作为一名建设银行员工，亲身感受了银行股改给我

——们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化如经济增加值、关键绩效考核指标等概念

的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由

“此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们建行规范经

”营提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违

“规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的违法违规行为专项整治活

” —— “ ” “ ” “ ” “ ”动向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得好、快还要合法、合规，不

“ ” “ ”仅要懂得亡羊补牢，重要的还在于未雨绸缪。

　　时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况

发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变

化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，更好地规划自己的

职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，

我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，

弥补不足。20xx 年对我来说是充满机遇和挑战的，新的一年里我为自己制定了新的目标，

那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新工作的挑战。面对严峻

的挑战，加强学习的紧迫感和(来源好范文网)自觉性。今年会有更多的机会和竞争在等着

我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚步。我会扎扎实实地做好每一项工

作,我坚信能很好的完成领导交给的任务，完成行里的各项指标。我也会向各位前辈和其

他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，征取更好的工作成绩!

行年工作尾参考篇银终总结结 3

　　今年以来，在行领导的正确领导和同事们的关心帮助下，我怀着对工作的满腔热忱，

发扬精细严实的工作作风，一丝不苟地认真处理每笔业务，热情周到地宽容对待每位客

户，尽心尽力地履行好自身职责，为公司的发展贡献了自己的绵薄之力。现将一年来的工

作总结梳理如下。

　　一、勤学苦练，不断强化自身的综合素质。

　　新的形势、新的任务对公司员工的能力素质提出了严峻挑战。为了胜任本职，一年

“ ”来，我能够本着缺什么，补什么的原则，抓紧业余的点滴时间，自学《__》、《___》

等业务书籍，积极参与上级组织的各种培训，苦练五笔打字、点钞、翻打传票等基本功，

熟悉业务操作系统，规范每个细小动作，进行无数次反复训练，大大地提高了速度和准确

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银行年终工作总结结尾参考（通用21篇）行年工作尾参考篇银终总结结1　　时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**“”银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更...

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