营销策划工作计划（精选15篇）
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2024-09-25
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营销策划工作计划（精选 15 篇）
营销策划工作计划 篇 1
一、根据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有
的作用。
医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角
色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要
的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、
品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是：
1 战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机
会与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医
院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。
2 市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展
市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗
技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展
医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有
率。
3 品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各
种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，
做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉
和品牌形象。
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4 客户管理：建立重点客户档案(包括团体与个人)，做好各
项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良
好的关系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管
理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务
中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高
品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数
据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三
个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消
灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度。
5 科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与
协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服
务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间
等。
6服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合相
关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提
高全员营销水平。
根据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制
度，今后营销科将按照职责范围规定，规范化地开展营销工作。
二、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院的知
名度与美誉度。
整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合，
以提高营销效果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力
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度，在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。具体要
做好以下几项工作：
1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工
作，让的群众了解医院，认识医院。
2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广
泛的联系，在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上交流文
章，尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发
展情况。
3、积极主动地参与各种学术活动，在不给医院增加经济负担的情
况下，主办或者协办有关培训、学术交流、等活动，展示医院的
品牌形象。
4、按照医院明确优势项目，打造品牌科室的思路，做好医院品牌
科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在社会上树
立几个知名科室和知名专业。
5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销
科要与业务部门紧密配合，增加我院专家在各种公开场合的露面
机会，尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委
员，本专业学术刊物的编委，政府或社区有关健康委员会的委员
等，如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院，或
者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的医
院和专家都有了品牌形象。
6、要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展健康教育促
进行动，有针对性地开发一批健康教育课程，并和宣传我院特色
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摘要：
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营销策划工作计划（精选15篇）营销策划工作计划篇1一、根据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是：1战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。2市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医...
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