有关于酒店实习报告自我鉴定（精选3篇）

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有关于酒店实习报告自我鉴定（精选 3篇）

有关于酒店告自我定篇实习报鉴 1

　　半年的实习已经画上句号，通过这段时间的实习，我得到了全面的锻炼，实习的过程

也使我完成了一个学生，在迈出社会时历经的过渡，提高了自己的独立，得到了这个方面

知识的运用能力，为以后正式踏出社会奠定看扎实的基础。

　　在这些日子我的确学到了不少的东西：除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜

的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西：如何处

理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，

更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天

“时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：服务意识不但是要求服务员有着向

”客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。是啊，这

“ ”才是服务意识的真正的含义，这才是一个服务员真正的素质的体现。使得我从一个初出

茅庐的学生，逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化，也使我慢慢地适应这

个社会。

　　我始终以自己能够以做一名服务人员而骄傲，因为我们每天都在帮助别人，而客人在

我们这里得到的是惊喜，而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生。我们未必会有大笔

的金钱，但是我们一定不会贫穷，因为我们富有智慧、富有信息，富有责任感，富有助人

的精神，富有忠诚和信誉，当然我们还有一个富有爱的家庭，所有的这些，才构成了我们

今天的生活。其实，富有的人生不难找，它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。更让

我感到高兴的是，酒店的员工都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我

“ ”们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的辛苦了都会让

人感动，看来还是员工自己最能够了解大家的心情，因为他们能站在员工自己角度来看问

“ ”题，因为他们讲述的是老百姓的心里话。

　　实习是结束了，但无论是现在的实习，还是以后的工作，我们都会为自己曾经是一名

服务员而骄傲，我们的精神就像是红棉一样绽放。

有关于酒店告自我定篇实习报鉴 2

　　光阴似箭，一晃三年的酒店生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导

下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨

大的收获思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参加酒店的每次的培训。要求积极上

进，爱护酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成

功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智

体全面发展的优秀工作者的重要性。

　　在学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到

了理论联理实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部

门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到

了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人

热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

　　工作上，本人自 20_年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过，在

去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训，那时候是学习客房的操

作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信

念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

有关于酒店告自我定篇实习报鉴 3

　　我于 20_年x月x日-20_年x月x日到_市_酒店实习，这段时间我的收获很大。酒店

“ ”服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的满意程度。

处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满

足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中

枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部

门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅

部可谓是酒店管理的点睛之笔。通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习，本人获益非

浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次

重要的机会。

　　 1、沟通能力提高：作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面

对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响

客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前

台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚

至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心

情。如何调整好自身的心态，用的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一

个的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了

提高，还学会了如何调整自我的心态。

　　 2、突发事件应变能力提高：在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为

作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会

有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情

绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

　　 3、工作独立处理能力提高：通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力

的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工

作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后

得到的才是最适合自己的东西。

　　 4、服务意识提高：作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位

上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供的服务的意思。我们

是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

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标签： #实习报告 #自我鉴定 #酒店

摘要：

有关于酒店实习报告自我鉴定（精选3篇）有关于酒店告自我定篇实习报鉴1　　半年的实习已经画上句号，通过这段时间的实习，我得到了全面的锻炼，实习的过程也使我完成了一个学生，在迈出社会时历经的过渡，提高了自己的独立，得到了这个方面知识的运用能力，为以后正式踏出社会奠定看扎实的基础。　　在这些日子我的确学到了不少的东西：除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西：如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天“时，该经理提...

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