保洁员工年终总结报告范文（通用31篇）
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保洁员工年终总结报告范文（通用 31 篇）
保 工年 告范文 篇洁员 终总结报 1
“我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着 您的满意，是我
” “ ”们永久的追求 的物业服务宗旨， 以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先 的公司管
“ ” “ ”理理念，以 上水平，创效益，树品牌 作为公司的发展目标， 服务第一、客户至上 作为
每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此
对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为 20xx 年的工作打好基础。
1.人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定
员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置
和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状
况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员 14 人，本年度共有 9人离职和调职 0
其中 1人调职到库区，8人离职。
2.培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员
掌握保洁工作知识，到达写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下
培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清
洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责
心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节
方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3保洁工作模式方面
“ ” “ ”在集团公司领导指导下实行 无人清洁 ， 本色清洁 取得了良好的效果。
“在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施 无人清
”洁 的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置 7f-16f 一名保洁员
基本能够到达将随时产生的卫生问题在30 分钟内解决，但在高峰期 11f16f 经常存在1小
时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
“ ”在 本色清洁 方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁，发
现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因
二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达
要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。
在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每 20 分钟吸尘一次。
4保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1 车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面 理和地毯，床 ，沙 的清洗工处头发
作。3楼地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木质上蜡保养工作。
保 工年 告范文 篇洁员 终总结报 2
20xx “年，保洁部在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求， 服务第
” 一、客户至上 物业服务宗旨，经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务
工作，获得了领导的表扬。在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不
足，为 20xx 年的工作打好基础。
1. 人员管理 现有人员 xx 人，本年因工作达不到公司要求劝退 xx 人。 同时建立了班
组长负责制。 根据实际情况，对工作范围进行了一定的调整。
2. 培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求，并针对不同
岗位进行实际操作培训。 但在以下方面：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢
饰物，家具的清洁，清洁烟灰，清洁壁纸，电梯的清洁保养，墙面的处理等有待进一步加
强培训。 加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努
力工作并按规定标准完成本职工作。但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管
理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适
应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3. “保洁工作模式方面 实行 固定工资+绩效工资+”加班工资的模式，细化保洁内容，
认真考核每项保洁指标，取得了良好的效果。
4.保洁工作完成方面
(1) 完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订 。签订了劳动用人合同。
(2)完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的
日常维护工作。
(3)完成院布置集中清理整治环境卫生工作，清理了多处卫生死角。
(4)完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清运工作
保 工年 告范文 篇洁员 终总结报 3
医院项目的管理有别于传统的物业管理模式，尤其是保洁服务部分。因为，医院环境
的多样性和恶劣性，使日常保洁工作的范围、内容更多，深度和难度更大。20--年10
月，我公司接管了河南科技大学第一附属医院新区医院项目，从接管到进入正常运作，很
多方面使我感触颇深，尤其是其中的几项内容，可以借鉴到我们的写字楼和办公楼的管理
服务中，对目前的保洁服务工作有一定的提升作用。
一、清洁工具分类作业
医院由于各个病区、科室不同，各种病菌和污染源也较多，因此，必须保证完全的消
毒隔离，防止交叉感染，因此所有清洁工具必须分类分区域使用，例如：
(一)拖布通过不同的标签划分：a. ——蓝色 病房专用;b. ——红色 治疗室专用;黄色
――传染区;c. ——灰色 洗手间专用;d. ——绿色 走廊专用;e. ——粉色 办公室用等
(二)抹布实行一桌一巾、一屋一巾，公共区域按照清洁区、过渡区、污染区以及洗手
间、马桶专用等。
(三)清洁水桶按照不同用途分为：消毒桶、地拖桶等;由于公司实行统一采购，因此
采购的工具、耗材基本一致，客户看到我们清洁公共区域和清洁卫生间使用同样的拖布
时，心里是什么样的感觉呢?现在也有项目对保洁工具进行了简单的区分，例如用不同颜
色的油漆标记或贴上标签纸等等，但是形式、样式都不统一。公司职能部门应制定统一的
要求和标准，各项目整齐划一。
在对机关或企业高层领导服务时，必须保证清洁工具、耗材专用，严格与其他区域的
工具区分，且定期更换，保持常新，淘汰后的可以替换到公共区域继续使用。
二、定期消毒，预防到位
消毒隔离措施并不是医院物业的专属，近几年不断出现的各种公共卫生事件，如：
SARS、禽流感、猪流感等不断出现，提醒和要求我们物业服务也应当具备一定的消毒隔离
知识，以保证在突发事件中为服务项目提供有效的预防和保护措施。
另外，在日常的清洁过程中也有必要定期(每月1~2 次)使用消毒抹布对公用设施进行
消毒作业，来达到预防和控制细菌滋生的`目的，保证清洁的彻底和有效。
摘要：
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保洁员工年终总结报告范文（通用31篇）保工年告范文篇洁员终总结报1 “我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着您的满意，是我”“”们永久的追求的物业服务宗旨，以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先的公司管“”“”理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的发展目标，服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。 1.人员管理 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工...
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作者：Jazy
分类：个人总结
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时间：2024-07-14
