接待秘书工作总结(通用3篇)
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接待秘书工作总结(通用 3篇)
接待秘 工作 篇书 总结 1
__年,在办公室的领导下,在同事们的支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成
了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。
1、加强学习,提高了政治水平和业务素质。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时
……间系统地学习了 等理论知识以及与业务联系部门相关地政策,法规和条例等,逐步提
高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分,还谦虚向周围理论水平高,业务能力强的同
事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己,充实自己,提高自己。通过学习,进一步
提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线,方针,政策的
自觉性
2、勤天动笔,增强了文字功底和思维能力。
秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力,我
从研究已经成型的材料入手,细心揣摩,边写边改,并请老同事和领导提出意见和建议,
……然后再进行深入加工,经过反复推敲,最后定稿。一年来,我起草各种综合材料 份,
……文件 份,材料上的写作需要有详尽,准确的第一手资料,这样才能保证向领导反映准
确信息,为及时决策提供可靠依据,对于工作中存在的问题,我总是积极动脑筋,想办
法,为领导献计献策,充分发挥了助手和参谋作用。对于要印发的文件,我每次都进行认
真的修核稿和校对,至少 3遍以上,并请其他秘书帮助把关,减少了出错的几率,保证了
文件准确,及时发放。
3、深入实践,强化了协调意识和督办力度。
由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事,所以临时性工作和紧急性任务
比较多。
虽然我在半年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。一是工作有
急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时
还不能得心应手,工作显得措手不及,无从着手。在今后的工作中,我还要继续加强学
习,戒骄戒躁,努力实践,为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
接待秘 工作 篇书 总结 2
在领导和同事们的关心帮助下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了
领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断
积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。在此,我向关心帮助过我的领
导和同事们表示真诚的感谢!
将公司员工档案进行了统一的整理,并进行了电子档案的详细统计。对各部门的员工
档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更
新。及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。初到公司,由我负责公司的考勤
统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考
勤,月末以考勤制度为依据制作工资表。接待服务工作。外来电话的接听。公司内部其它
事务性工作。领导交办的其它工作。学习了很多,收获了很多。
懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业
内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的.特点。
每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人
不得不放心手头的工作先去解决。
工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次
发生,在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。大家能在同一公司
上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其
他部门完成工作。工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。工作
适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经
验,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作
效率,努力做好工作中的每一件事情!
接待秘 工作 篇书 总结 3
20xx 已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月,前台没有像公司业务、
营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定
认为有其存在的必要性。
通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构
中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这 9个月的时间里我在公司领导和同事
的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将 20xx
年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待
接待人员是展现公司形象的第一人,入职以来,从我严格按照公司要求,热情对待每
一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的
实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发。
认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效
率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复
印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理
饮用水桶水发现不够时会及时叫物业送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买
如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办
公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生
间灯,会及时打电话给物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师
傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决
等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订
项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公
司,以免费影响到出差人员行程。对于出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短
信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我
与员工确认时间,生日当天发生日祝福。
2、文档归整及办事处资产登记
从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购
买的书籍会先盖章,再进行编号,以便于资产管理;其它的办公设备也都有详细登记,员
工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计
每月25 号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行
统计汇总。
4、组织员工活动
每周三下午5点 工活 ,通 活 提高大家 意 ,并很好的 了身体,组织员 动 过 动 团队 识锻炼
近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不
是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装
订项目文档;协助营销部给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一
些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需
要自己以后多用心,多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这
也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,
还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个
粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。
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接待秘书工作总结(通用3篇)接待秘工作篇书总结1 __年,在办公室的领导下,在同事们的支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。 1、加强学习,提高了政治水平和业务素质。 具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时……间系统地学习了等理论知识以及与业务联系部门相关地政策,法规和条例等,逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分,还谦虚向周围理论水平高,业务能力强的同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己,充实自己,提高自己。通过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线,方针,政策的...
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作者:Jazy
分类:个人总结
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时间:2024-07-14