2024年银行工作总结（通用32篇）
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2024 年银行工作总结（通用 32 篇）
2024 年 行工作 篇银 总结 1
“ ”今年是我行实施 超常规、跨跃式发展战略 的开局之年，也是实现三年发展规划的第
一年。在上级行的正确领导和关心支持下，我行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决
贯彻年初工作会议所制定的的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结
一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。
一、主要业务经营指标完成情况
跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，呈现出超常规的.发
展态势。 （2） 款 模增加， 构不断 化。年末，各 款余贷 规 结 优 项贷 额 47 亿元，比年初增加
3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如 pta、投总、钨业、众
达、海沧大道等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于 3.5%，尤其
是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所
增加；表内收息率预计达 100%以上，综合收息率预计达 97%，收息水平居全辖前列。
（4） 利 成倍增加。经营 润 200*年，我行实现利润总额达 0.85 亿元（含结售汇收
入），其中人民币利润约为 7700 万，外汇利润约为 450 万美元，结售汇手续费收入约为
350 万元。人均利润达 25 万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了
跨跃式的发展。
二、主要工作措施和成功经验
（一）细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。200*年，我行将对公市
“ ”场细分为 五个一 ，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明
确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销
机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要
求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000 万美元以上的项目直接由行长负责攻
关和谈判；组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小
组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出
竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸
引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的
深度和广度上优于他行；行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客
户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行
新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧
医院等重点客户，同时还储备了飞腾、珍珠湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项
目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。
（二）坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金
归集、农电改造代缴费、推行vip 服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取
有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务
水平，为储户提供标准化的服务；二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力
的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧
炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务 vip 服务方案，
开设vip 优先通道，建立 vip 客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一
“ ”揽子理财服务方案；五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展 走进千家万户活动 ，历
时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传
为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣
传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行
各项储蓄余额约为 亿元，约比年初增加 亿元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最
高水平。
（三）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜
力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存
款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对pta、翔大、众腾、柳业、多威、投
总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如飞腾、珍珠
湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，
把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管
理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首
先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷
款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实
施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日
常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过 10 亿
元，比年初增加 3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达 90%以上。
（四）努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，我行就加大
对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法；办公室在行政后勤保障上也十
分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，
水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键
上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做
好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。针对海沧外
资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇发
展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平；
在服务上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效；同时，以国际结算为龙头，
积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群
体，重点抓好 pta 的开证业务，确保份额；争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的
份额；实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算量预计达
到2.6 亿美元，结售汇达 1亿美元，国际业务手续费收入达 350 万元人民币，外汇利润 45
万美元，两项合计 650 万元人民币，约占总利润的 45%。同时，狠抓清收工作。一是严格
把关，不符合条件的不良贷款不盘；另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活。
针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关。二是符合
分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘；如果客户经理在这个问题上消极对待，
支行将严肃处理；三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追
踪；对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。这项
收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显；五是积极清收
大户欠息和表外应收未收利息。通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年
受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增 400 多万元。综合收息率预计将达到97%，
完成分行下达的目标。
（五）深化改革，强化管理，提升服务品质和竞争力。
今年，我行首先进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中层
干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层管理人员素质。实施全
员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。在收入分配
改革方面，制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效
益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程
度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，
真正调动员工的积极性。在组织机构上，推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通
过积极推进三项制度改革，逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制。设立助理岗位
锻炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌。
其次，探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。在内部管理方
面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。严格执行《行员工手
册》，使全行养成遵章守纪的好习惯；加大监督检查力度。行领导每月至少应对基层网点
检查一次，主管部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力
度，把内部管理水平与效益工资相挂钩。建立警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其
他问题的中层管理者进行书面警示，直至免去职务。加强财务核算管理工作，推行责任会
计制度，提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润
费用挂钩的办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比。同时,重
视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支出。引入
iso9000 质量管理体系。在行领导的积极倡导下，经过行长办公会的集体慎重讨论和研
究，我行于今年 7月启动iso 工程，塑造服务品牌。通过制定和实施质量方针和质量目
标、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防
和改进程序等一系列全新的管理和服务措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流服
务的品牌银行形象。
“ ”第三，开展 创一流服务，树农行品牌活动，追求服务上档次。
我行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式
多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提
高。
“ ”一是坚持了去年 一流服务现象会 总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗
仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强
和提高；
二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈
“会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展 红
”五月文明优质服务月 活动，着力在服务的广度和深度上做文章。此项活动，使我行的业
“务成绩逐步攀升。下半年，我行又开展了以宣传农电改造代缴费业务的 走进千家万户活
”动，通过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的服务水平，宣传了农行的形象；
三是服务创新。今年以来，支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作，取得良好
成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务
摘要：
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2024年银行工作总结（通用32篇）2024年行工作篇银总结1 “”今年是我行实施超常规、跨跃式发展战略的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在上级行的正确领导和关心支持下，我行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。 一、主要业务经营指标完成情况 跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，呈现出超常规的.发 展态势。（2）款模增加，构不断化。年末，各款余贷规结优项贷额47亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如pta、投总、钨业、...
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作者：文海小编1
分类：工作总结
价格：免费
属性：66 页
大小：122.38KB
格式：DOCX
时间：2024-07-08
