2024年银行工作人员年终工作总结（精选33篇）
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2024 年银行工作人员年终工作总结（精选 33 篇）
2024 年 行工作人 年 工作 篇银 员 终 总结 1
一、增强学习，提升自身素质
一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，提高自己的理论素质和业务能力。在
学习的历程中，我逐渐总结出了相符自身特点的学习办法，即对照学习。跟其他同事比，
我小我欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们脆弱的就是我需要增强的；跟其他
银行比，与我们不合的就是我需要探索的。
二、开辟立异，寻找新的市场增长点
只有开拓优质客户，扩张业务，增加存款，能力提高效益。我应用小我的社会关系
网，与拆迁公司树立接洽，通过拆迁公司，我获得了年夜批具有储蓄潜能的客户名单。然
后逐个登门拜访，谢绝、冷眼甚至辱骂弗成避免，然则值得庆幸的是，通过这种方法，我
在原有的营销和维护小我客户，赞助客户理财的基本上，还挖掘了不少新客户，吸引了年
夜笔新的存款。
三、忠诚执着，为支行事业成长尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场合。卒业之后，我异常幸运的获得了这份幻想
的工作。然则要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件异常容易的事情，必定需要地
学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担心，他们甚
至为我找了他们认为更好的前途。是保持自己的幻想，照样体谅家人的感触感染，说实话
我徘徊过、矛盾过。然则理性的思考之后，我毅然抉择留在支行，连续努力，用我的造诣
实践自己当初的畅想，也消除家人的牵挂。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员
工，我将着重从以下几个方面锤炼自己、提升自己。
一、业务方面。更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要实时掌握新兴业
务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内
的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
二、素质方面。养成强烈的责任意识和办事意识，认真对待每一位顾客。严格要求自
己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的优越形象。
三、心理方面。经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为
自己的成长目标。
明年，我的业绩目标是小我存款达到 1个亿。我会探索、开辟立异、尽职尽责、尽心
努力，自己成长的同时，为支行事业的成长做出属于我的一份供献。
2024 年 行工作人 年 工作 篇银 员 终 总结 2
20xx 年，对于身处x中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户
“经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说 这是工作多年来，
”第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作 ，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一
开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不
辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，
围绕支行工作重点， 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出
了爱岗敬业，无私奉献的精神。
截至现在，我完成新增存款任务x万元，完成计划的x%，办理承兑汇票贴现 x笔，金
额x万元，完成中间业务收入 x万元，完成个人揽储x万元，同时也较好的完成了基金销
售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分
行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
一、客户在第一，存款是中心
我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所
“ ”急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到 三勤，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得
客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起
眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近 x万元资金年初到帐，实现
“ ”了 开门红，为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服
务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜
花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时
把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上
……楼下奔跑的身影 虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。
“ ”二、 客户的需求就是我的工作
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行
改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随
着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，
我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和
部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工
“作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是 客户的需求就
”是我的工作 。
2024 年 行工作人 年 工作 篇银 员 终 总结 3
20xx 年已悄然过去，衡南支行 8个月大了。8个月期间，衡南支行得到了衡阳市分行
领导的殷切关怀和衡南县县委县政府的高度认可。回首8个月历程，2——月4月的探索
开拓阶段，我们不急不躁，一步一个脚印充实自己，加强自身团队的建设和各项机制的完
善，克服困难，积极创新，渴望成功;5 ——月9月 于在 班子的 下找到了重点和终领导 带领
突破口，通过大项目大机构的顺利开户，我们打开了局面，站稳了脚跟，蒸蒸日上;10 月
——12 月从 可 雀到 庭如市，每日高朋 座，从衡南 城的新生儿到新 儿，我门罗门满 县 宠 们宠
辱不惊。
“ ”在衡南县志的宣传册里，我们加入了建设银行衡南支行 的名字，让它载入史册，我
们把银行卡，信用卡，电子银行带入了千家万户;让全新的服务理念和品牌形象在衡南县
扎根;通过与衡南县政府的互动合作，吸引了大批的优质机构企业大户。在不断开拓过程
中，我们总结，筛选，维护，差别化分层管理，使衡南支行的客户结构不断地优化，中高
端客户在我行贡献占比大。
各项指标完成情况
1、存款
截止12 月底，我支行全口径存款万元，完成市分行 划计%，其中公司存款万元，个人
存款万元。全年开立对公账户户，其中有衡南县财政局国库股，非税股，国土局一龙土地
矿产交易中心，云集工业园，社会保障局，公路管理局，交通局等优质的机构客户;也有
各个银行争夺得国家重点工程，湘江航运土谷塘发电站，东莞汇景集团等;还有港澳合资
……的优质企业：衡阳真星服装公司，为我支行外汇业务的开展打开了局面全年开立个人
存款账户约户，其中白金级客户名，金级客户名。
2、业务
在信贷投放过程中，衡南支行大力网罗财务制度完善，经营情况良好的企业作为信贷
投放的目标客户，对目标客户进行细致的评级和实地走访工作，截止20xx 年底，我支行
成功发放衡阳众森木业公司 300 万流动资金贷款，湖南神舟科技股份有限公司与衡南荆家
采石有限公司已经做好客户资料的采集和初步的评级工作，资料正交上级行审批当中。目
前有多家当地优质中小企业和优质房地产企业对我支行有信贷需求。
3、中间业务收入
全年实现中间业务收入 xx 万元。尽管中间业务收入在我支行的各项指标中仍旧是个
短板，但是前景乐观：我支行资产业务，结算业务，个人客户发卡量，代理特色产品的销
售等等都慢慢形成一个成熟网点的规模，中间业务收入来源渠道也慢慢拓宽。
4、产品完成情况
电子银行的新增有效户的各个指标一直系统内排名靠前，其中网银户，手机银行户，
电话银行户，短信金管家户。信用卡完成张，代理保险万。
工作亮点和成效
1、成功建立衡南建行的品牌形象。
“ ” “ ”客户 和 服务 是我支行建立品牌形象的两大主题。对于新成立的支行来说，一开始
就把目标客户群锁定在了高中端客户的发掘和维护上，这奠定我们衡南建行的优质形象，
有优质的客户就会有优质的银行与其相得益彰。在高端客户的发掘上，支行领导班子采取
了"”一户一策的方法，依靠政府机构提供的相关资讯，一个个单位走访，一个个领导负责
人办公室去拜访，去了一次，再去一次，在一次次地与客户的真诚走访和互动中，建立了
银政，银企良好的合作关系，成功地在县两会上亮相，召开了云集工业园负责人座谈会，
中小企业主信贷营销会等等，以谦恭真诚的姿态迎接每一位贵客。
2、积极的投入到衡南县域经济的发展当中
摘要：
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作者：文海小编1
分类：工作总结
价格：免费
属性：39 页
大小：91.13KB
格式：DOCX
时间：2024-07-08
