2023银行职员年度工作总结（精选4篇）
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2023 银行职员年度工作总结（精选 4篇）
2023 行 年度工作 篇银 职员 总结 1
20xx 年*月，我有幸成为了*行这个温暖大家庭中的一员，迄今已有一年有余。期间，
我积极参加支行组织的政治学习、业务培训，学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目
的;积极参与内部事务，虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。虽然实
习锻炼期只有短短的一年，我却受益非浅，学习到了很多东西。
思想上一方面，我坚定政治信仰，努力提高思想觉悟，坚决服从中国共产党的领导，
坚决拥护党中央的决策，贯彻落实党中央和国务院股改的政策。另一方面，牢固树立了以
客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了*“ ”行 以客户为中心 的重要
性。
“ ”在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了 以客户为中心 的服务为理念，但那时
的 只是停留在理 上，并没有切身体会。来到了工行 部后，才 并非是一句认识 论 营业 发现这
空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力
为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。
“ ” ” ”回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天 不小心 让一张假币 瞒天过海 以外，在
以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整
洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性
不如 笔 的座右 ，每次 真的 文件，将新操作新 入工作笔 以 用烂 头 铭 认 阅览 业务记 记 备查 ;本
人好学，这一年来主动亲近 atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾性;人人防火，户户安
全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用
到它却不知道怎么用;知己知彼，百 百 ，又由于我 一代比 有网虫潜 ，于是我战 胜 们这较 质
总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为*行尽点
棉力的细胞。
“做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围，认真贯彻落实 来
” “ ”有迎声，问有应声，走有送声 的三声要求，坚持 安全第一、服务周到 的指导思想，大
“ ”力弘扬 一不怕手酸，二不怕嘴麻 的吃苦精神，把优质服务做为第一要务!要有新思业务
路，效益要有新突破，笑容要创新局面!“ ”要从根本上改变有规不依、思想散漫 的无畏型
方式，以促 效益杜 中心，以提高窗口服 量 方向，以一 柜 手工操作速进 绝风险为 务质为线员
度和精确度为基础，注重目标定位策略，进而走上人性化的人脉销售服务道路，培养一批
“师奶杀手和客户方出纳会计偶像，建立顾客忠诚度，走可持续发展的每个柜员都有磁
”场，没有磁场至少要有笑场 的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与
时俱进、开拓创新。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经
济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学
习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、
价值观改造不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步
提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配
合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱
满的精神状态来迎接新时期的挑战。
2023 行 年度工作 篇银 职员 总结 2
一、重学 ，提高政治思想素 和 水平习质业务
作为银行的管理人员，我深刻认识到学习的重要性;任职以来，我都坚持在工作中学
习、把学习当作工作的原则，严格端正学习态度。一是加强政治理论和业务知识的学习，
提高理论素养;坚持以"三个代表"重要思想和精神为指导，深入学习贯彻党的各种政策法
规，边学习边做读书笔记，边写心得体会;xx 年年共完成万多字读书笔记和万余字心得体
会;期间，积极主动地观看了全场报道，认真系统地进行了学习，并联系实际进行深入思
考。二是学习总行的各种会议精神和工作部署，并结合支行实际，认真贯彻落实;在抓好
自身学习的同时，全力搞好职工的政治思想和业务学习，组织开展员工培训教育活动，为
把支行建设成为学习型组织不懈努力。三是围绕分管的工作学习，提高业务能力。我分管
的工作涉及面广， 合性 ，每一 工作都有特定的要求和程序，只有不断学 ，掌握综 较强 项 习
方方面面的 定、制度、 法，才能有效指 工作。因此，我 真学 相关 知 ，规办导 认 习 业务 识 认
真对待每一项工作，认真负责地去做好做到位，从而使其他行领导能够把主要精力投入到
银行的主业务中去。
通过学习，一定程度地提高了我的政治思想理论，进一步树立了正确的人生观、世界
，提高了 能力， 更好地完成本 工作打下了 的基 。观业务 为 职 坚实 础
二、带班子，恪尽职守起好表率
为全面加强员工"以客户中为心"的服 意 ，有力地促 支行持 健康 展，务 识 进 续发xx 年
年，我努力进取，积极创新，进一步加强了班子建设力度。
一是 定信念， 大局。自担任支行副行 以来，我能从 要求自己， 正自己同坚维护长 严 摆
组织的关系，顾全大局，始终把工作摆在首位，坚定信仰，积极向上，始终保持着亢奋的
精神状态，思想上求进步，工作上求成效;在处理工作关系上，十分注意摆正自己的角色
位置，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到宽容待人、公正办事;敢于讲真话
讲实话，敢于负责任。
二是加强党风廉政建设。在紧抓业务的基础上，我以身作则，并严格规律员工，坚持
以高标准、严要求作为工作的出发点和落脚点，加大纪检监察工作力度;对重点部位、重
点窗口加强检查，规范员工的工作行为;制定相关廉政制度，从苗头上杜绝吃、拿、卡、
要、报等不良问题在我行发生，使我行的党风廉政建设工作上了一个新台阶。
三是激 意 ，促 展。一方面 支行 等重大事 ，提出 行 展具进 识 进发 围绕 业务经营 项 对银 发
有前瞻性、决策性的好建议。另一方面为激发职工工作的积极性、创造性，竭尽全力争取
政策，提高职工福利待遇，维护职工利益，切实使员工感受到单位大家庭的温暖。四是强
化服务;规范了支行内部管理，制定和完善了支行的会计、信贷、财务、机房设备及安全
保卫方面的规章制度和岗位职责等，时刻提醒服务宗旨，积极提倡"以客户为中心"的服务
理念， 格要求 工做到严员"来有迎声、 有答声、走有送声问"。五是 抓教育工作，紧 紧紧围
绕业务经营这个中心，从维护支行改革和发展大局出发，教育员工认清形势，时刻端正经
营思想，正确处理好业务发展和风险防范的关系，坚持发展与管理并重，自觉做到爱岗敬
，恪尽 守。六是 开展保持共 党 先 性教育活 。按照 行的安排部署， 真业 职 组织 产 员 进 动 总 认
抓好党支部建设工作，抓好先进性教育活动的组织实施，以使党员的先锋模范作用得到充
分发挥。xx 年年，支部共发展了x名新党员，开展了教育活动，有力地增强了党组织的凝
聚力和战斗力。
三、勤工作，竭尽全力干好本职
我的岗位是分管营业部、科技保卫、后勤、工会等等，管得很多，也管得很宽，这对
我提出了要求和考验。
(一)强化保卫安全教育。为全面促进支行安全保卫工作，我狠抓了安全保卫制度建
设，加强监督检查，以办专栏、制作宣传横幅等多种形式，积极宣传安全保卫工作的重要
性，并配合社会上的"严打"斗争广泛宣传大造声势，起到了很好的教育效果，进一步使员
工增强了安全防范意识;并在此基础上加强了临柜人员及保卫押运人员应知应会知识的学
习，做到抓防范、促安全、抓业务、促效益，收到了明显的效果;xx 年年，未发生一起差
错事故或刑事案件，受到了总行领导的充分肯定。
(二)在全面构建和谐单位的前提下，我带领着工会成员，坚持以人为本的原则，结合
极 工 事、做好事，全力保障 工 享受的教育、保障等各种 益实际积 为职 办实 职 应该 权 ;以"岗
位练兵、技术比武、评选生产标兵"等形式，努力提高职工的岗位技能，提高职工的工作
积极性;引导职工扎根支行、热爱支行。为深入提高员工业务能力，进一步凝聚团队力
量，xx 月xx 日，组织支行全体员工观看《成为企业最受欢迎的人》读书活动，要求员工
好好读，好好领会，并要求每一位员工上交读后感;活动后，共收到读后感x篇， 改善对
工作理念、改善员工团队精神起到了良好的作用。xx 年年，支行共开展各类培训 x次，举
办各类文娱活动x次，有效地改善了员工的精神面貌，营造了支行和谐健康发展的良好氛
围。
2023 行 年度工作 篇银 职员 总结 3
尊敬的各位领导:
我叫,XX 年7月毕业于 xx 大学市场营销专业,并获管理学学士学位.同年7月22 日经
考核和 前培过 岗 训,分配到商行工作.在各位领导的关心指导和周围同事的热情帮助下,我
从前台储蓄到做汽车信贷工作,“始终以 我是商行人，商行是我家，在我言行中，树商行形
”象，立商行信誉，创商行信誉，建商行文化，从我做起，从一点一滴做起 的工作信条，
“努力践行着市行领导提出的 立足地方经济，立足城市居民和以人为本，为家乡人民服
” 务 的宗旨。 一年来，我在思想，工作，学习等方面都取得了一定的进步，现简单总结如
下：
首先，在思想和学习上，我能够用党员标准严格要求自己。作为一个有四年党龄的中
“共党员，我始终把坚持学习政治和业务知识放在首位，认真学习邓小平理论， 三个代
”表 重要思想及 xx “ ”届六中全会文件精神，自觉地把 八荣八耻 提倡的精神运用与我所从事
的工作 位上岗;同时，我还坚持自学金融学和会计学的专业知识，向着一专多能方向发
展。通过学习，不断提高自己的思想觉悟，风险防范意识和业务专业技能。
摘要：
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