2023年银行员工年终工作总结范文（通用30篇）
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2023 年银行员工年终工作总结范文（通用 30 篇）
2023 年 行 工年 工作 范文 篇银 员 终 总结 1
时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的 20x 年。回顾一
年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力
下，我们用心学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控
制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方
面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：
一、主要工作资料及职责
本人于 20_年_月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业
务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流
程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个
月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持
对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔
业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策
落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入_行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和
人生 都有个 大的改 ，她 我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力 造。当然也观 较 变 让 创
只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一
致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要
求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我
们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客
户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户;当然，透
过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建
设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的这天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务潜力的同时，还务
必要不断的学习，提高自己各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效率、更优质的服
务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用
心参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己
的业务潜力水平。透过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每
一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、
一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心
大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿
戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负
责。
三、存在的不足和努力方向
回顾 20x 年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，
需要进一步改善。
其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新
知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相
信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职
称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，
加强理论学习，进一步提高自身素质;其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，
用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，用心配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
“ ”屈原有句名言：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在金融业的道路还很漫长，我
坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充
分发挥自己的工作用心性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们_银行
共同走向更好的明天。
2023 年 行 工年 工作 范文 篇银 员 终 总结 2
本人于年月有幸成 建行 行 个温暖大家庭中的一 ，在我入 的四个月以来，我为 银 这员 职
被分到支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，
学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参
与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然
在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，下面就是本
人一年来工作的工作 ：总结
在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共
产党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面，树
立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行以客户为中心的重要
性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了以客户为中心的服务理念，但那时的认
识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口
号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服
务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢
树立以客户为中心的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。
在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解
都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜
后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所
不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流
程，对个人金融业务的 DCC 操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立
的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。
我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学
的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客
户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争
取用的办法来解决问题和困难。
总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确
定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了
我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，团队、敬业、创新、奉献的建行精神地鼓舞
了我，诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取的建行作风也深深地留在我的脑海中。
这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和
客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过
程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作
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回顾一年来的出纳工作，先是失误、还是失误，最后才有了小的成绩和经验。下面，
我将出纳工作总结如下，敬请大家提出宝贵意见。
一、失误、缺点和经验简谈
“以前在公司是做会计工作的，出纳的业务没具体操作和实践过，总认为是 调虫小
”技 ，不以为然，可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误，
第一失误就是开具支票上的错误。
制度要求：开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在
是太弱了，笔画不连，字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了，盖银行预留印鉴
时也是一门技巧，印鉴重压、重影、现象都会被银行退票，耽误工作。
基于上述业务需求，根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识，为自己的岗位
需求开发了 e_cel 系统的交行票据套打系统，解决了在实际工作中出现的缺点问题，提高
了工作效率。
由此可见，虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产
出成果。在大学里，学习的知识不能用在具体解决问题上，空洞无味，就是因为没有问题
摆在我们面前，成果都是面对一个一个具体问题而存在的。
二、取得的成绩
在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作。
1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。
4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。
5、监督人员考勤登记，办公饮用水的安排。
6、开具日常收款业务发票，并保管好空白发票和其它支票。
7、开发了 e_cel 平台票据套打系统。
8、填写地税申报表。
9、完成财务经理交待的工作。
摘要：
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作者：文海小编1
分类：工作总结
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时间：2024-07-08
