客服人员工作总结简短(精选33篇)
客服人员工作总结简短(精选33篇)客服人工作短篇员总结简1 时光飞逝,不知不觉中,我已经来红星工作已经_年了。还记得刚来的时候还是初夏,想就快要进入隆冬季节了。这_年可以说是在汗水加泪水中度过的,虽然以前从事客服工作也已经有4个年头了,但是自我感觉全方位的客服工作只有在红星才体验的如此全面和深刻。 这_年的前5个月中我担任的是客服专员的工作,在这个岗位上在经理和同事们的帮助下,我更深层次地学到了很多。 (1)学会了忍耐与容。宽 忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此我理解为客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。...
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