2022银行年终工作总结（精选15篇）
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2022 银行年终工作总结（精选 15 篇）
2022 行年 工作 篇银 终 总结 1
时间过得很快，转眼间，20__年已经接近尾声。作为一名银行柜员，我认真积累日常
工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个
人工作情况总结汇报如下：
一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力
学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作
能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论
上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。在生活中，
积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周
全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务
自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成
了各项工作任务。
(一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作
上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我
行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用
休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业
务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新
工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有
为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的
学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，
不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作
要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与
制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、
持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临
“ ”柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立 分工明确、权责一致的岗位责任
制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政
策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高
风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操
作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险
隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监
管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞
同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增
强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，
可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户
资源。
总之，以上就是__年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离
优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充
分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己的工
作潜能。
2022 行年 工作 篇银 终 总结 2
20__年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们营业部全体员工认真学习、贯彻
“和落实各项规章制度。围绕市分行提出的 ______”，以服务工作为中心，结合营业部的
工作实际，充分发挥营业部的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工
作做一份努力。
一、 做好日常的服务结算工作
做为支行营业部，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中
心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工
作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银
行取 2款1。5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500 万现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及
时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
3、做好春节及 5。1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到营业部
人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的
入库，减少库存。
4、参加___大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期
间的资金人员安全。
5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知
识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室
关心下由营业部与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传
外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏
划等差错。
6、做好 nova1.2、1.3、1.4 版本的前期测试及投产工作。
7、配合__支行做好对__公司售房款的接款及清点工作。
8、做好本外币帐户清理及结转工作，在 11 月完成了帐务上收工作，同时在 12 月底
我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。
9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。
10、应电信局的邀请，由___对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。
11、代理业务处理从个人业务部转到营业部处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业
务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。
12、7 月份完成不良资产证券化工作，共户总金额 ，同时这些帐户也予以销户处
理。
13、7月份保卫日间库值班撤销，由营业部管库人员进行交接，同时，业务人员从营
业部划归业务保障部管理。
_、银行承兑汇票保证金、委托贷款于 8月23 日顺利移行，加强了保证金及委托贷款
的管理与控制。
15、676 台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。
二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展
营业部集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围
上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才
能为客户服务好
1 、 我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按
员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更
快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处
理、nova1.3、1.4 版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌
握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。
3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分
行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要
求。
4、tm 机的钱箱由各网点自行安装，为营业部节约半个劳动力，因__所撤并后营业部
的柜面压力明显增加，我们利用这次的atm 管理方式的改变而改善柜台压力，同时将代理
“ ”业务集中在二个窗口，并设一个 贵宾客户优先办理 窗口，以分流客户，改变各种客户一
堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。
5、自 11 月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结营业部前一日的工
作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。
6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交
换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了实时
扣费的安全准确，得到了电信与供电部门的肯定。
摘要：
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2022银行年终工作总结（精选15篇）2022行年工作篇银终总结1 时间过得很快，转眼间，20__年已经接近尾声。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下： 一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力 学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐...
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作者：文海小编1
分类：工作总结
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属性：29 页
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时间：2024-07-08
