酒店it部年度工作总结示例参考
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2024-09-20
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酒店 it 部年度工作总结示例参考
20xx 年已接近尾声，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的
帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成
果，但也存在诸多不足。在有关部门的大力支持和网络部每一位
成员共同努力下，我认真地履行了本职责任。
下面，我从几个方面对 20xx 年网络部工作进行一个总结：
1、担负着酒店管理系统、程控电话系统、集团会员卡系统、
宽带上网、背景音乐系统、多媒体系统、门锁门禁系统、公安系
统、无线点菜系统、WIFI 网络、人事考勤系统、财务进销存系
统、网站信息维护、监控录像备份刻录、宴会及会议摄像、酒店
频道播放、有线电视网络和境外节目传送、交换机、路由器、信
息机网络设备、夜审工作、酒店办公与客用电脑及多台打印机,点
菜 pda 的维护工作。同时每天做好各大系统的数据修改、删除、
备份工作，保障正常运转。
2、完成了集团酒管系统 XX 店与 XX 联网试运行，签单字样和
客史资料实现共享。待稳定成熟后进一步向其它店推广。
3、完成了以 XX 店名义向科技局申请补贴十五万元 OA 信息系
统研发经费支持，款项已打入 XX 店公司帐户，整个项目十月份通
过专家评审通过，已成功完结。
4、再次以 XX 酒店名义向科技局申报酒店管理系统联网研发
经费支持，财政估计拔款 35万元左右，提交的整个项目研发资料
已通过科技局，财政局，XX 街道办前期考核。并到网络机房实地
查看。
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5、完成了集团采购物价录入系统，方便了各店采购进行价格
对比，货比三家,控制成本。
6、完成集团 XX 家分店的视频会议系统设备安装调试，根据
上一次集团月饼表彰总结大会首次试用效果良好。
7、解决 XX 酒店无线 WIFI 与点菜信号最新信号升级，新老设
备更换，目前整幢大楼设备更新进度过半，即将进入后期调试。
8、解决境外英文频道例如
CNN、HBO、ESPN、NHK、DISCOVERY 等。
9、协助解决如 XX 人事工资软件安装，电脑故障处理，直播
系统调试等其它各店的一些技术性问题。
面对新的一年，工作计划如下：
一、酒店管理软件系统的更新与维护
及时了解各个部门所需更新的项目(如：菜谱价格、酒水价
格、房价等)，并实时进行更新，确保酒店管理软件处于最新状
态。对于各部门反应酒店管理软件的问题，给予实时跟踪维护，
确保整个酒店管理软件正常运行。
定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备，对系统运行过程
中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除。
二、多媒体更新信息发布及日常维护工作
多媒体系统每天定时更新天气预报、汇率数据和宣传内容。
每日做好夜审工作。所有电脑操作系统防毒软件及系统补丁更新
工作，争取做到每台电脑的系统保持最新状态。为客人解决在使
用电脑过程中碰到的疑难问题。
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三、酒店电脑硬件设施维护工作与境外节目收视许可证办理
针对酒店电脑、打印机、PDA、无线 AP、网络交换硬件设备
等发生的故障实时维护，保证酒店各部门正常运转。完善资料，
配合广电提交材料到市、省相关单位，早日通过收视许可证，合
法接收境外英文节目。
四、监控录像备份刻录、宴会及会议摄像、酒店频道播放工作
积极配合保安部做好监控录像的备份刻录工作。酒店的各项
活动及宴会和会议，做好摄像转播工作并刻录成盘。做好 LED 直
播显示内容。增加酒店宴会预订客人的吸引力，提高宴会会议接
待场次。做好酒店自办频道和电影频道节目播放宣传工作。及时
更新最新上映的电影节目，为宾客提供优质服务。
五、集团网站改版与各连锁店网站建设工作
随着公司的发展，时代变迁，现有的网站已不能适应公司的
需求,网站设计俗气，功能不全，不符合自身的品牌形象,因此在
新的一年里会把这项工作作为重中之重来完善。集团网站、十几
家分店网站，房产包括后面新开的酒店等整个产业重新规划建
设，摆脱以往成旧的传统网站模式，展示新的企业形象;以全新面
貌展示在客户面前，提升竞争力;整个项目进度已进入中期阶段，
程序框架、文字、图片、视频、都在整理制作中。工作量非常
大，新版估计需要四至五个月时间完成。最近还成立了集团通迅
员小组，解决集团旗下各分店信息通迅不畅的问题!各店通迅员名
单正在汇总，将来对网站信息更新会起到非常重要的作用，
感谢集团领导的大力支持!
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摘要：
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酒店it部年度工作总结示例参考20xx年已接近尾声，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在诸多不足。在有关部门的大力支持和网络部每一位成员共同努力下，我认真地履行了本职责任。下面，我从几个方面对20xx年网络部工作进行一个总结：1、担负着酒店管理系统、程控电话系统、集团会员卡系统、宽带上网、背景音乐系统、多媒体系统、门锁门禁系统、公安系统、无线点菜系统、WIFI网络、人事考勤系统、财务进销存系统、网站信息维护、监控录像备份刻录、宴会及会议摄像、酒店频道播放、有线电视网络和境外节目传送、交换机、路由器、信息机网络设备、夜审工作、酒店...
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