2022年银行营销个人工作计划（精选15篇）

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2022 年银行营销个人工作计划（精选 15 篇）

2022 年行个人工作划篇银营销计 1

　　一、指导思想

　　认真学习*“ ”理论、三个代表重要思想和科学发展观，以党的十 x大、十 x届x中全会

精神为指导，贯彻落实市分行 xx 年工作计划要求，树立一切以客户为中心的思想意识，

“ ”加强软实力建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为客户搞好服务，千方百计为

客户排忧解难，优化本行发展环境，增强工作信心与决心，促进本行各项业务平稳较快发

展，提高经济效益。

　　二、总体目标

　　围绕 xx 年全年理财产品及基金营销计划，重点解决我行服务工作中存在的不足与突

“出问题，进一步提高我行服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到服

”务好、质量好、客户满意的目标，成为客户满意度和客户首选的银行，从而助推各项理

财产品及基金营销业务平稳较快发展，创造良好经济效益。

　　三、具体工作措施

　　 1、通过宣传，形成营销活动声势

　　 “ ”我行要利用电子屏、横幅、板报、专栏和资料等进行开展理财产品及基金营销活动

宣传，形成营销活动声势和竞争氛围，提高全体人员积极参与，争先恐后的热烈气氛，做

到优质服务，以优质服务创造优良工作业绩。活动期间，我行在醒目位置统一悬挂有关营

销活动宣传标语，银行工作人员披授带佩徽章上岗。窗口单位设立营销活动宣传栏，安排

佩戴授带的引导员进行引导服务和讲解，树立窗口单位优质服务良好形象，切实推进营销

活动的深入开展。

　　 2、抓住时机，切实开展营销工作

　　我行要抓住一切有利时机做好集中营销工作，各网点要在显眼位置摆放新版宣传折

“ ”页，营造理财产品及基金营销就在客户身边的浓厚气氛。网点工作人员要向客户进行业

“ ”务咨询，积极推介理财产品及基金，向客户详细介绍理财产品及基金功能特点和办理要

求。同时要加强对存量客户的维护和再营销工作，根据我行实际，合下达的工作计划任

务，筛选存量优质客户，进行主动营销。优化流程，强化服务质量，针对存量优质贷款客

户，推出有吸引力的服务措施，拓展营销深度，扩大我行业务范围和优质客户群体。

2022 年行个人工作划篇银营销计 2

　　 (一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

　　 ××部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行

客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓

“ ”大不放小，采取确保住大客，努力小客，极拓展新客的策略，制定稳户转变户积户详营

销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推

介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

　　巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户

价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重

点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管

理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高

客户贡献度。今年争取新增现金管理客户 185200 户。

　　深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业

务、中间业务发展提供重要来源。×× “ ”年在去年开展中小企业弘业结算主题营销活动基

础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上

增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加

值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无

贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。××

年要努力实现新开对公结算账户358001 户，结算账户净增长272430 户。

　　做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，

通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销

攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界 10 强、纳税前 8000 名、进

出口前7334 ”强等 10 多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。

　　 (二)“ ”加强服务渠道管理，深入开展结算优质服务年活动。

　　客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利

用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服

务。

　　要建设好三个渠道：

　　 “一是要按照总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对

公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备 1名客户经理，客户资源比

”较丰富的网点应适当增配，构建起高素质的营销团队。

　　二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的

差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改

造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业

务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程

等进行指导。

　　 “三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续跑

” “ ”马圈地扩大市场占比的同时，还要精耕细作，拓展有层次的目标客户。各行部应充分

重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户

市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台

账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过

“ ”程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高动户率和客户使用率。

　　 “ ”深入开展结算优质服务年活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制

度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，

加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升××部门服务

质量，实现全公司又好又快地发展目标。

　　 (三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度

　　结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持

系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户

管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。

　　完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成

为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送

分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集

中解决客关心的。户问题

　　 “提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以财

”智账户为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金

管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账

户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。

　　发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥

我行电子银行方便快捷的优势，加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采

集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场

需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使

投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户

短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

　　 (四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养××部门人才

　　要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客

户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。

　　加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训

和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，

努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。

　　 (五)强化流程管理，提高风险控制水平

　　要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。

要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算

中收入的管理，加大管理的力度。一步加督力度，会、事后间业务对账户进强监计检查员

监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对

存在的问题要进行整改。

2022 年行个人工作划篇银营销计 3

　　 (一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

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2022年银行营销个人工作计划（精选15篇）2022年行个人工作划篇银营销计1　　一、指导思想　　认真学习*“”理论、三个代表重要思想和科学发展观，以党的十x大、十x届x中全会精神为指导，贯彻落实市分行xx年工作计划要求，树立一切以客户为中心的思想意识，“”加强软实力建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为客户搞好服务，千方百计为客户排忧解难，优化本行发展环境，增强工作信心与决心，促进本行各项业务平稳较快发展，提高经济效益。　　二、总体目标　　围绕xx年全年理财产品及基金营销计划，重点解决我行服务工作中存在的不足与突“出问题，进一步提高我行服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到...

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