中国邮政储蓄银行员工年终工作总结范文
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2024-09-14
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中国邮政储蓄银行员工年终工作总结范文
ibss 系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师
的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，9文章对一年的
工作进行了两方面总结，详细内容请看下文中国邮政储蓄银行员
工年终工作总结。
对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的
业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同
岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单
guǎnlǐ，营收款的处理，促销礼品和卡类的 guǎnlǐ 等，为我
以后开展工作创造了比较好的条件。
在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局
大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客
户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带
来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时
间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了
自己在任务较多的情况下工作的能力。
在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务
水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着
我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需
要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做
到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，
他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和
同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基矗
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在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几
点：
一．业务学习和 ibss 操作上手都比较慢
与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有
客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作
中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好
的掌握新的知识和技能。
二．对于*方言应进一步加强掌握
虽然在*度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习*话的
意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来*话虽
然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲*
话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工
作中*话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。
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中国邮政储蓄银行员工年终工作总结范文ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作， 文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文中国邮政储蓄银行员工年终工作总结。对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单guǎnlǐ，营收款的处理，促销礼品和卡类的guǎnlǐ等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量...
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