银行支行20xx年工作总结

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银行支行 20xx 年工作总结

XX 年,在分行党委、行长室的正确领导下，**支行进一步发

挥区域优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确

处理好规模、质量、效益三者关系，在上半年度取得一定成绩。

截止到 XX 年 11 月末，我行各项主要业务指标完成情况

负债业务：本外币存款余额为****万元，其中：人民币存款

余额为***万元，比年初新增***万元，完成年度计划的**%。增量

结构为：储蓄存款新增**万元，完成年度计划**%；企业存款新增

**万元，完成年度计划**%。外币存款余额为**万美元，比年初新

增**万元，完成年度计划的**%。

资产业务：本外币各项贷款余额为**万元，比年初增加**万

元，资产优良率、收息率保持 100%。消费贷款新增**万元，同期

增幅为**%，完成年度计划**%。

中间业务：国际结算量累计**万美元，比去年同期增加**万

美元，增幅达**%；结售汇合计为**万美元，比去年同期增加**万

美元，增幅达**%。

总结今年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：

一、突出绩效考核引导作用，重点竞赛活动拉动业务发展

1、完善改进绩效考核整体方案，突出考核的全面引导作用。

今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制，鼓励网点

充分发挥优势，利用自身区域特点发展业务。同时，为配合总行

经营合规年的创建，在考核中强化了综合管理考核力度，特别是

业务主管的管理职能考核分大幅度提高，体现对内控管理的重

视。

2、各季度与时俱进，重点竞赛活动加速业务迅速发展。

一季度坚持存款立行原则，根据市场规律开展存款开门红竞

赛，通过采取支行每周通报、定期例会分析，网点业务宣传咨询

活动和 vip 客户座谈等措施，使开门红活动扎实有效开展，在分

行开门红竞赛活动中，支行对公日均存款处于分行领先位置，对

私存款中网点入围率 40%。

二季度结合支行业务发展的重点，开展 vip 客户拓展、黄金

宝竞赛和联动营销活动，并按各层面分别实施竞赛奖励方案。一

是针对网点制订了本外币存款计划奖励方案、标杆管理方案，明

确当季目标；其中突出 vip 客户争揽的重要性，为此支行制定了

专项奖励方案，通过数据分析、资源投入、联系拜访等方式，开

展营销，在支行本部探索深耕新区高层白领新渠道，与台协共同

举办活动，吸引的外资白领。二是针对员工制订了个人吸存精英

奖励方案，发挥员工个人争揽存款的积极性；三是针对业务发展

部制订了对公存款时点考核，以加大市场份额，改变以往时点

低、日均高的局面。

三季度始，支行出台了《三季度业务节节高方案》，《对公

项目组时点考核方案》，突出奖励存款执行、vip 客户拓展和中

间业务达标，使各部门及网点明确了三季度的工作重点。无论存

款，还是中间业务，支行对每个网点、业务发展部对项目组都制

定了清晰的确保量和确保项目，并细化到每月。每周通报业务进

展，每月及时兑现奖励，调动了员工的工作积极性，推动业务长

足稳步发展。

二、充分认识优势及压力，树立营销新理念

由于支行一季度行长室成员调整，新的领导班子到位后，加

强分工，明确职责，三位行长与网点建立联系负责制。提出“用

脑用心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。

为此倡导个性化营销，充分挖掘本区域资源；柜面和目标客户营

销相结合，柜面以管理引导柜员营销为主，变被动服务为主动营

销；业务拓展通过联动营销等手段，利用项目组丰富的拓展经

验，增强对目标客户的营销力度。此外，行长室十分重视产品的

联动营销，由国际结算产品带动，负债业务的增长。

三、深层发掘区域资源，确保业务源远流长：

1、加强对新项目争揽。累计争揽新项目**个，注册资金合计

达**万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固；欧美

项目争揽踏步前进，如**等纷纷落户我行。

2、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组具体锁定

4-5 家他行客户作为近期目标，有针对性地进行营销。对已开立

帐户的他行客户，要求增加走帐、存款比例；尚未营销成功的，

进一步通过外围营销、产品营销、走访等形式，积极争揽。

3、继续强化与政府招商部门的沟通，确保新的优质项目源

头。首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次，第一时间

捕捉项目信息，并据此展开跟踪与营销。其次，按项目组进行具

体分工，三个项目组对应三个招商局，充分利用有限资源，重点

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摘要：

银行支行20xx年工作总结XX年,在分行党委、行长室的正确领导下，**支行进一步发挥区域优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量、效益三者关系，在上半年度取得一定成绩。截止到XX年11月末，我行各项主要业务指标完成情况负债业务：本外币存款余额为****万元，其中：人民币存款余额为***万元，比年初新增***万元，完成年度计划的**%。增量结构为：储蓄存款新增**万元，完成年度计划**%；企业存款新增**万元，完成年度计划**%。外币存款余额为**万美元，比年初新增**万元，完成年度计划的**%。资产业务：本外币各项贷款余额为**万元，比年初增加**万元，资产优良率、收...

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