20xx银行年终总结范文
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20xx 银行年终总结范文
今年是我行实现股份制改革的关键一年，是我行发展战略的
落实之年，是体制与机制的变革之年，也是公开上市的关键之
年。这一年，在上级行和支行党委的正确领导和全体员工的共同
努力下，房信部以饱满的精神、高昂的斗志和脚踏实地的工作作
风，提出了“不为困难找理由，只为成功想办法”的工作理念，
解放思想，更新观念，不断创新工作方法，克服工作中遇到的种
种困难，严格执行上级行和支行的各项规章制度和业务措施，围
绕省分行制定的“业务发展年”、“安全运行年”等重点方针政
策扎实开展工作。
一、贯彻落实上级行和支行党委关于年年的工作安排和要
求，高度重视，密切配合支行开展各项专项治理工作。
年年是广东省分行确立的“安全年”，为贯彻省分行和支行
党委对“安全年”的各项工作安排和要求，我部成立了“安全
年”工作领导小组，制定《房信部“安全年”工作实施方案》，
利用班后会的学习时间，把上级行和支行的各项会议精神、工作
安排和部署及时传达给每位员工，使全体员工清楚认识当前我行
的形势、任务和要求;组织全体员工学习《“安全年”工作实施方
案》、《违法违纪专项治理工作实施方案》、《中国我行工作人
员违规行为处理办法》等文件，开展对典型案件的学习分析和讨
论，通过学习和讨论，落实案件防查制度，使全体员工从思想上
认识安全防范的重要性、必要性，明确各项规章制度、加强遵纪
守法观念，牢固树立廉洁自律和风险防范意识，并以此指导我部
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的日常工作，保证各项业务开展合法、合规;根据支行“访百家、
谈百人、到百点”活动工作要求，通过个别谈心、上门拜访等形
式，了解员工思想动态、协助员工解决工作、家庭等方面困难，
及时掌握员工状况。
在做好各项专项治理工作的同时，我部注重培养员工的职业
道德素质。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，教育
员工爱岗敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神，鼓励员工积
极参加支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活
动充分调动员工的积极性、创造性，发扬团队精神，增强了部门
的凝聚力、战斗力，提高了部门的工作效率。
二、迎难而上，做好个人贷款营销工作，实现贷款余额止跌回
升。
年年是我行广东省分行制定的“业务发展年”。年初，省分
行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增21000 万元，个
人消费贷款余额新增 3400 万元的任务。但直至 9 月，各类贷款余
额不升反跌，其中个人消费贷款余额比年初下降 4232万元;个人
住房按揭贷款余额比年初下降 1789 万元;个人商业用房贷款余额
比年初下降 799 万元。业务发展不理想，主要有以下几方面原
因：一是我行个人消费贷款对客户的贷款用途有较大的限制，申
请资料的要求比较严格，客户不愿意到我行申请个人消费贷款;二
是我行助业贷款的操作办法未能适应市场需求，助业贷款业务受
到限制;三是自年年初省分行停止我支行开发贷款和个人按揭贷款
业务经营权后，发展商未恢复与我支行合作的信心;四是我支行个
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人住房按揭贷款依赖性较强，业务发展不均衡;五是我行信贷政策
收紧，个人类贷款准入门槛较高;六是我行按揭业务政策竞争力不
足;七是受到人民银行提高按揭贷款利率影响，客户提前还款量较
大。面对困难和问题，我部采取了多种措施，扭转不利形势。
1.分清岗位，明确职责。
房信部是年年 8 月由原房地产金融客户部、个人客户部及个
人银行业务部的部分岗位组建而成。部门成立后，我部马上制定
的《房信部岗位设置及岗位职责方案》，根据业务分工和流程控
制的需要，把前后台各岗位分设成贷款业务营销岗、公积金业务
岗、贷款业务申报岗、贷款发放岗、客户服务岗、贷后管理岗、
档案管理岗、综合管理岗等岗位，对各岗位的职责进行了清晰的
划分，基本上达到了分工合理、职责明确、岗位制衡的目标。
2.优化业务流程，加强业务培训。
在我部业务开展过程中，发展商普遍对我支行提出提高贷款
发放速度的要求。为恢复发展商与我行合作的信心，加快业务发
展，我部对贷款业务流程进行了完善和优化。
首先，利用新开发的个人贷款业务系统，在贷款业务申报岗
和贷款发放岗之间实现了贷款资料一次录入、共享使用、异机修
改等功能，使贷款申请资料能够应用于贷款申请、合同打英贷款
发放等多个环节，避免了各岗位录入资料的重复劳动，减少出错
的机会，对贷款发放流程进行了进一步的优化。
其次，在贷款业务申报岗及贷款发放岗建立贷款台账。对每
笔贷款申请的收件时间、申请资料完整程度、贷款发放进度、是
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摘要：
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20xx银行年终总结范文今年是我行实现股份制改革的关键一年，是我行发展战略的落实之年，是体制与机制的变革之年，也是公开上市的关键之年。这一年，在上级行和支行党委的正确领导和全体员工的共同努力下，房信部以饱满的精神、高昂的斗志和脚踏实地的工作作风，提出了“不为困难找理由，只为成功想办法”的工作理念，解放思想，更新观念，不断创新工作方法，克服工作中遇到的种种困难，严格执行上级行和支行的各项规章制度和业务措施，围绕省分行制定的“业务发展年”、“安全运行年”等重点方针政策扎实开展工作。一、贯彻落实上级行和支行党委关于年年的工作安排和要求，高度重视，密切配合支行开展各项专项治理工作。年年是广东省分行确立...
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作者：文海小编1
分类：工作总结
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