20xx银行营业员年终总结范文
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20xx 银行营业员年终总结范文
20xx 年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。因为回首
这一年的工作，我们每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无
为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行
里的发展做出贡献。
现将全年的工作情况向全行职工作以汇报：
一、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度 今年是我们商业
银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼
已经逐渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程。然而，如果要使
我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们
的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位
练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立
主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己
的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核
算上无重大差错事故。
二、加强日常工作管理，做好安全防范工作 我部的内部制度
是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工病、事假都严格按
照规定及时请假。 在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种
公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用，都有专
人负责;明确柜员的权限，不得擅自授权;对于市行要求上报的反
洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕，杜绝诈骗。总之，我们要
将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作
在稳健中谋发展。
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三、培训员工操作能力，顺利通过柜员考试 今年是对全行职
工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关
系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我
会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过考试，带领员工们利用
工作之外一切所能利用的时间，积极准备考试。其间，我们组织
了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业
务上机打操作的练习。 有些员工工作、家庭的各方面负担都很
重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。为帮助这
样的同志，我部各个员工在考试期间，经常互相交流思想，一起
钻研考试的命题，接受能力快的同志，耐心的给其他同志讲解。
体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温
暖。考试临近期间，大家都想争分夺秒的看书，但行里的各项工
作是不可以停滞的。时间是自己的生命，因为这关系到自己是否
有资格上岗;时间更是全行的生命，因为有那么多的客户需要我们
为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期
间，没有人因为自己的利益，耽误本职工作，在最关键的时刻，
我们看到了员工们的可爱之处。
四、全员拼“新百日会战”，向最后一季要成果 在临近年终
的最后一季，市行“新百日会战”的各项指标下达到支行，支行
下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合
行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品
大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就向来办业务的
客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后，我部员工向
代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着
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力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责任，不是任务。就
是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动
力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为
行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重，而是把“新百日会
战”当成一个活动去积极的参与。
五、积累经验及时总结，稳扎稳打注重实效 这一年的工作和
考核，又使我部员工得到了很多经验，当然也有很多教训。我们
一直重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都
是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对
我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以，我部一旦接到
上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习，减少
核算差错。
六、在工作之中也存在很多不足，主要表现在：
1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。
2、核算质量还存在很大差距，主要是因为工作不够认真细致。
以上是我部 20xx 年全年的工作总结，向全行领导及员工作以
汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们
每个人都牢记在心，努力改进。
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20xx银行营业员年终总结范文20xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。因为回首这一年的工作，我们每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报：一、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经逐渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程。然而，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神，在...
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作者：文海小编1
分类：个人总结
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时间：2024-09-14
