20xx年药店营业员个人年度总结

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20xx 年药店营业员个人年度总结

篇一：

同时感谢 XX 药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机

会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了

较大的提高。

一、收获与认识

对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑

战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个

月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，

我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业

水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。

作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身

教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要

认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及

其重要的。

在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠

缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房

营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写，

与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正

成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自

豪。

二、存在的不足与努力方向

近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在

的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚

从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时

候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断

改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会

更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证

书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服

务。

篇二：

转眼间，我来到 XX 工作已经快三年了。在 XX 大药房 XX 店店

长和同事们的关心帮助下，我学习到了更多的知识。为了更好地

完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近

三年来的工作总结如下。

一、工作回顾

进入XX 以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，

我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时，

被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不

多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我

对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起

来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验。

其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认

识。对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一

样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格

的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责

任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性

能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供

安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。

在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时

间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制

度》、《商品质量养护》等相关法规，认真参加GSP 认证、药品

养护的有关工作，为药店获得 GSP 认证、做好药品养护的有关工

作，起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、

知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综

合素质。

二、工作目标

在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知

识，掌握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地

胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同

事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟

的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不折

不扣地完成领导交给的任务。最后，我将以崭新的精神状态投入

到工作当中，努力学习，熟练业务，提高工作效率，积极响应公

司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。

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20xx年药店营业员个人年度总结篇一：同时感谢XX药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高。一、收获与认识对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号...

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