20xx电话营销年终个人总结范文
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20xx 电话营销年终个人总结范文
一年多以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很
多东西，下面将以前的工作总结如下：
还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第
一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要
有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间
竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，
后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想
想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;对
于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门
槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都
在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的
时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适
应，别人可以做到，为什么我就不可以?
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离
乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面
对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能
逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我
们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个
月我们就要 800 个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听
得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激
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励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看
到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打
击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺
风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包
括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚
定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有
没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，
赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正
如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足
之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该
称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是
满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的
时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易
惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其
他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不
会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问
题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，
不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!还有一点是平时工作和
生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生
活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好
的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳
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效!所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：
郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，
比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信
心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设
定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有
目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少
一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那
么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小
了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜
样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过
的很好就 ok 了!
一五年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会
眷顾那些努力的人!绝对真理!
怎么样?这篇20xx 电话营销年终个人总结范文是不是可以帮
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20xx 年证券营销工作总结
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20xx电话营销年终个人总结范文一年多以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话...
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作者：文海小编1
分类：个人总结
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时间：2024-09-14
