“十一”黄金周服务接待工作报告

VIP专免

3.0 shokzz 2024-09-13 999+ 40.76KB 6 页 6贝壳海报

侵权投诉

“十一”黄金周服务接待工作报告

在县委、县政府的正确领导下，在市、县假日旅游工作领导

小组的关心支持下，在县有关部门的密切配合下，经过精心组

织、认真筹备及节日期间的有效协调，xxx 圆满完成了“十

一”黄金周的服务接待工作，达到了“安全、秩序、效益、质

量”的四统一，实现了预定的工作目标。现将 20xx 年度“十

一”黄金周服务接待工作总结如下：

一、游人接待情况：

1—9 月份，景区共接待游人 xxx 万人次，同比增长 10%。

“十一”黄金周期间，景区共接待游人 xx 万人次，同比增长 5%。

二、准备充分、部署严密、责任落实到位。

景区对“十一”黄金周的服务接待工作给予了高度重视，实

施了统一性的组织形式、瞻前性的部署策划、客观性的客源分

析，为“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基础。首先，针对

今年的旅游发展形势和客源状况确定了工作方针和总体思路，并

制定了《关于“十一”节假日旅游黄金周安全接待工作方案》。

其次，根据方案多次召开了行政办公会和部门工作会，把任务、

目标、措施落实到部门、落实到人，把各项工作从组织到措施逐

级细化，保障了各项接待工作的全面落实。第三，成立了“安全

接待工作总指挥部”，实施统一指挥，全面负责整体工作的领

导、组织、部署、协调，各主管领导各负其责，做到了分工全面

细致、责任落实到位。第四，严格落实逐级责任制和岗位责任

制。为了保证安全接待工作的顺利进行，景区设立了交通指挥中

心、现场指挥部、6 个管理工作小组和 1 个应急分队，形成了自上

而下的逐级负责体系，切实保障了筹备阶段和实施阶段各项工作

的圆满完成。

三、市、县领导重视，相关部门大力支持，促进了景区安全

接待工作水平的提升。

对“十一”黄金周接待工作，不仅景区高度重视，而且市县

各级领导也给予了高度重视，保障了景区接待工作“忙而有

序”。

9 月 27 日，景区召开了“十一”黄金周旅游安全工作动员

会，组织各部门的全体干部进行了思想动员，为做好“十一”黄

金周的接待工作奠定了思想基础。9 月 28 日，市旅游局、县有关

领导同武警官兵、特区职工一道举行了卫生清扫日活动，对 33 万

平米的游览区进行了清扫，为节日期间的接待工作创造了良好环

境。同日，县有关领导带领县公安局、工商局、旅游局和文化局

等部门对景区，并对景区存在的问题和节日期间的接待工作提出

了要求。节日期间，市有关领导也分别到景区视察，对景区的接

待工作给予了肯定。

节日期间，市交通管理局和首发公司对景区的接待工作给予

了大力支持。市交通管理局带领昌平交通支队和延庆县交巡大队

投入警力对景区的交通进行了统一管理和有效疏导。首发公司为

了保障景区交通的畅通，不计经济损失将收费站临时改在了居庸

关，同时开放了特勤出口。有了两个部门的大力支持，保障了景

区交通的顺畅，杜绝了拥堵现象。

四、准备工作充分有序、任务落实监督有力、组织实施科学细

致。

首先，加强环境整治和管理，创造优美的游览环境。为确保

游人的绝对安全，便于疏导，景区及时组织人力修缮城墙，更换

破损城砖;修理了城上铁扶手及下城临时铁梯;加固了游览区护栏

等设施;在原有6个停车场的基础上，又在林场、滚天沟等地开辟

了临时车场 2 个，扩大了车容量;各主要路口、危险地段安装了提

示、指示牌;出动部队战士及机关科室人员对景区及周边道路沿线

卫生进行了大规模的清理整顿，共清理景区卫生死角 6处，清运

固体垃圾 137吨，液体垃圾 83.5吨，污水处理3350 吨;增设了免

冲式环保厕所 3 处;节日期间坚持做到垃圾日产日清;在景区种植

摆放鲜花 18800 盆，制做了节日彩虹门，使节日期间的景区环境

更加整洁优美。

123

其次，整顿交通秩序、保证道路安全畅通。根据景区车多路

窄、人车交叉的实际情况，制定了《车辆疏导预案》;协调市交管

局、首发公司等有关部门，在节日期间开放特勤出口和将高速路

收费站改设在居庸关，确保了交通畅通;县交通管理部门抽调了大

批警力，主要领导坐镇指挥，增加了交通管理力度;加强依法管

理，对私车盘客、乱停乱放进行专项整治和管理，对内部司机加

强了安全教育，对工作车辆实行通行证管制措施;交通民警坚持早

上岗、晚撤岗，及时做好疏导工作。黄金周期间共接待、疏导旅

游车辆 4.3 万辆次，做到了科学疏导，忙而不乱，井然有序;加强

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载 VIP免费下载

标签： #工作报告 #服务 #工作

摘要：

“十一”黄金周服务接待工作报告在县委、县政府的正确领导下，在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下，在县有关部门的密切配合下，经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调，xxx圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工作，达到了“安全、秩序、效益、质量”的四统一，实现了预定的工作目标。现将20xx年度“十一”黄金周服务接待工作总结如下：一、游人接待情况：1—9月份，景区共接待游人xxx万人次，同比增长10%。“十一”黄金周期间，景区共接待游人xx万人次，同比增长5%。二、准备充分、部署严密、责任落实到位。景区对“十一”黄金周的服务接待工作给予了高度重视，实施了统一性的组织形式、瞻前性的部署策划、客观...

展开>> 收起<<

“十一”黄金周服务接待工作报告.docx

共6页,预览5页

还剩页未读，继续阅读