自来水优质服务承诺书
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自来水优质服务承诺书
古语云：人的生命离不开水。在经济快速发展,人类日益进步
的今天,我们应该说：人的生活离不开自来水,不仅是在城市中,农
村家家户户都在用自来水。下面小编为大家精心整理了自来水优
质服务承诺书，以供参考。
自来水优质服务承诺书篇一：
市自来水公司服务承诺书
为了进一步加强投资软环境建设，转变服务环境，提高服务
水平和服务质量，并自觉接受社会各界的监督，特作如下社会服
务承诺。
服务内容和承诺时限
1、自来水一户一表改造查勘,市行政服务中心自来水窗口受
理后 5 个工作日内完成查勘。
2、自来水一户一表改造安装,经查勘符合改造条件的申请人
持市政公用事业局的占(挖)道路许可证在市行政服务中心自来水
窗口结清所有水费并缴纳安装费后，15 个工作日内安装完毕。
优质服务，方便群众
1、在营业大厅和中心窗口公布办事程序、收费标准，严格执
行物价部门批准的收费制度和标准。凡市区的新建住宅(包括商住
楼)均实施“一户一表，水表出户”的供水方式，建设前我公司可
向建设单位提供实施“一户一表”的推荐方案。
1
2、管道报修实行 24 小时值班，自来水管道爆管，抢修人员
按下列规定时间赶到现场止水：和平路以东、中山路以北，梦溪
路以 XX 区域在 10 分钟以内;上述区域以外，润州路以东、南徐路
以北、焦化专用铁路线以 XX 区域在 20 分钟以内;其他区域在 25
分钟以内(丹徒新区区域 35 分钟以内)。修复时间：dn300 以下管
道不超过 24 小时;dn300-dn800 的管道不超过 36 小时;dn800 以上
管道不超过 48 小时。
3、出厂水水质优于国家生活饮用水卫生标准(gb5749-85)。
每月在报纸上公布出厂水及管网水检测主要指标。供水水压符合
建设部有关规定要求，dn300 以上主干管末梢水压不小于
0.14mpa。因接水及维护等作业需要影响较大片正常用水的，在报
纸上提前公告，实施时在作业片区张贴停水通知。
监督和投诉
投诉处理：对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工
作人员违纪规定，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即
时受理，并在 3 天时间内予以答复，未署实名的在镇江门户网站
上公开答复。
监督或投诉电话：0511―50xx290
投诉接待部门：客户服务中心(地址：解放路 49 号市自来水公司
四楼)
以上承诺自公布之日起正式实施。
承诺人：
时间：X 年XX 月XX 日
2
自来水优质服务承诺书篇二：
承诺书
为了切实搞好城市供水保障和服务工作，接受社会监督，提
高服务水平，保证向用户提供优良的服务以适应城市的经济发展
和人民生活用水的需要，市自来水总公司特作如下服务承诺。
一、服务内容
1、业务接待; 6、管道维修;
2、勘察设计; 7、计划停水;
3、安装施工; 8、计划用水
4、供水压力; 9、水表拆换;
5、供水水质; 10、查表收费。
二、服务标准、程序和时限
1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务，热情待客文
明礼貌。对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应立即登
记后在 2 个工作日内转交勘察，设计部门审核。
2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后，根据
申请给水管道工程项目大小(一户一表改造工程除外)，在国家规
定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。
3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后(一户一表改造
工程除外)，在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要
做到文明施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。
若不具备施工条件的，应在 3 个工作日内向用户说明。
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摘要：
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自来水优质服务承诺书古语云：人的生命离不开水。在经济快速发展,人类日益进步的今天,我们应该说：人的生活离不开自来水,不仅是在城市中,农村家家户户都在用自来水。下面小编为大家精心整理了自来水优质服务承诺书，以供参考。自来水优质服务承诺书篇一：市自来水公司服务承诺书为了进一步加强投资软环境建设，转变服务环境，提高服务水平和服务质量，并自觉接受社会各界的监督，特作如下社会服务承诺。服务内容和承诺时限1、自来水一户一表改造查勘,市行政服务中心自来水窗口受理后5个工作日内完成查勘。2、自来水一户一表改造安装,经查勘符合改造条件的申请人持市政公用事业局的占(挖)道路许可证在市行政服务中心自来水窗口结清所有...
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作者：shokzz
分类：实用范文
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时间：2024-09-12
